

《陪你车每一天:汽车服务顾问1080问》是“刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇:服务礼仪篇、客户关系篇、业务能力篇、维修知识篇。书中以一问一答的形式,以汽车维修服务人员应知应会为重,详细讲解了如何从内到外提高个人服务礼仪、客户关系、业务能力和维修知识,目的是帮助汽车维修服务人员以科学、实用、简洁的方法来提升客户满意度与忠诚度。本书通俗易懂、形象直观、图文并茂和全面翔实,书中提出的问题具有较强的普遍性和针对性,给出的解答具有较强的实用性和可操作性。因此,适合于汽车服务经理、服务顾问和培训师等人员阅读和参考;同时,也可作为培训机构的辅导用书和汽车服务企业的培训教材。

书中以140个问题为主线并配合大量精美的实物图、剖视图、构造图、透视图以及原理示意图和简单的文字说明,让您在看完此书后能对汽车美容与装饰技能有个基本的概念和认识,以帮助您快速了解汽车美容与装饰技能,从而解您心中存在已久的谜团 汽车为什么会 靓 。

1.本书以二维码的形式在书中附微课视频资源。 2.本书小结以思维导图的形式呈现,简洁、直观。 3.本书内容简单易懂,少理论,多操作。4.本书全彩图解汽车结构组成及检修操作步骤。

从零起步,养护与修理全覆盖;一问一答,实用技能轻松掌握



.以国家职业标准为依据,从汽车制造和维修岗位需求分析手,结合中等职业教育的特,确定教学目标和教材内容。强化教材的针对性和实用性。 2.反映汽车专业的技术发展,突出新知识、新技术、新工艺和新方法 3.图文并茂、通俗易懂


《陪你充电每一天:图解汽车维修英语》是“刘总监解车热线书系”之一。本书针对汽车维修实践中可能遇到的英语资料的类型,如仪表盘内的各种符号、各系统零部件名称、导线颜色以及汽车英语资料等,选取有代表性的实例,作为英汉对照讲解,使没有英语基础的读者能以少的时间看懂基本的英语资料。书中还编有8000余个单词的汽车维修英汉词典、800余个汽车常用英语缩写以及汽车测试单位英中文对照表,可作为日常工作的工具书;后在书末还附加了300余个目前世界上主流汽车品牌的英语名称及其所属国家,以及210个汽车标志,以满足广大车主、驾驶员以及汽车爱好者的学习兴趣。 本书图文并茂,内容丰富,适合于汽车车主、汽车驾驶员、汽车爱好者、汽车维修技术人员、汽车生产和科研人员及各类院校汽车专业的广大师生阅读和参考。











本书共分为8章,第1章至第7章系统地介绍汽车空调系统的结构、原理和维修技术,其中重点介绍了配气系统、控制系统、自动空调系统的内容。



通过图解汽车的故障诊断与排除,透视汽车为什么会 病 。

清华人·汽车人:清华大学汽车工程系成立30周年暨车辆工程人才培养78周年纪念文集
为纪念清华大学汽车工稃系成立30周年和车辆T.程人才培养78周年编写此纪念文集。




本书对汽车音响的组成原理、各部分电路的基本功能以及新技术的应用做了较为系统、全面的分析。
