明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入的思考和完善
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秋叶大叔继《社群营销实战手册》之后的全新力作，创始人的极简MBA课程
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本书的对象是贸易组织、服务的提供组织，而不是所谓的顾客。本书中所述的质量体系不同于作者在其他著作中所论述的质量体系。这里的质量体系要比制造商针对质量管理、环境管理、健康和安全管理所建立的体系简单。对服务业而言，质量本身就涵盖了质量因素、环境因素及健康和安全因素。本书的目的是明确服务业中质量的概念以及在未来的ISO9000中的质量的含义，向服务业的管理者提供一种降低风险、使顾客满意的管理方法。
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经销商在企业的眼里好像是只知道要政策、要利益、贪得无厌的一个群体。他们守着区域市场的一亩三分地，在硝烟弥漫的市场*前线拼杀。可是，在企业销售经理的心里，经销商怎么就那么讨厌，那么贪婪呢?
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本书不但为你在实际工作中提出建议和指导，而且包括了130种现成表格，你可以直接照搬使用，而且还有中英文对照。包括：采购表格、生产表格、分销表格、营销表格、财务表格、人事表格等等。本书中的表格特意采用中英文对照的形式，为你的事业成功更助一臂之力。
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本书依据质量管理领域GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》和GB/T 19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准编写，在对标准条款讲解的基础上，结合组织或企业的应用需求，给出了相应的过程和主要活动框架，以及需要证实用的表单格式，同时，在附录部分附有相关内容的练习题，以便能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。
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使命感本质上就是，如何对你的员工、你的供应商、你的客户以及你自己讲好你的企业故事
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本书是现代企业管理者不可多得的良师益友，它提供了评价和提高自己领导才能的有效工具、指导和管理员工提高工作绩效的有效工具、建立一支协同合作的工作团队的有效工具、制订计划和解决问题的有效工具、领导组织变革的有效工具。作者并没有空泛地谈论这些工具的重要性，而是精心设计了一个个模拟团队活动、一份份有针对性的调查问卷。管理者可以根据具体情况，有选择性地组织团队成员实施这些活动，并对活动结果进行及时归纳和总结，从而启发和指导团队成员的工作、有效促进团队成员的合作创新意识。调查问卷能够帮助企业管理者客观认识自身的管理能力、了解团队成员的工作状态、评估团队的工作绩效，在此基础上提高自己的组织管理能力、战略决策能力和灵活应变的能力，从而增强团队的整体运作效率。
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苹果、宜家、雀巢等伟大公司持续ling先的秘密，设计驱动创新理论创立者又一力作
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