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礼仪培训课—憨氏21世纪职场软培训系列 憨氏 内蒙文化出版社 9787806752906
当大家还热衷于计算机培训、英语培训、职业资格证书培训等“硬培训”之时，一种针对个人形象、谈吐、气质的“软培训”开始显山露水，并日益受到白领人士的关注和青睐。对他们来说，拜访客时如何着装得体、讲演时如何落落大方、与外宾打交道时如何彬彬有礼等，这些看似细节问题，但处理不当，轻则使其陷入尴尬境地，重则可能影响“饭碗”。“软培训”的出现，正好满足了这种市场需求。“软培训”又被称为“包装培训”，重在提高员工的素质。 “软培训”书系有一个共同点：即了浅层个体的深层需要，更贴过素质教育的本质。全系列轻松、活泼、易懂、易用、故事性、漫画性强、易学易教。
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全书六篇共20章，构成它的整体。《概论篇》的任务，既交代了礼宾学的核心理论，也力求阐述它的基础理论，即与相关学科的“交叉点”、“汇合点”，其中第二章，已跳出单纯叙述历史沿革的圈子，而把重点放在弘扬中华民族优良的礼宾传统方面。第二篇《风情篇》曾有六章之多，后接受了一些专家的建议，削枝强干浓缩为现在的两章，仍独立成篇是考虑到要研究并实践礼宾，有必要对我国乃至世界的主要风俗习惯、节日和宗教等均应有所了解。第三篇《社交篇》、第四篇《服务篇》是本书的重点，我们为此多费笔墨是基于礼宾的应用是多方面的，但大量的、主要的
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身处世界逐渐变小、地球日益成村的时代，涉外交往已经离中国人越来越近。各种涉及政治、商务、文化、学术乃至旅游的频繁交往凸显了提升形象、遵循涉外礼仪规范的必要性。礼仪成为现代人工作生活不可或缺的重要部分。知礼、懂礼、行礼、用礼已经成为衡量现代人士卓越与否的标准之一。礼仪不仅是一个人自身修养的问题，更是塑造良好形象的重要元素。而人具有社会与国家属性，个人形象的提升会直接影响其所属单位与国家的形象。使形象具有由点到面的价值，因此，在跨国交往日渐频繁的今天，从某种意义上说，提升个人形象就是提升国家形象。 本书涵盖涉外礼仪的方方面面，并配有诸多图片，尝试用一种通俗、简洁的方法系统地研究与梳理涉外礼仪知识，既有对普遍性——国际上约定俗成的一些国际惯例、礼仪准则的分析整理，又有对特殊性——
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