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《高等学校商务英语专业本科教学要求》提出：“高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专闭的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的入文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用型商务英语专业人才。”培养跨文化交际能力与语言能力、专业知识和人文素养被看作同等重要，这四大模块组成了商务英语专业的知识与能力结构。 《跨文化交际导论》（英文版）一书就是根据以上商务英语专业本科教学要求，为适应我国对外沟通的发展需求而精心编写的，目的是为培养学生的跨文化交际能力，培养我国急需的国际型人才提供有用的教材。
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礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪 舒静庐 编 上海三联书店 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
宾馆是一座城市最直接、最具标志性的服务窗口，其服务礼仪水准，代表着所在地区的文明程度和服务质量。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》具有鲜明的时代特点与服务特色，对宾馆服务人员及管理人员具有很强的实用价值。
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我需要的职场礼仪书 [美]伊登·科林斯沃斯 著；姜莱 译 9787550206434 北京联合出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪是获得他人好感和尊重的美好形象的基本要素。世界上最小的投资却能获得最大收益的事物就是礼仪。本书是为现代职场人士量身定做的礼仪读本，书中介绍了包括仪表礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪、职场礼仪、生活礼仪等在内的诸多礼仪细节，这些都是人们在生活和工作中经常遇到的情境，紧贴生活实际，详细而实用。《财富杂志》这样介绍：”科林斯沃斯女士来自纽约，拥有在多个国家生活、旅行和从商的经验，其中也包括中国。 我敢打赌这本书会让很多中国人开卷有益，不管他们是出于出国定居、学习和工作的考虑；还是准备带领企业闯荡国际市场；抑或对逐渐缩小的世界背景下的文化交流兴趣盎然。”
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