
《穿出影响力:男性职场形象书》(第2版)是“与纽约形象大师对话”系列丛书中的一本,是美国著名形象管理大师、AIS体系创始人多丽丝·普瑟与中国著名形象礼仪专家及服装设计专家张玲合著。本书从分析男性的脸型、体型等身体特征和皮肤、头发等颜色特征入手,教会那些重视自身商务形象的男士们如何挑选适合自己的西服套装、衬衫领型及领带风格。告诉他们如何打造整体形象,形成个人风格,揭开迈向成功的秘密! 本书内容完整、叙述生动,适合商务男士及形象管理与商务礼仪从业人员阅读。
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金牌销售实战: 《销售中的人脉经营术》 《电话销售实战技巧全集》 《销售礼仪与沟通技巧培训全书》
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本教材以国家职业标准为依据,以培养技术应用能力为主线,全面设计学生的知识、职业能力和培养方案,以“实用、适用、够用”为原则,从职业分析入手,根据职业岗位所需的知识结构来确定教材的具体内容。在理论知识适度的前提下,力争达到理论与实践相结合,知识与应用相统一,从而达到高职教育目标的实现。 全书主要包括礼仪概述、塑造商务人员职业形象活动、商务接待活动、办公室礼仪活动、商务酬宾活动、商务差旅活动、商务活动主持活动、涉外礼仪活动等内容。
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掌握标准的行为礼仪是做好的前提,熟练服务技能才能提供的服务 仪表仪容 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能: ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能: ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮&康乐部员工基础技能: ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能: ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的安全·
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别让不懂职场礼仪害了你 你的形象价值百万,一本内容详尽的礼仪百科,职场应该懂的职场社交学。内强个人素质,外塑企业形象,全面提升职场软实力。教你得体的谈吐,正确地行事,成为职场中深受欢迎的人
1. 职场礼仪 你的形象价值百万 刚刚步入社会的你,在面试时,怎样做才能轻松打动面试官,得到心仪的工作呢?初步迈入职场的你,怎样做才能给领导和同事留下职场好新人的印象呢?在职场中已经摸爬几年的你,怎样做才能获得领导的欣赏,从而让晋升之路更顺畅呢?秘密武器就是 得体的职场礼仪。可以说,职场的竞争,不只是实力的较量,也是个人职场礼仪、职场形象的比拼。 2. 得体的职场礼仪,助你从职场菜鸟变身为职场达人 或许有的人觉得,在职场中,只要认真、努力工作,不懂职场礼仪好像也无大碍。其实这种想法是非常错误的。在现代社会,仅仅靠埋头苦干是*不行的。要想出人头地,就得让领导看得见你,让客户欣赏、信任你。而证明你高人一等的*好方式,就是细致周到的职场社交礼仪。 3. 从此再也不用吃不懂职场礼仪的亏了
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在商业高度发达的今天,商务交往已成为维系社会的重要纽带,很大一部分人际交往呈现为各种商务活动,掌握基本的商务礼仪已成为现代人在社会上生存和发展不可或缺的基本技能。商务活动中恰当的礼仪既体现出对他人的尊重,又展示出个人的涵养、风度和魅力;不懂商务礼仪将处处碰壁,断送机会,损害人脉。 本书结合生动典型的事例,深入阐释了人一生在商务活动中必须掌握的100个礼仪,内容涉及通讯、见面、接待、拜访、会议、谈判。仪式、社交、宴请、旅行等商务活动的方方面面,集实用性和故事性于一体,让读者在轻松阅读中活学活用,快速掌握商务礼仪的精髓。 礼仪之事有时可以决定个人或企业的成败。特别是在商务活动中,不懂礼仪,常常让你沉陷窘境,事与愿违,丧失机遇,损害人脉;精通礼仪,让你树立形象,赢得机遇,走向卓越
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真我风采:办公室的至尊礼仪·礼节决定成功——OFFICE档案解密务实丛书
本书是《0FFICE档案解密》系列丛书之一,是一本生活工作中的礼仪规范准则,从正说与调侃的角度收集了大量生动的实例,每个实例,作为一份解密档案来进行解析。以这些生动、鲜活的情感故事作为切入点,对其中的一些具有代表性的行为或观念,采取渐入式的剖析方法,从而自然无痕地将一些规范、标准嵌入在轻松、诙谐的阐述之中,对其中的一些实例,作者将和读者一起共同探讨,提出一些切实可行的解决方法,谋划一些高招、妙招、怪招。书中再配上夸张、幽默插图,能给读者一种亲和的阅读享受。
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如何生活?如何开创自己的事业?如何经营人脉?如何应对竞争如此激烈的社会?如何规划好自己的人生?
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《我的**本职场礼仪书》编辑推荐:礼仪体现细节,细节展现内涵,职场礼仪是现代文明的附加值,是人际关系的润滑剂,是事业成轼的保证书。
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本书理论内容结合实训指导,同时还配有教学视频,还安排了有特色的商务礼仪情境短剧的编排与评价,增强了教材的实用性。
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国家著名礼仪培训导师赵鸿渐助你礼赢职场,行走职场畅通无阻的黄金法则。送好“礼”——职场礼仪全攻略。
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国内有关礼仪方面的教材等书籍不少,但专门针对高职高专学生学习、掌握现代职业礼仪需求方面的教材并不多。本教材是为适应新时期高职高专职业教育需求而编写的。本书系统地介绍了现代职业礼仪的概念、内涵,以及各个层面的职业礼仪规范。目的在于通过本书的学习,使学生了解并掌握现代职业礼仪的相关知识,在自己的职业生涯中能够运用相应的现代职业礼仪知识规范自己的职业行为,做一个文明礼貌的现代职业人。 本书既适合高职高专职业教育需要,也可作为现代职业从业人员、职业礼仪培训、函授以及自学的教材。
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礼仪是现代竞争的附加值,礼仪是人际关系的润滑剂人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。 7秒钟就决定了**印象,永远没有第二次机会给对方留下**印象。 ——罗伯特·庞德(英) 播下行为的种子,你会收获习惯; 播下习惯的种子,你会收获性格; 播下性格的种子,你会收获一生的命运。 尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。
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本书由刘莉华主编,由十一个实验组成,每个实验重点对一项商务礼仪进行知识介绍和实践训练。实验一介绍仪容、表情、仪态礼仪,塑造学生干净利落、职业化的个人形象;实验二至实验四介绍日常交往礼仪、办公室礼仪和拜访、接待礼仪,培养学生知己识人、善解人意、积极热情、真诚守信,以及建立良好人际关系的能力;实验五至实验七介绍商务通讯礼仪、商务文书礼仪和商务演讲礼仪,训练学生正确表达、有效沟通的能力;实验八至实验十一介绍仪式礼仪、会务礼仪、就餐礼仪和娱乐礼仪,训练学生在重要活动和公众场合中正确展示自我的能力。
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我们不会试图把您说服! 不管是口头陈述还是书面表达,都是苍白的证据。 您的体验和感知才是*可靠的! 我们不会试图把您镇服! 不管是名家还是名课,都是别人那里证明的。 能解决贵公司问题的才是*适合的! 我们不会止于让您佩服! 不管是经历、阅历还是魅力,都是他山之石。 贵公司发生的变化才是*实在的! 我们不会止于追求舒服! 不管是火爆的场面,还是轻松的氛围,都是调料。 贵公司的人员心、智、能的改变才是*根本的!
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会议礼仪是会议召开前后,按照会议程序和会务工作要求,在会议举行过程中所表现出来的文明举止和行为规范。会议礼仪对保证会议的顺利举行,促进与会者的沟通交流具有重要的意义和作用。舒静庐主编的《会议礼仪》结合各种会议的特点和实际要求,分专题介绍了各方面的会议礼仪要求,包括会议筹备礼仪和会前工作礼仪,会议召开和进行过程中的会议主持礼仪,会议讲话、发言、讨论的礼仪,会议过程中的各种服务礼仪以及会议闭幕和会后工作礼仪等等。本书具有鲜明的时代特点,是新时期提高会议效率、端正会风会纪的实用礼仪指导书。
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本书内容极为实用,双色印刷,且附赠靳斓关于中餐餐桌文化的授课光盘。
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做派:在商务活动中合乎情境地展示自己(形象决定你的起点,礼仪铸就未来!摆脱尴尬、糟糕形象,在人际交往中从容淡定的展现自己
1.世界五百强员工都在接受的礼仪培训课,良好的形象是成功的根基。 2.当今社会,礼仪往往比能力更重要,本书可以让你迅速改善形象,体验事半功倍的愉悦。 3.本书包括男女职场形象、职场礼仪、求职礼仪等多个方面,全面提升职场人的形象力。 4.全书言简意赅,活学活用,极具指导意义。
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在国际化合作日益加强的今天,在日本企业就职的员工熟悉掌握并合理运用日本企业的商务礼仪是必需的基本技能要求。这本《日本商务礼仪》就是您*好的选择! 《日本商务礼仪》与目前已经出版的类似图书相比较,**的特点在于他重视文化背景在商务交流中的作用,而且由中外专家合写,且作者拥有宝贵的日企实践经验。
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你不能改变容貌,却可以重塑形象; 你不能天生美丽,却可以修炼魅力。 演技是多姿多彩的、有趣的人生缩影。 我们每个人都有演绎人生的权利, 像演员一样演绎人生, 不仅能改变你的 形象 ,也能改变 你 。 人生就是一部电影, 只活一天也要像有魅力的演员那样, 坦荡地表现自我! 人生只有一回,请浓浓地感动、激情地表现、漂亮地完成它!
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快乐职场礼仪:让别人从内心欣赏你(读懂人心会说话会办事轻松玩转人脉圈继职场系列畅销书《超级整理术》后的实用职场礼仪学)
◆ 日本礼仪讲师**人西出博子继《一周快乐礼仪》畅销10万册后推出的又一全新力作! ? ◆ 继职场系列畅销书《超级整理术》后的实用职场礼仪学,*全面、*实用,涉及职场着装、约见客人、拜访客户、收发邮件、会议发言、公文表达、饭局禁忌、赠*品等各个方面,是职场人士*需要的礼仪书。 ? ◆ 首推“快乐职场礼仪”这一全新理念,读懂人心、会说话、会办事,成就人脉圈的职场实战手册。 ◆ 既实用又“好看”,采用漫画讲故事的形式,将枯燥的礼仪讲得生动有趣。全彩印刷,图文并茂将阅读变成一种享受。
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《现代商务礼仪(第4版中等职业教育财经类专业基础课教学用书)》编著者杨眉。1.内容更加新颖、精简、实用。教材紧随时代发展加入了商务礼仪的新理论、新知识,删除了冗长烦琐的理论论述,强化了可操作性。 2.形式更加丰富、灵活。教材每节内根据内容需要设计了一定数量的小知识、小思考和观念应用;每章后加入了本章小结、主要概念、知识练习、技能训练和观念应用;全书后增加了综合案例和综合实训;提供了习题答案,即“附录1 章后习题参考答案与提示”、“附录2 综合案例分析提示”、“附录3 综合实训教学建议”。
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北**方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的国内专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面,东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班,并为国内多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程,以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
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商务礼仪--理论、实务、案例、实训(高职高专教育市场营销专业)
《商务礼仪--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)》(作者杜明汉)基于新时代人们的商务社交需要,按照学生的认知规律,内容是根据商务活动中所涉及的基本礼仪而设计的,共由十个部分组成:商务礼仪与个人修养、商务人员个人礼仪、商务人员见面礼仪、商务接待拜访礼仪等。本书按“项目导向、任务驱动”的思路设计教学内容,在每个大的部分中设计有若干个项目,每个项目下又有若干个子项目,每一子项目就是一个完整的商务活动单元,同时也是一个学习单元,以此来安排教学任务,并围绕任务的完成来编写教学内容,体现“任务驱动”的教学模式。
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德国销量**的职场女性系列读物!白领女性精英十大公开课!本人就是*好的名片,一身合身的衣着就是女人灵魂的保养品! 你要熟知的各种场合的着装守则,利用着装创造自己的风格,不为自己出头,就会被遗忘在墙角。 品牌就是地位的象征,半正式场合*容易出错,应聘与升职谈判的**着装!
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《高职高专经济管理类规划教材:国际商务文化与礼仪(实训篇)》主要根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容,以整个大商务为背景,既强调了文化的重要性,突出了理论的一定高度,又重点突出了礼仪的实际可操作性和实用性以及针对性强和注重技能训练的特点。在具体内容的编写过程中,采用合作项目教学的方法,通过案例和能力实训以及角色表演和文化沙龙形式进行实训教学,使理论和实践**结合起来,并通过练习和思考进行强化。
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职业经理商务礼仪训练——职业经理人训练教材.基础理论及技能系列
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学习与运用礼仪,可使自己赢得社会的广泛的尊重;学习与运用礼仪,可使自己更好地向交往对象表达尊重之意;学习与运用礼仪,可提升自己与他人进行合作的能力;学习与运用礼仪,可使自己在人际交往中成为受大家欢迎的人。 本书主要讲授的是人们在商界进行交际应酬时所应遵守的基本礼仪规范。它以经贸类学生为适用对象,基本内容包括仪表礼仪、行业礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、交际礼仪等。
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康娜和赵海军编著的《实用商务礼仪》共12章,主要阐述了商务礼仪的相关理论与实践操作方法。本书的编写,旨在帮助从事商业事务和商业服务的人员能够根据自身的实际条件,塑造良好的职场形象,包括优雅的举止、得体的仪态、规范的语言、真挚的情感;同时掌握一定的与他人进行有效沟通的技巧和方式,从而成功获得理想职位,开展商务合作,并不断提升企业形象。在内容上,本书选取了当下**的商务礼仪信息,并配以大量的图片和图表,形象直观,突出了实践性、应用性和可操作件,更加贴近读者的实际需要。
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本教材具有以下特色: 1. 首创秘书礼仪案例分析 本教材首创秘书礼仪案例分析,再现真实的工作场景,以具有典型性、故事性、目的性的案例引导学生思考,以作出符合工作要求的判断,加深学生对礼仪的理解。 2. 突出秘书日常工作中的礼仪 传统教材多是采用商务礼仪教材的结构和内容,缺少针对秘书日常工作的礼仪讲解,本教材全面阐述了秘书日常工作所涉及的礼仪。 3. 增加了语言礼貌的内容 语言礼貌是礼仪的一个重要方面,本教材不仅涉及国内企业秘书工作中的语言礼貌问题,而且着重讲解了外企秘书工作中的语言礼貌问题,这是本教材的首创。
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