
正版书籍 银行礼仪:张琳谈服务行为规范 张琳 著 中国金融出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
塑造银行形象的精雕细琢,嬴取客户信任的礼仪攻略。 直观·实用·高效·为银行量身定做
¥21.60定价:¥48.00 (4.5折)

警务礼仪【售后无忧】 正版现货,支持七天无理由退货,下单前请咨询客服查看书籍情况。
¥7.00定价:¥58.00 (1.21折)

领导庆典贺词大全杨茜彦 著北京工业大学出版社9787563926671 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
¥5.00定价:¥220.50 (0.23折)

公务礼仪 罗烈杰 著 海天出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
我国礼仪文化历史悠久,源远流长。我们常常为生活在“礼仪之邦”而感到自豪。“礼尚往来,往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。”“有朋自远方来,不亦乐乎”。这些古训,妇孺皆知,烂熟于心。但是,我们有时也会因为周遭的种种现象而产生几分羞怯。抬眼望去,花枝招展,时髦出位,衣冠不整,着装译异,五花八门的穿戴不时映入我的眼帘;侧耳听来,大呼小叫,高声喧哗,污言秽语,嘻嘻哈哈,各种语言“噪音”回响耳边。这些镜头,出现在私下场合,不足为奇。出现在办公场所和公共场合,就令人摇头侧目了。如此种种,令人不禁发出慨叹:难道人们真的不知礼仪为何物?
¥4.00定价:¥19.37 (2.07折)

政务礼仪 杨金波 著 中华工商联合出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
¥11.00定价:¥210.22 (0.53折)

饭店服务礼仪标准培训【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥25.60定价:¥131.20 (1.96折)

《护士礼仪与交际(第2版)》是由人民军医出版社出版的。
¥27.90定价:¥135.80 (2.06折)

高等职业教育“十二五”规划教材:职业素养与礼仪 肖薇 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
高等职业教育“十二五”规划教材:职业素养与礼仪》分为上、下两篇,共10章,上篇讲述礼仪概述、个人礼仪、校园礼仪、社交礼仪、求职礼仪;下篇讲述学习能力、沟通能力、团队合作能力、职业规划能力、面试能力。为增加可读性,书中还配有相关礼仪的小知识、小故事和形象的插图。
¥22.50定价:¥125.00 (1.8折)

¥33.35定价:¥146.70 (2.28折)

民航服务礼仪 刘永俊、陈淑君 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《民航服务礼仪(第2版)》从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。 《民航服务礼仪(第2版)》共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态,服饰,语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点,本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面,具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。 《民航服务礼仪(第2版)》既可作为高等院校、高职高专院校、高等院校成人教育、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书,还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学
¥14.85定价:¥109.70 (1.36折)

1、银行服务礼仪培训专家吕艳芝17年银行服务课题研究结晶,近1000场一线实战培训经验倾情奉献。 2、真人实景拍摄,海量精美礼仪示范图片。 3、富有经验的柜面人员、大堂经理以及客户经理生动的成功案例全分享。 3、用银行的文化阐述银行的服务,用银行的案例分析银行的发展,用银行的语言诠释银行的理念——小事成就大事,礼仪成就银行!
¥36.00定价:¥152.00 (2.37折)

本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥25.60定价:¥131.20 (1.96折)

¥12.76定价:¥105.52 (1.21折)

我的第一本职场礼仪细节全书理想 著中国纺织出版社9787518036103 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
在职场中,一个人即使再有理想 ,有才华,有自信,有热情也是不够的,还要懂礼仪。一个失礼的细节,可能毁掉你的形象,而得体的礼仪,则帮助你展现完美的自己,为自己的形象加分。礼仪已经成为职场菜鸟变身职场达人的关键。《我的职场礼仪细节全书》详尽讲述了职场中需要知道了解的礼仪,是职场达人的职场处世圣经,是让你身价倍增的魔法书,它能帮助你迅速掌握职场礼仪,从而更好地和领导同事相处,更加高效快乐地工作,让你在职场中左右逢源,如鱼得水,迅速成长为同事喜爱,领导器重的职场达人。
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¥10.00定价:¥100.00 (1折)

赛尔加斯加诺工作室2003-2013 正版图书,下单速发,可开发票
《赛尔加斯加诺工作室2003-2013:步履蹒跚的自然(汉英对照)》由中国和平出版社出版。
¥90.30定价:¥244.00 (3.71折)

教师礼仪 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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政务礼仪 杨金波 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《政务礼仪(修订升级版)》特色: 一是针对性强。《政务礼仪(修订升级版)》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面,把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪(修订升级版)》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发,又落到实处。书中没有讲太多大道理,而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题,如座次排序、左为上、右为尊等难点问题,作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境,使人感到身在其中,便于理解,容易操作。三是可读性强。《政务礼仪(修订升级版)》语言表达通俗易懂,文字朴实流畅,不是说教式,而是诱导式,使人读起来有如在看一部精彩的小说,易产生兴趣,不致感到枯燥无味。
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礼仪金说3:服务礼仪 书籍非全新 85-99成新,更多详情请联系在线客服,介意
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机关公务礼仪【目丰图书专营店】 【正版图书 开具发票 满额减 有问题咨询客服】
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公务礼仪 罗烈杰 著 海天出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
我国礼仪文化历史悠久,源远流长。我们常常为生活在“礼仪之邦”而感到自豪。“礼尚往来,往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。”“有朋自远方来,不亦乐乎”。这些古训,妇孺皆知,烂熟于心。但是,我们有时也会因为周遭的种种现象而产生几分羞怯。抬眼望去,花枝招展,时髦出位,衣冠不整,着装译异,五花八门的穿戴不时映入我的眼帘;侧耳听来,大呼小叫,高声喧哗,污言秽语,嘻嘻哈哈,各种语言“噪音”回响耳边。这些镜头,出现在私下场合,不足为奇。出现在办公场所和公共场合,就令人摇头侧目了。如此种种,令人不禁发出慨叹:难道人们真的不知礼仪为何物?
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高等职业教育“十二五”规划教材:职业素养与礼仪 肖薇 编 北京理工大学出版社【放心购买】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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公务礼仪标准培训 吕艳芝 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材:会展礼仪与文化 周岩、张达球、陈宣平 编 9787 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材:会展礼仪与文化》为期出版的《会展英语》、《会展实务英语》的配套教材,专门针对英语文化和礼仪编写而成。《上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材·会展礼仪与文化》由8个单元构成,采用案例导入法编写,既阐述了全展来的礼仪概念和文化理论,也注重了中西方礼仪文化的介绍与对比,同进结合会展案例,系统地介绍了会展礼仪相磁规范和具体技巧。
¥13.51定价:¥74.00 (1.83折)

基层公务员礼仪 金正昆 著 华文出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,欢迎选购。
¥4.01定价:¥206.62 (0.2折)

礼赢天下:警察礼仪 舒静庐 著 9787542648488 上海三联书店 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
警察礼仪是指从事公安工作的广大人民警察,按照相关条例规定,在公务中表现出来的文明的言行举止和规范的礼节形式。警察礼仪是人民警察精神风貌和时代风彩的集中体现。《礼赢天下:警察礼仪》依据《公安机关人民警察礼仪规范》的规定,根据警察职业特点和实际工作要求,着重强调了礼仪治警、强警、建设高素质警察队伍的重要作用,分专题介绍了警察的着装与举止礼仪、警务办公礼仪、接待群众与为群众办事礼仪、接警与处警礼仪、侦察办案礼仪、交通执勤礼仪、治安维护礼仪等。《礼赢天下:警察礼仪》内容具有鲜明的时代特点和职业特色,是新时期人民警察树立良好形象、提高警务效率、端正警纪风范,做好本职工作的专业教程和实用手册。
¥52.29定价:¥134.58 (3.89折)

政务礼仪 杨金波 著 中华工商联合出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念,而是由各种规矩和细节要求组成的。《政务礼仪》本着学以致用的原则,从政务礼仪基础知识着手,立足于广大公务人员实际的工作需要,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教事务、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍,力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。
¥4.46定价:¥39.38 (1.14折)

涉外礼仪教程(第5版21世纪实用礼仪系列教材),中国人民大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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公文写作宝典系列:领导致辞全书 任聪敏、赵瑞红 编 哈尔滨出版社【达额立减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
近百个场景设置,三百余篇经典范例,千余种好词佳句,万余条临场应用素材。《领导致辞全书》集各行各业、各种身份、职务的领导,在各种场合的致辞经验于一体,囊括了开幕闭幕、欢迎欢送、节日慰问、答谢、纪念、吊唁、岗位变动等多种场景。《领导致辞全书》从多方面、多层次、多角度,对领导致辞作了全面的和立体式的详述,并提供了丰富多彩的实用范例。无论是从官场到职场,还是从家庭到社会,凡是需要面向公众讲话的时候,《领导致辞全书》都可助您一臂之力。应急情况下《领导致辞全书》可为您解燃眉之急,喜庆之际《领导致辞全书》可为您锦上添花。
¥7.00定价:¥23.00 (3.05折)

教师礼仪 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
作为教师,我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则、方法,坚持科学发展观,为构建社会主义和谐校园而奋斗。教师的一举手一投足,甚至一颦一笑,都蕴含着教育的力量。本书分教师的个人形象、教师的服饰、教师的语言、师生关系礼仪、教师与家长沟通礼仪、同事共处礼仪、集会礼仪和社会交往礼仪等八章,系统阐述了教师礼仪的一些基本常识。
¥10.38定价:¥56.85 (1.83折)

全球昂贵的用餐礼仪课 章岩 著 9787516803776 台海出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《全球最昂贵的用餐礼仪课》要告诉你的不仅仅是如何用餐,而是为你讲解用餐背后的智慧。一个饭局,有时候可以改变一个人的一生;一桌宴席,甚至可以影响事业的成功与失败。 本书全面归纳、详细介绍了请客吃饭的技巧和餐桌礼仪规则,并有针对性地分析、解答了用餐中经常遇到的各种问题,是一本最实用的应酬礼仪秘籍,同时也是一本最透彻的处世做事规则指南。 不论你是一位刚踏入社会的职场新手,还是一位已经站稳脚跟的行家,或者是官场商界的精英,也不论你在什么职位,做怎样的工作,这本书都可以助你在餐桌上游刃有余,在事业上一帆风顺!
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医护礼仪与医患沟通技巧 靳斓著 中国经济出版社 医药、卫生 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
¥26.10定价:¥49.00 (5.33折)

高职高专酒店管理专业工学结合规划教材:酒店服务礼仪 张秋埜 著 浙江大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《酒店服务礼仪》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的。全书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计,在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念,让知识为能力培养服务,让学生在高度仿真的工作环境中,针对酒店服务的整体要求和岗位要求,通过训练掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范,熟悉各种服务礼仪操作技能并学会在服务中整体运用。 《酒店服务礼仪》共由八个模块组成。其中,模块二到六分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术运用、会议服务礼仪、国际接待服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块七则配合具体技能运用的需要,介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国(地区)以及部分少数民族的常见习俗和礼节。模块八则是一个酒店服务礼仪的综合训练,对前面介绍的单项
¥20.93定价:¥49.90 (4.2折)

销售礼仪标准培训 宋海燕、纪亚飞 编 9787518000173 中国纺织出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在销售过程中,销售人员的礼仪素养十分重要,甚至胜过那些销售技巧,因为赢得客户的信任,是销售成功的根本所在。 《销售礼仪标准培训》一书将销售和礼仪巧妙完美地结合在一起,系统地介绍了销售礼仪的基本知识和运用的普遍规律,帮助销售人员提高个人销售素养及销售技能,使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户,赢得客户的信赖,实现成功销售,为企业创造价值。 《销售礼仪标准培训》一书可作为各行各业销售人员的礼仪培训教材。
¥164.70定价:¥338.10 (4.88折)

服务礼仪 未来之舟 著 中国经济出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
¥6.03定价:¥200.26 (0.31折)

秘书公关和礼仪 禹志云 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《秘书公关与礼仪》是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。《秘书公关与礼仪》除绪论外共分十章,系统介绍秘书公关与礼仪的相关知识和规范。《秘书公关与礼仪》侧重于让学生掌握秘书公关的方法、原则和技巧,帮助学生强化秘书公关意识,更好地做好秘书工作。本书同时从秘书工作的实际出发,介绍秘书礼仪的相关知识,强调秘书工作中礼仪规范的原则,注重通过训练,让学生明确秘书工作中的礼仪规范,做到内强素质、外塑形象。《秘书公关与礼仪》阐述相关知识和原理简明扼要,介绍实际劋作详尽规范,并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书公关与礼仪实际的“案例分析”,以期有效提高学生的综合素质。《秘书公关与礼仪》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的“秘书公关与礼仪”课程教材,也可作为在职秘书、公司文员、
¥10.19定价:¥59.16 (1.73折)

¥10.00定价:¥100.00 (1折)

政务礼仪杨金波 著中华工商联合出版社9787515822525 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念,而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则,从政务礼仪基础知识入手,立足于广大公务人员实际的工作需求,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍,力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。
¥10.80定价:¥329.12 (0.33折)

现代护士实用礼仪与护患沟通技巧李旭 主编中国和平出版社9787801546821 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
护士礼仪是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中,微笑服务、礼貌待人是护士应具备的基本素质。护士的礼仪可以从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融入职业行为和服务工作之中,对护理工作质量的提高至关重要。 护理工作是一门科学,又是一门艺术。护士是医院里人数多且与患者接触密切、时间长的群体。护士的服务贯穿于患者入院、住院、出院的全过程。患者入院后,首先注意的是护士的仪表。护士衣冠整洁、举止端庄是护理工作中基本的礼仪,体现着护士特有的精神风貌,象征着护士的自信,凝聚着护士的骄傲和希望。护士应注重自身在患者心目中的形象,这也是建立良好护患关系的基础。随着社会的进步和文明程度的提高,护士应熟练掌握和运用沟通的方式和技巧,通过护患沟通满足
¥30.20定价:¥265.40 (1.14折)

¥14.16定价:¥108.32 (1.31折)

教师礼仪 穆清 吉林教育出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范,包括教师的形象礼仪和行为规范,教师的教研礼仪和备课要求,教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪,教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者推荐的实用礼仪指南。
¥14.72定价:¥55.30 (2.67折)

中国礼仪.儿童礼仪 袁涤非 主编 东北大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥23.00定价:¥87.37 (2.64折)

军人礼仪指南 吴连和 编著 长征出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥14.00定价:¥35.00 (4折)

¥10.46定价:¥100.92 (1.04折)

正版】护理礼仪9787040158472高等教育出版社【可开发票,正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套,如有疑问可咨询在线客服!
¥6.11定价:¥22.21 (2.76折)

完美新员工礼仪与素养 靳斓 著 中国纺织出版社【可开电子发票】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥14.85定价:¥217.98 (0.69折)

银行礼仪实战手册 钱玲 著 北京理工大学出版社【达额立减】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥21.18定价:¥132.36 (1.61折)

咬文嚼字 上海咬文嚼字文化传播有限公司 编 上海文艺出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
名社会语文类刊物《咬文嚼字》杂志,从1995年开始每年出版一本合订本,这是2010年度的杂志合订本(精装)。合订本保持了一贯的特色:知识实用,信息密集,文字生动,材料新颖。刊物公布的年度十大语文差错和年度十大流行语,引起了社会的广泛关注,各类媒体纷纷报道。作为关注社会语文运用的语文类刊物,《咬文嚼字(2010合订本)》有着广泛的社会影响,其合订本经过长期积淀,具有一定的品牌效应,在不少读者心中形成了阅读期待。
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《护士礼仪与交际(第2版)》是由人民军医出版社出版的。
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旅游接待人员规范 庄剑梅主编 郑州大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
¥9.20定价:¥39.00 (2.36折)

教师礼仪岑玲华东师范大学出版社9787561796627 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《教师礼仪》为高等院校师范类专业的基础课教材,也可供在职中小教师培训使用。针对师范生今后从事教师职业的需要,在教材中将基本的教师礼仪素养贯穿于日常的大学生活和学习中,为将学生培养为高素质的教师奠定基础。教材的内容兼顾公共礼仪和教师礼仪,但以教师礼仪为主,突出教材的师范性。
¥73.50定价:¥463.32 (1.59折)

服务礼仪 金正昆 著 礼仪金说 兼具规范性 知识性 时效性与技巧性的现代文明礼仪知识讲授 你的礼
¥35.10定价:¥59.00 (5.95折)

赛尔加斯加诺工作室2003-2013 正版图书,下单速发,可开发票
《赛尔加斯加诺工作室2003-2013:步履蹒跚的自然(汉英对照)》由中国和平出版社出版。
¥88.50定价:¥245.40 (3.61折)

本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥36.67定价:¥74.34 (4.94折)

服务礼仪标准培训纪亚飞 编中国纺织出版社9787506481168 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《服务礼仪标准培训》系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养,使其言行能够合乎礼仪,自如得体地面对客户,创造服务价值,提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保障。 本书可作为各服务型企业员工礼仪培训教材,包括银行、电信、酒店、机场、航空公司等,也对从事服务和服务管理的人员提供特别的帮助。
¥4.80定价:¥218.96 (0.22折)

实用服务礼仪培训教程 刘长凤 编 9787122008459 化学工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《高职高专“十一五”规划教材:实用服务礼仪培训教程》介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。 全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题,结合服务岗位的实际,对实训的标准做了细致的量化,并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。 《高职高专“十一五”规划教材:实用服务礼仪培训教程》可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材,也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。 为了方便广大师生的教学需要,本
¥13.30定价:¥73.02 (1.83折)

¥20.86定价:¥29.80 (7折)

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【正版】公务员礼仪培训手册—礼仪体现细节 细节展现素质9787502766375海洋出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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