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5分钟打动人心:善用赞美的13种方法鞠远华 著北京大学出版社9787301150740 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？”《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到你的沟通意愿。 人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。你鼓励孩子，赢得未来。
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非暴力沟通[美]卢森堡 著；阮胤华 译华夏出版社9787508051000 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验
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跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学[美]迈克·贝克特尔 著；陈芳芳 译九州出版社9787510829826 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。 《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。 贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话： ◆要有自信，至少显得有自信； ◆事先做好准备，平时多留意收集信息； ◆千方百计让自己变得有趣； ◆学会倾听，真正对对方的话题感兴趣； ◆也是重要的一点，永远从他人的思维角度
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我们每个人都有一个话匣子，只是有的人装得多（倒出来的也多），有的人装得少（倒出来的也少）。你不善说话也许是因为你的"话匣子”里还差点儿素材，也许是因为你的"话匣子”还没找到正确的打开方式。 多装点儿句式进话匣子，倒是个提高口才的好办法。这本书中除了给你的话匣子提供素材，也会教你交谈的正确的打开方式。看了它，马上就能帮到你！ 从现在起，你可以照谱说话了！ 打动人心的话其实是可以"制造”出来的，就像做菜时要遵照菜谱一样。一个不会做菜的人，如果按照菜谱操作，准备材料、注意火候、装盘……模仿和练习的次数多了，自然会有一些心得，脱离开始的菜谱，自然而然地进行一些菜品创新，逐渐形成自己的厨艺风格，修炼成厨艺大师。 说话也是如此，一个不会说话的人，如果有这样一个"话谱”，在不同的情况下，选择不同
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