本书分为以下三个主要部分 理解运营、设计运营系统和管理运营系统。部分理解运营，介绍运营管理的基本概念及其在企业环境中的应用。本部分包含四章内容。第二部分设计运营系统，说明如何设计有效的运营系统。本部分包括五章内容。第三部分管理运营，说明人们所接触到的运营管理。本部分包括九章内容。
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21世纪是知识经济和经济的全球本土化的世纪。知识和智能将作为一种生产要素在经济活动中起着难以估量的作用，管理的理念、理论、技术和方法将会发生很大的变化，MBA教学体系正面临着严峻的挑战。 亚洲（澳门）国际公开大学的前身澳门东亚大学，是澳门第一所大学，自1980年成立以来，一直把工商管理（BBA、MBA）教学作为学校重点发展方向，凭借澳门的地理位置优势和中西文化交融的背景，在工商管理（BBA、MBA）教学中，聘任我国港澳台地区和外国专家、教授授课和编写教材，介绍新的管理思想、理论、技术和方法，十分注重理论联系实际，重视案例分析和研究，形成了自己的MBA教学特色。 知识经济的兴起和全球经济的一体化，要求我们必须更新MBA教学内容，必须有一套与这一时代相适应的。MBA教材，为此，我校成立了教材编写委员会，并组织和邀请中国
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