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消费者在线互动行为——网络口碑对中国旅游者的影响机制研究/校长基金丛书
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旅游资源整合视野下的区域旅游合作研究——以川西南、滇西北旅游区为例
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冯学钢、杨勇、于秋阳编写的《中国旅游产业潜力和竞争力研究》通过回顾旅游产业发展潜力、旅游产业竞争力的研究文献，将其纳入统一的理论分析框架，从旅游产业潜力支持、竞争行为和竞争绩效等方面通过构建适当的测度体系对旅游产业综合竞争力进行实证评价，以全面而客观地衡量出旅游产业发展的质量。
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我国酒店市场随着市场消费结构的变化出现了较大的波动。酒店要生存、要发展；员工要抓住这个机会：酒店经营转型，你要提高能力。在这一过程中不变动是基本功，变化的是经营观念，通过系统的业务培训，提升你的层次，做一个业务过硬的服务明星。这本《酒店服务明星进阶手册》是来自一线的经验之作，非常值得你读一读。
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21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材—旅游学基础教程
旅游学结合了人文科学和自然科学的一些优点，是一门新兴的社会科学。它的主题是社会的，即人们的选择如何引导他们进入旅游的世界，以及社会的诸多方面又是如何影响着旅游业的发展。本书编者以科学的冷静来研究这些主题，通过把科学方法引入旅游和旅游业发展中所遇到的问题，力图对旅游业所面临的基本挑战做出回应。 与其他许多旅游学概论、旅游学原理课程的教科书相比，本书把更多的篇幅用于旅游学的实践应用与相关政策理解，而把较少篇幅用于正规的旅游学原理或理论探讨。在全书的所有章节中都提供了如何运用原理和理论的案例研究，从而说明旅游学的原理和思想是如何解释和应对当前社会旅游业发展所面临的各种问题。
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21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材—酒店人力资源管理
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在餐饮服务中，服务员不恰当的言行可能造成客源的大量流失，有些饭店意识到问题的严重性，却苦于找不到合适的培训工具。本书针对饭店培训的这一软肋，采用情景再现的模式，通俗易懂，轻松教会服务员在日常工作中应该怎么说、怎么做，是饭店用于快速提升服务员水平的宝典。
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72个服务情景，17个语言技巧，让你轻松成为服务、销售的双料冠军。 在餐饮服务中，服务员不恰当的言行可能造成客源的大量流失。有些饭店意识到问题的严重性，却苦于找不到合适的培训工具。本书针对饭店培训的这一软肋，采用情景再现的模式，通俗易懂，轻松教会服务员在日常工作中应该怎么说、怎么做，是饭店用于快速提升服务员水平的宝典。 初拿到此书时，又以为只是一本普通的“技能”读物，但细看下来才发现书中的很多案例都是日常工作中经常遇到的，它给一线的员工提供了很多解决实际问题的好办法，对我们快速提升员工的服务技能起到了很大的帮助，用六个字形容本书一点不为过，那就是“实战、实效、实用”。 ——小肥羊餐饮集团总部常务营运副总裁 陈实 餐饮服务过程中突发状况有很多，需要每个服务
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饭店安全工作的好坏，不仅直接关系到宾客的满意度、员工的积极性和创造性，而且还直接关系到饭店的品牌建设，决不能等闲观之。
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旅游调查研究的方法与实践(21世纪高等学校旅游管理学科专业教材)
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本书是一部有关中国旅游合作与创新发展的学术力作。全面、系统地阐释与论证了中国区域旅游合作发展的时空背景、基础理论以及改革开放30年来区域旅游合作发展的历史轨迹、基本格局与发展趋势，概括了区域旅游合作发展的动力机制与基本模式，廓清了区域旅游合作行为主体及其互动机制，分析了中国旅游发展的区域性障碍因子以及政府作为的战略取向。在借鉴国内外区域旅游一体化发展的经典案例基础上，深入剖析了中国中部地区旅游合作发展的案例，讨论了跨界地区旅游合作与发展的一般原理，探讨中国区域旅游合作发展的机制体制创新等一系列战略性命题。
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《2012-2013中国旅游信息化发展报告》(作者侯振刚)紧密结合我国促进旅游业发展的政策以及十八大报告中关于旅游业和信息化发展相关文件精神，力求对中国旅游信息化发展现状，发展面临的机遇、挑战和风险，发展趋势等做较为全面和系统的分析，适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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1. 本书主编具有丰富的专业知识和实践经验。 本书主编是中国旅游管理科学研究的先行者，从事旅游战略、旅游经济及旅游管理教育、科研教材编写工作及实践30多年，具有丰富的理论知识和经验，对旅游与酒店业的管理、历史、现状及发展趋势具有充分、确切的认识。 2. 具有较强的教材体系的创新性和科学性。 酒店工程设备构成十分复杂，维修管理工作庞杂、零星、琐碎。本书从这种庞杂、琐碎的大量内容中提炼出了有理论、有观点、重实务、重操作的教材体系，形成了科学性、创新性较强的教材结构。较好地体现了旅游管理专业第5代教材在内容和形式上与时俱进的精神。 3. 注重理论观点的简明性和针对性。 酒店工程设备维修管理专业技术性强，可参考的比较中肯的专业教材和书籍极少。本书根据主编和其他作者几十年的理论
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酒店餐饮部经理案头手册 （酒店餐饮管理人员的得力助手，餐饮从业人员提升职业素养和技能的实用宝典！）
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