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? 读者广泛承认：纽约时报畅销书；美国亚马逊排行前列的沟通类畅销书籍 ? 扎实的作者团队：作者团队中的成员几乎都有在世界知名企业指导培训和管理工作的经验，并有几位在斯坦福大学完成了心理学博士研究工作。他们的工作还涉及各种行为调查研究的项目。 ? 精准的写作：着力描写人生关键时刻的沟通，最大程度上发挥沟通技巧的效用。 内容简介 本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。 作者简介 克里 帕特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，并且负责过多个长期调查行为变化的研究项目。2004 年，克里获得杨百
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20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半 我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小的一部分。这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说 “你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天 而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。”92年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没在北大西洋冰海。正是在那一年，我开始教授当众说话这门课程，我当时的任务是为纽约基督教青年会夜校讲授“公开演讲”课。那段经历对我来说是很宝贵的，因为它使我积累了丰富的关于说话的知识，并促成了我的口才培训班的诞生。
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用非暴力沟通化解冲突[美]马歇尔·卢森堡 著；于娟娟、李迪 译华夏出版社9787508082141 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《用非暴力沟通化解冲突》充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于四十多年在世界上一些暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。本书通过许多具体的事例阐明该怎样发展出内心中的和平意识，和平意识植根于每天使用的语言中，为我们带来了深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程。 部分精华摘选： ●和平来源于我们每一个人，来源于我们如何化解身边的冲突。 ●了解隐藏在我们言行背后未获满足的需要，有助于减少敌意、疗愈痛苦、化解冲突。 ●非暴力沟通向我们展现，如何与内在鲜活的生命状态相连接。 ●我们说出的话语反映了我们的思想和观念，
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内向者的沟通课 兆民 著 9787559619471 北京联合出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关，一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展，表达沟通的成熟度是第*关也是*重要的一关。这本书就是让一个内向者能够—— 无需改变性格，也能成为沟通高手！ 本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例，生动经典，有料有趣，教你把话说得明白、说得得体、说得出色。 破除内向者的沟通障碍，少走弯路，从生活中找回自己，释放你的影响力。
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解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交 [美]达纳·卡斯帕森 著；王丽 译 9787510843709 九州出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应： (1)回避：消极地回避冲突 (2)迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求 (3)强迫：迫使对方满足自己的需求 (4)妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案 在美国公共对话专家达纳·卡斯帕森看来，以上反应都是“无效社交原则”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。 本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。
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非暴力沟通 [美]马歇尔·卢森堡著 阮胤华 译 9787508095226 华夏出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 非暴力沟通能够： l疗愈内心深处的隐秘伤痛； l超越个人心智和情感的局限性； l突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； l用不带伤害的方式化解人际间的冲突； l学会建立和谐的生命体验。
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非暴力沟通·丰盈生命的教育 [美]马歇尔·卢森堡 9787522200712 华夏出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《非暴力沟通·丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。 孩子们需要学习如何独立思考，如何在学习中找到意义，如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中，会拓展语言与沟通技能，学到如何构建学习氛围，帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮助你让学生对未来的生活做好准备。 丰盈生命的人际关系有三个特征： 1）人们用同理心体会彼此的感受和需要而相互连接——他们并不责备自己，或者让暗含指责的评判阻碍彼此的连接。 2）人人都意识到他们在关系中相互依存，息息相关，满足他人的需要与满足自己的需要同等重要——他们知道，如果以牺牲他人为代价，他们自己的需要也无法得到充分的满足。 3）人们照顾自己和他人的目的就是丰盈彼此的生命，而非出于内疚
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本书从现实中取材，采用通俗易懂的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，化解沟通难题，通过入门、提高、进阶、实战四个部分，全方位地、循序渐进地介绍了如何实现高效沟通的知识。全书语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。相信读完本书后，一定会让你轻轻松松成为说话高手，不知不觉成为社交达人。 ☆ 既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料，让读者可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。 ☆ 入门、提高、进阶、实战，步步为营，四步搞定所有沟通难题！ ☆ 萃取沟通艺术精华，鞭辟入里地探讨沟通问题，全方位提升读者的沟通力！ ☆ 内含丰富的沟通实例，结合实例详解高效的沟通策略，让读者轻轻松松掌握沟通要诀！
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