重磅推荐: 1.深度披露各巨头企业耗巨资争相引入的超级谈判课。阿里、高通、诺基亚、爱立信、oppo、商汤科技、科大讯飞等诸多知名企业高管强烈推荐,全球名校瑞典理工大学校长拉蒙 维斯、人民大学律师学院院长刘瑞起盛赞! 2.用升维思考超越分歧,用降维执行锁定利益。谈判是处理冲突的思维方式,是突破僵局的操作框架,是缔结长期关系的机会窗口。36种谈判策略,8个核心步骤,10余种常见场景 资深商务谈判顾问帮你快速搭建谈判的思维框架。 3.赢得谈判,更要赢得对手。从国家间贸易纠纷到自身的薪酬待遇,越来越多容易生产分歧和冲突的地方都开始诉诸谈判来解决。亲临全球20多个国家的谈判一线,成功解决各种复杂的现实谈判场景,资深谈判实战专家李雪松先生用一本书帮你具备21世纪商业核心技能。
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谈判:赢得优势的心理博弈 如何在博弈中赢得更多,掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本,谈判心理+谈判策略+谈判技巧+谈判案例,全方位专业解读,谈判高手就是你!
1、华春莹说过:谈判磋商绝不是一方居高临下地提要求,而是双方相互尊重、平等相待、建设性地谈判和磋商,结果应该是互利双赢的。 2、寸步不让,除非交换!不要接受对方的首次报价! 通过本书你将知道:谈判必须确定的四个要素是什么?如何进行首次出价?怎样才能卖个好价钱?定一个心理界限,如果对方给的价格溢出,那么很可能是个陷阱。如何走出囚徒困境?如何预判对手?如何克服偏见避开错误信息的干扰? 名校鲁汶大学的谈判学指定读本,32个详实有趣的案例分析和实用易操作的技巧,帮你在谈判中扭转乾坤,在博弈中赢得更多。 3、 谈判是一场比赛,参与者置于竭力压倒对手的竞争中,为的是决出胜负,而其终目标则是通过博弈达到共赢。 来自谈判专家杰勒德 尼伦伯格。 4、世界是一张巨大的谈判桌,生活中可能时刻会面临谈判:工作矛
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【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南, 用提问制胜关键时刻! 你会提问吗?提问是人际交往的技能,是解决问题的有力工具!《学会提问》帮你 搞定提问4领域,无缝连接对话需求 : ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺点,你认为是什么? ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么,你了解多少? ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败,你想给他什么建议? ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利(或者遭遇困难),你预计会持续多久? 【2】 韩国谈判专家的42个情商速成技巧,决胜超3000场高难度会话的提问秘诀! 作者韩根太被誉为 韩国 提问高手 ,是韩国IBS研究所(相当于 韩国 中科院 )教授,致力于探索事情本质,发现问题解决之道!掌握《学会提问》中42个提问逻辑, 把问题问到点子上,把事
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咨询顾问的商业思维:第5版 DISC+社群联合创始人李海峰结合国情重新解读艾伦·韦斯的经典咨询案例,从战略、战术以及自我价值的实现三部分入手,细致入微地阐述如何发展咨询业务。
1.原版在美亚稳居 商业咨询 类畅销榜前十,畅销数十年经久不衰。 2.作者 美国更受尊敬的独立咨询师 艾伦 韦斯在咨询和培训领域荣膺无数,培训界同行奉其为业界传奇,世界著名企业追捧其为金牌咨询师。 3.由DISC 社群联合创始人李海峰组织多位实战专家共同翻译。 4.受众人群覆盖培训师、教练、咨询顾问、演讲师。
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突破式沟通 【赠送精美书签】帮你解决沟通障碍,变成沟通达人。“突破式沟通”课程核心研发者李珂推出的335沟通密码,全方位覆盖工作和生活中的沟通场景,为你提供有奇效的解决方案。
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共情沟通:如何让沟通具有超级穿透力 沟通有温度,才会有力度。8个方面、6类技巧、30余种方法,知名管理专家南勇帮你突破低效沟通的症结,掌握具有超强穿透力的沟通本领。哪有什么高情商,不过是懂得共情。
重磅推荐: 1.可读性爆棚!畅销50万册超级爆品《给你一个公司,看你怎么管》作者南勇全新力作,用中国的方式,直击中国职场人士在沟通中面临的痛点、难点。 2. 实用性爆棚!8个方面,6类技巧,30余种方法,从方法入手,以产生实际效果为写作主旨。用*接地气的案列和语言,教你如何快速提高沟通穿透力和效率。 3. 场景性爆棚!哪有什么 高情商 ,不过就是懂 共情 。本书告诉你,一旦你掌握了共情沟通的技巧,你就拥有了穿透人心的力量。搞定谈判,掌控团队,强化人际关系,玩转销售 你的职场之路必定会因此而彻底改变。
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如何在紧急的情况下,快速写出一封能切实解决问题的商务致歉信?如何在毫无准备的情况下,顺利写出一篇精彩而鼓舞人心的演讲稿?如何在阻力重重的环境中,轻松写出一份让人过目不忘的简历?无论你打算写什么,本书都给出了*简单、直接的建议,明确每种文体的特点、合理规划写作路径、精准掌握读者的心理,本书将颠覆你的写作思维,重塑你的写作习惯!
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1.哈佛大学商学院谈判课核心课程,德国38%的精英公司都在进行的谈判培训,微软、麦肯锡、汉莎航空都在践行的谈判技巧。 2.法兰克福大学特聘谈判专家、汉莎航空首席谈判官弗洛里安 韦揭秘从业二十余年的谈判制胜法则! 3.哈佛大学谈判课教授詹姆斯 萨本缪斯、新加坡外交家许通美、国际谈判专家马蒂亚斯 施汉纳等一致推荐的谈判必修课! 4.房租、工资、项目合作,小到生活所需,大到工作成败,谈判无处不在。7大原则配合17个战术,手把手教你即学即用的谈判法则! ○收益优化原则 不仅要分蛋糕,还要分大蛋糕 ○知情原则 你要成为一名优秀的侦探,完成自己的信息拼图 ○领导原则 高效的谈判流程有时也需要冲突 ○合作原则 零和误区与恶性增资让你走向合作的两个 ○ 双管齐下 原则 共情和意志力并不相悖 ○理性原则 小心损失厌恶和优越感
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报联商:职场沟通必修课(基础篇)(修订本) 首印版重印15次,出版5年后精心修订!无印良品等知名日企的职场沟通法宝。
报联商是风靡日企的职场沟通方法,作者古贺老师将在日企学习到的报联商精髓提炼,并做了汉化处理,使之更适合中国国情。在职场中,大家都会经常遇到需要汇报、联络、商谈的场景,处理好这些沟通场景,可以让你事半功倍。作者在本书中植入了报联商的实战案例、使用场景,手把手教你掌握报联商技巧。
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词汇 短语 句型 模拟情景,中英文双语对照一书在手,攻克跨境电商口语表达【专题精讲,真实场景全覆盖】 售前交流、售中交流、售后交流、商铺营销、B2B交易、线下交流、客户反馈与纠纷,7个专题,全面覆盖,学得更全。【附赠音频,听与说同步练习】 书中情景实例对话均录制了对应的音频文件,边看边听,听力与口语同步提升。【多种体例,词和句轻松掌握】 整书以 掌握词汇 了解短语 熟悉句型 模拟情景 四大板块体例,介绍跨境电商英语及口语场景常用的单词、短语、句型及对话,TIPS补充英语用法常识,让你学得更扎实。
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逻辑表达:高效沟通的金字塔思维 把逻辑思维武装到牙齿,只要五步就能学会清晰表达,高效沟通的秘诀!帮助你纵横职场,无往不利!
把逻辑思维武装到牙齿,只要五步就能学会清晰表达,高效沟通的秘诀!帮助你纵横职场,无往不利! 在本书中,作者将经典的金字塔原理拆解重组,用轻松易懂的语言和逻辑清晰的导图,建立起一套系统的表达方法论,灵活应对会议发言、工作汇报、跨部门沟通、公文写作、PPT演示等表达难题。 同时,通过逻辑表达的训练,能够提升你的逻辑思维能力。利用金字塔思维的模型,让我们在面对具体问题时,能更有效地提取关键信息,找到关键症结所在,将复杂的问题变得清晰简单。
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共创式教练:转变对话,蜕变人生(第4版) 渴望成功的经理和员工的可读物
本书为已出畅销书《共创式教练》(第3版)的更新版,被誉为 教练圣经 。 因作者们在持续实践的过程中,发现随着教练技术使用环境的变化,教练的侧重点需要发生变化,所以对第3版的内容进行了更新。本书前3个版本都在强调教练技术,而忽略了共创这部分,这也是更新到第4版的根本原因。第4版在保持第3版基本框架的基础上,除更新内容外,还在线上工具部分增加了音频和视频资料。
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那些让文案绝望的文案 “80篇甲壳虫经典广告原图、原文”创意总监小马宋的文案创作心得”
本书的精彩在于两个方面: 1. 80篇甲壳虫经典广告原图、原文。 一个文案可以拯救一个产品,甚至一个公司。甲壳虫那则 Think small 的广告太著名了,以至于很多人都以为当年的DDB(恒美广告)只创作这一张广告就把美国市场搞定了。其实这一系列广告做了很多年,有很多张。 如果你是个文案,你就应该知道这些文案的价值;如果你是做市场的,你就应该知道这个经典的案例。 2. 陪无聊的人吃饭,不如听有趣的人扯淡。 互联网 遇到新广告法,文案应该如何创作? 戛纳广告节铜狮奖获得者,广告文案大咖小马宋,在这里与你分享: 与广告及文案创作相关的《小马宋文案扯淡录》8篇; 《一个广告文案的自白》系列文案及创作时的想法和思路7篇。 推荐您购阅同类书籍: 《广告标题创作与赏析》 广告文案创作的使用方
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◎ 哪怕是敌人,也是可以团结的 复杂时代,一种坚持底线、拓展合作空间的新型合作方式。首创伸展合作理念,在普通商务以及国际争端中均大获成功。 ◎与毒贩、反政府武装、敌对势力都成功合作过的国际合作专家 震撼力作 依靠伸展合作理念,作者帮助曼德拉实现了南非种族大和解;帮助哥伦比亚政府与反政府武装实现了合作,遏制了毒品问题。在更多的环境、教育、卫生、能源、气候等复杂的公共问题上,让利益不同多方成功了实现了合作。 ◎纳尔逊 曼德拉 胡安 曼努埃尔 桑托斯 两届诺贝尔和平奖得主鼎力推荐 ◎加拿大前外交部副部长、联合利华可持续发展采购全球总监、自然保护协会总裁等全球著名认识撰文推荐
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★《ChaoJi演说家》总冠军倾囊相授。 ★解决你心中有顾虑、脑中无素材、表达无技巧的一切沟通难题。 ★即兴不是张口就说,而是有备而来。 ★把握每一个关键时刻,拿回人生主动权。
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报联商文化是一个沟通技能的体系。作者在日本生活了30余年,在日企工作的10多年中亲身实践了报联商,又研读了60余册日文原版相关书籍并作了笔记,也讲了15年(几百场)这门课程,将报联商体系中国化,出版系列图书:册:基础篇 按6W3H模式,介绍报联商的基础,端正观念;第二册:实战篇 全面夯实实际操作技巧,讲解实现高效沟通的作法;第三册:活用篇 在前两册的基础上进一步活学活用,用报联商办事。旨在帮助读者学会、活用职场中汇报、联络、商谈的沟通技巧,助力职业发展。
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把猎头做到极致:我这样做到百万猎头顾问(百万猎头私家经验分享) 识干家图书
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情达而理至:商务沟通技巧(让沟通更高效,让合作更顺利) 把内容场景化、方法模块化,本书囊括了多种商务沟通实用技巧,帮助你快速提高商务沟通力,释放职场魅力!
☆每个人都能成为商务沟通高手,写给商务人士的商务沟通宝典。 ☆全新视角下的专业解读,从商务礼仪、日常商务沟通到商务洽谈、商务谈判等,深入剖析商务沟通技巧。 ☆结构合理,方法众多,让你快速提升商务沟通能力,使商务交流与合作更为顺利。 ☆内容丰富翔实,语言通俗易懂,读来轻松有趣。 ☆满满干货,丰富案例 实操练习,即学即用。 ☆这是一本非常实用的商务沟通指导手册,值得一读。
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让投诉顾客满意离开:客户投诉应对与管理 投诉处理的实操方法 博瑞森图书
评论 良好企业拥有经济和社会双重价值。一个成功的企业,必然重视消费者权益保护工作,必须懂得企业发展与处理好消费诉求的关系。本书正是为实践这一初衷,为企业客诉管理工作提供了必要的理念和方法,对提高企业客诉人员的修养和技能具有重要的指导意义。 河北省消费者协会秘书长 张福齐 处理好消费投诉,我们并不缺大道理,缺的是实实在在的操作方法与实战技巧。孟广桥老师奉献出自己多年的实践经验,不仅对投诉处理工作提出了深刻而超前的理念,重要的是还将这些理念融入实际工作中,给出了切实可行的、科学而又灵活的方法和技巧,对提高相关读者的工作能力和业务水平具有极高的实用价值。 资深律师、消费者权益保护专家、中国法学会会员 聂云东
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★ 一本拒绝无聊的当代沟通启示录,写给一直有好奇心的你。 ★ 以说人话的方式教你如何科学地说人话。 ★ 自带科普基因,让你知其然,更知其所以然。1000条思想、观点、对话、理论、实验和直觉 冷料科普、怪诞漫画、脑科学、神经科学、心理学、词源学、行为经济学 ★ 在与人交谈、获得关注、影响他人、倾情投入变得越来越难的时代,让你轻松捕获关注度!投入度!影响力! ★ 11项具有普适性的沟通策略,可以完美移植到各种沟通场景中。
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完美谈判:技巧与心理策略 不会谈判、看不懂套路怎么办?本书教你把握谈判要领,懂得谈判心理,巧避谈判陷阱,掌握谈判话语权。
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双赢谈判:哈佛大学和麻省理工学院商业谈判课 本书另辟蹊径,讲述企业家在商务谈判过程中常犯的8个错误。哈佛大学和麻省理工学院商业谈判教授30余年经验分享、知名企业家亲述问题。让你实现双赢,避免谈判陷阱!
麻省理工学院创业中心创始人爱德华罗伯茨、哈佛大学商学院荣誉教授霍华德 史蒂文森、经典畅销书《谈判力》作者威廉 尤里倾情推荐。 本书指出企业家常犯的8个重要错误,并展示了如何通过制订预先方案来避免犯错。确保谈判成功,实现双赢。它是一本谈判实操手册,结合手册与自身经历,让你在谈判中游刃有余。 本书内容源自哈佛大学和麻省理工学院商业谈判课,该课程影响了大批知名企业家。
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*谈判学X行为经济学X社会心理学,一本你不愿意让竞争对手看见的谈判制胜秘籍。 作者立足谈判学、行为经济学、社会心理学,分别介绍了谈判高手头脑中的七大谈判策略,从认识谈判到高层次谈判技巧,从谈判行为到掌控情绪,从行为到心理,让你在谈判中牢牢掌控话语权! *51个实用的谈判实战技巧,所有人都可以轻松掌握。 相较于掌握一门外语以及会计技能,谈判技巧的掌握耗时短,且可以立见成效。这本书是作者从不善谈判到成为谈判高手的经验之谈,共有51实用的谈判实战技巧,可以拿来即用。不仅面向商务谈判人士,还可以应用到日常生活,甚至是政治谈判中。 *日本知名谈判专家藤井一郎谈判技巧首度公开。 据统计,企业并购顾问1年的平均成交数仅为1件,而藤井一郎的成交业绩为每年5件,且无人超越,是日本商务谈判的领头人之一。
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商业计划书编写实战(第2版) 商业计划书编写实战,两位商业大咖,手把手教你写出投资人喜欢的计划书,108个纯行家干货技巧,从自身优势、对手分析、投入产出、多方渠道等多个角度,多个案例学习!
初创企业或团队如何获得投资,实现立业的梦想? 如何更好的打动投资人,增加投资人的投资意愿? 108个纯行家干货技巧,从自身优势、对手分析、投入产出、多方渠道、全新行业、样式版式等多个角度,多个案例进行学习! 刚接触商业计划书,想快速写出成熟的计划书? 或者商业计划书写了不少,融资时却总是失败? 两位商业大咖,手把手教你写出投资人喜欢的计划书!
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深度剖析美国前国务卿亨利 基辛格的经典谈判案例,教你用高阶谈判的核心法则,解决一切谈判问题! 哈佛大学管理学、国际关系学、法学教授联合撰写重磅作品,从战略到执行,实现真正的有效谈判! 从真实案例出发,理论与实践相结合,运用 缩小焦距 与 放大焦距 的科学谈判法,掌握以不变应万变的谈判黄金法则! 黑石集团董事长苏世民、美国前国务卿詹姆斯 贝克、思科系统公司名誉主席约翰 钱伯斯、杜兰大学教授沃尔特 艾萨克森联合推荐: 这是每一个期待影响世界的人必须要读的书! 基辛格为本书撰写序言: 本书是独一无二的,它首次深入探讨了我的谈判理念和方法 这本书真正的价值在于它提炼出了有价值的原则和实践 每一位面临着复杂的谈判挑战的CEO、外交官和交易撮合者都将从阅读本书中获益。
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沟通力法则:16国谈判高手都在使用的对话模式 北欧谈判专家打造经典话术,五步骤化解所有沟通拉锯场景!让人说Yes,只是沟通的开始;让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键!
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用数据讲故事:有效促进沟通和绩效提升的路径图 著名PPT演说家沟通专家TEDx演讲者倾囊相授:如何将数据的呈现方式与故事的叙述技巧相结合使沟通更高效——有效促进沟通和绩效提升的路径图
组织使用数据识别问题或机会,领导者依赖数据做出决策。对于当今的领导者而言,必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。
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演讲家的商业思维 DISC+社群联合创始人李海峰结合国情重新解读艾伦·韦斯的经典咨询案例,教你提升演讲技能,定位高潜力市场,树立明星般的声誉,实现多样化实现业务拓展。
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