打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生 唐荣明 著 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生》讲述为什么有些人能够带领团队打硬仗，却不容易留住核心员工？面对巨大的决策压力和市场挑战，哪一类管理者更容易带领团队走向成功？在一个跨国企业中，什么样的人才更胜任跨文化管理的工作，带领企业完成国际化的发展道路？《打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生》是一部告诉你如何成为卓越领导者的书，更是一本成功管理者的人生指南。 《打造总裁：突破你的层次，走向卓越人生》从提升团队能力和个人发展层次的目标出发，开发了一套完善而科学的评估与提升系统，首次提出了独裁型、个性型、依
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新编世界5星级酒店星级服务培训标准 张浩 编 海潮出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《新编世界5星级酒店星级服务培训标准》主要介绍了星级酒店服务概述，星级酒店员工基本素质培训，星级酒店员工形象、仪容培训，星级洒店礼仪礼节培训，星级酒店员工基本知识培训，前厅部星级服务培训，客房部星级服务培训，餐饮部星级服务培训，公关部销售部星级服务培训，商场部星级服务培训，后勤安保部星级服务培训等内容。
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【正版】 物业管理统计 杨淑芝姚小璐陈海琴 编著 中国电力出版社 9787519821111 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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物业管理沟通艺术 张志国、郑实 著 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。第一部分（第1、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分（第3-6章）对外沟通，详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧；其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通，如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分（第7、8章）物业管理队伍的内部建设，包括基层服务人员（接待员、保安员、维修工人、保洁员）的个人素质和沟通技巧，以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。 《物业管理沟通艺术》中以大量鲜
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美发师(中级) 中国劳动社会保障出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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(认准正版）老年人能力评估师(基础知识) 职业道德素养 岗位职责沟通交流 老年人能力评估基础知识等 中国劳动 新华
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银行服务常用手语：管理手语&聋人手语 陈苏、王昆、李春燕、孙艳 著 9787302442103 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
学习手语的好处 学习手语可以使胳膊和手指变得优美 学习手语可以使表情生动，眉目传情 学习手语可以在喧闹环境中准确传达意思 学习手语可以用优雅、独特的方式表达心意 学习手语可以让人有不同世界的体验 学习手语可以方便地在全世界做日常沟通 学习手语可以增强一个人的协调能力，脑嘴手并用，活跃大脑 学习手语可以锻炼观察力,观察入微 学习手语可以秘密交流 ——看到这些，你心动了吗？那就开始行动吧！
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凡事不拖拉——企业员管理与培训用书 惠兴杰 主编；刘文龙 9787501769568 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这是一个刻不容缓的时代！拖拉现象已经在许多世界知名大公司“消声匿迹”，也成了像埃克森·美孚石油、沃尔玛、通用汽车、英特尔等大公司严格执行的员工行为准则。因为它们很清楚地知道：拖拉只能拖垮自己的企业，拖拉只能使别人超越自己。 本书针对员工在日常工作中所存在的拖拉现象，进行了针对性分析，从思想意识、目标、自信、责任感、服务意识、时间管理等方面进行具体展开——只有充分合理地经营管理好自己的时间，才能成为一个高效率的员工，让工作证明自己的实力，使自己成为备受老板青睐的员工！
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城轨行车值班员(三级)三级 中国劳动社会保障出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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【新华书店】 什么是服务,陈淑君 著,重庆大学出版社,9787568900614 新华正版全新 正规发票 广州成都无锡天津辽宁 五仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询在线客服!
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新世纪高等学校教材·人力资源管理本土化系列教材：培训与开发 颜世富 编 9787303084517 北京师范大学出版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《新世纪高等学校教材·人力资源管理本土化系列教材：培训与开发》借鉴了国外一流大学教学模式和教学过程中的优秀做法，分析中国的基本国情，考察中国宏观经济和微观经济组织面临的文化背景和风俗习惯，研究中国学生特有的逻辑思维方式，以本土化为出发点，力争在知识体系、案例选择、编写体例、语言组织等方面做到知识体系合理化、案例选择本土化、编写体例规范、语言组织生动。教材力争文笔生动、表达活泼，提高可读性。
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创造力培训·领导如何在团队中提升创造力——卓越培训丛书 [英]约翰·沃特莫尔 著；朱荔 译；陈然 审校 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
如果创造力经常是有激情人们带着热情和专注从事那些吸引他们的工作从而产生的成果，那么领导就是灵敏而谨慎地保证供应所缺乏的东西、让思想的火花飞扬、激发人们去行动，创造出成果。在不同的情况和不同的时间，人们所提供的东西可能是不同的。 本书不仅适用于广告代理或医药研究实验等明显的创新行业，本书所涉及的原则和理论也适用于所有行业，包括你所在的行业。这是因为国家的财富取决于所有国民具有创造潜力。正如约翰·巴肯曾经说过的：“作为领导者，他的任务不是把伟大加之于人的身上，而是要去发挥这种伟大，因为伟大早已存在。”
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职业规划与就业指导丛书·家庭服务业职业化技能培训教材：病患护理 中国家庭服务业协会、天津市家庭服务业 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《职业规划与就业指导丛书·家庭服务业职业化技能培训教材：病患护理》主要内容包括：礼仪须知仪表应端庄、工作须知道德要求应详记、法律须知公民和人民的界定与区分、认识陪护行业存在的问题、了解陪护行业的优势、理解设置专职陪护员的社会意义、医院中常见的不安全因素及其防范措施、常见保护用具及辅助用具的使用方法、常见体征的测量、内服药、外用药及皮肤给药操作方法等。
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西式烹调师(基础知识) 中国劳动社会保障出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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供电企业岗位技能培训教材：95598客户服务 山西省电力公司 编 9787508383781 中国电力出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《供电企业岗位技能培训教材》由山西省电力公司组织编写，内容涵盖了变电运行、线路运行与维护、变电检修、继电保护、电网调度、电网自动化、电力营销等专业领域。本套教材的编撰贯彻了“以现场需求为导向，以提高技能为核心”的指导思想，力求从实用角度出发，提高职工解决实际问题的能力，更适合一线职工学习和提高技能的需要。 本书为《95598客户服务》分册，根据95598客户服务人员应具备的基础岗位知识、工作技能素质要求进行编写。全书共分十二章，主要内容包括：95598概述、岗位基础知识、受理客户咨询查询及相关业务知识、受理客户故障报修、受理客户投诉举报、业务受理、95598客户服务系统、客户服务常见问题的分析与处理、服务技巧与服务礼仪、心理调适与压力管理、电力需求侧管理和95598服务英语。每章后均附有复习思考题。 本书可作
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珠宝首饰营业员(五级) 上海市职业培训研究发展中心 中国劳动社会保障出版社 【正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
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西式面点师(基础知识),中国劳动社会保障出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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殡葬设备原理及操作(职业教育现代殡葬技术与管理专业系列教材)
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全国基层文化队伍培训教材·文化馆系列：群众文化基础知识 冯守仁、鲍和平 著 9787303157495 北京师范大学 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
群众文化学，是研究群众文化本质及其运动规律的一门科学，是指导群众文化工作的理论和方法。我国现在还没有群众文化专业，从事群众文化工作的人员主要是艺术类的专业人员，也包括其他各个门类的专业人员，他们有专业技能、有从事群众文化的热情，这是难能可贵的。但是，群众文化不同于专业文化和文化产业，有其特殊的规律性。从事群众文化工作的人员应当掌握群众文化的基本理论和基本方法。《全国基层文化队伍培训教材·文化馆（站）系列：群众文化基础知识》就是为此而编写的。
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跟我学做小企业会计——新编财务与会计培训丛书 王静 编 9787801974075 企业管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是新编财务与会计培训丛书之一，全面讲解小企业会计知识要点，实际演练小企业会计实务要领。内容通俗易懂，体系全面、完整，在阐述小企业会计制度基本精神的同时，对小企业会计各类型业务都有举例说明，把小企业会计理论和小企业会计实务操作有机地结合起来，是迅速胜任小企业会计工作的有效指南。 目前，相当一部分小企业会计机构不很健全，多项管理制度不够规范，即将开始或者已经走上小企业会计工作岗位的朋友们，都很希望详细了解自身所处环境的工作内容和具体业务的处理方法。本书即针对这一需要，并按照最新实施的《小企业会计制度》的具体要求而编写，堪称快速掌握小企业会计业务的优秀短训教材。
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网约车司机安全指南 美团打车 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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