![人际沟通技巧 [美]马修·麦凯、玛莎·戴维斯、帕特里克·范宁 著 9787806816202 上海社会科学院出版社](http://img3m1.ddimg.cn/48/6/12412865271-1_b_1762934355.jpg)
人际沟通技巧 [美]马修·麦凯、玛莎·戴维斯、帕特里克·范宁 著 9787806816202 上海社会科学院出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书集沟通技巧之精粹于一册,内容浓缩,实例和练习十分丰富,一册在手足以训练你想掌握的任何技巧。本书教你如何进行沟通,而非空谈理论。只在对你理解具体的沟通技巧有直接帮助时,才涉及纯理论。 浏览本书目录,你会发现本书各篇章有不同的侧重点。前三章谈的是基本技巧。人人都需要知道如何倾听,如何袒露思想和情感,如何表达真实的想法。 高级技巧有六章:教你如何运用和理解身体语言,如何诠释辅助语言和弦外之音,如何揭示潜台词,如何将交互影响分析用于你的沟通,如何澄清自己和他人的语言,如何消除文化和性别隔阂。
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有些问题,难以启齿,不好开口,但又事关你的利益,有些问题,一聊就“炸”,关系会僵,但你又不得不聊!生活中,总有一些我们不得不面对,不得不谈及,不得不开启的话题。但这些谈话对象,并不是我们的敌人。面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方······立场之所以有落差,是看事情的角度、切入点不同,双方想法自然不同。而这样的谈话情景,为的不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下,而是通过沟通,解决分歧,重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。《超级谈话术》首先区分了“谈判”与高难度对话的差别,同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场冲突,本书破解了沟通中的四大心理陷阱,让读者为可能面临的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“
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三个臭皮匠赛过一个诸葛亮、三天打鱼两天网、三足鼎立、三言两语……是不是觉得“3”这个数字出镜率很高?“3”的魔法可见一斑!本书就是教会你如何运用“3”的魔法来实现完美沟通,助你成为沟通达人。本书的重要内容有3点 一点,感情 第二点,逻辑 第三点,利益。任何沟通都可以分为上述3个步骤来进行,并给沟通另一方以充实感、创造性和安定感。重要的事情不止说3遍这么简单,重要的事情要说3点!本书即“重要的事情说3点”中的结构思考力的轻松解读!
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《与客户有效沟通的N个技巧》讲述了销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么,如何赢得客户,如何应对客户的拒绝,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢?有着丰富经验的作者根据他们多年来的实战经验总结出48个与客户有效沟通的技巧,帮你快速掌握其中的秘诀。
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肢体语言 刘伟 著 中国时代经济出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《肢体语言:比说话更有效的沟通技巧》通过分析和查阅相关资料,将对整个肢体的动作,面部的表情,眼神的传递,头部、手部和站姿、坐姿、步姿以及一些动作的细节含义,各种动作的组合,与对方交谈时所应保持的距离,应注重的礼仪等作一系统的介绍。对人们的表情和肢体语言进行详细解码,为大家拨开肢体语言的层层迷雾,帮助大家在各种社交场合中品读出虚伪表情下面对方真实的想法,洞察细节动作暴露出来的心理变化,使我们能够处理好各种人际关系。也让大家在阅读《肢体语言:比说话更有效的沟通技巧》的过程中感受到全面与完善的魅力,让大家在不知不觉中掌握肢体语言的技巧,以便我们可以自如地在社交场合上拓展空间,改善人际关系,探查对方的心境,对各方面的沟通起到良好的促进作用。
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幽默沟通是一门学问 彭麟舒 著 辽宁人民出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
放眼望去,我们总能看到行人步履匆匆,神情茫然,这无形中给自己增加的压力,稍不如意,就会情绪大爆发,陷自己于困境中无法自拔。于是,面对快节奏的生活,我们急需自我解压,因此,懂得幽默、运用幽默与人沟通显得十分重要。 本书的主旨就是教给我们一些幽默沟通的方法,让我们无论是面对生活,还是工作,抑或在人际交往中,都能够如鱼得水,尤其是把这个技能掌握熟练之后,我们会很轻松地体会到它带来的乐趣与成功——赢得对方好感,拉近彼此之间的距离;拿下更多的订单,提升自己的业绩;避免陷于尴尬或者交流的困境,令人刮目相看……总之,学会幽默,懂得幽默沟通,会让我们的人生焕发绚丽的光彩。
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与客户有效沟通的N个技巧 俞慧霞 著 中国纺织出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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刻意练习的精准话术 [美]卡罗尔·弗莱明 著 9787559607225 北京联合出版公司 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的zui好也是zui直接的方法就是交谈。不论公平与否,当人们判断你是一个怎样的人时,他们不仅基于你说了什么,还基于你是如何说的。此书是一本深入的沟通指南,致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。 卡罗尔·弗莱明博士在书中提供了很多沟通建议和实操练习,包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如语速太快、声音太高、声调太柔等具体的语言问题;她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面,向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目;如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力;以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧。 无论你有多聪明,只要你不善交流,工作和生活中你都将深受其害。弗莱明博士给予了你所需要的工具,令你的声音不止
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生活中有些话题既难开口,又不好谈,只要没处理好,瞬间就会引发冲突,破坏人际关系,我们把这类高难度谈话称为冲突对话。有冲突其实并不可怕,只要跨越心理迷障,勇敢面对,再采用适当的谈话技巧,就可以顺利完成高质量的沟通交流,让彼此的关系更进一步。本书从解析冲突对话的特征和结构入手,指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法,详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧,让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突,让你更为优雅、更有技巧地解决所面临的各种分歧,化解人际冲突,化危机为转机。
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结交朋友及影响他人的确有一套科学,学会这套科学将彻底改变你与人交流互动的方式,本书将分享赢得人心以及与任何人都能愉快相处的行为密技。每个社交场合都有可预测的模式,所有的交谈内容都是可以事前计划的。你将在本书中学到互动实战的技巧 √*初5分钟 把控社交场所,抓住他人眼球,擦出聊天火花,提亮他人优点,通过相似引发兴趣。√*初5小时 解译微表情的奥秘,破解性格问题,赏识如何激发他人更好的一面,利用主要价值观捕获人心。√*初5天 用故事创造联结,给他人主控权以便领导他人,暴露你的脆弱从而建立持久关系,建立保护防线以应对难搞的人。这些技巧简单却强而有力,助你获得更佳的影响力,让事业升级、人际关系改善、收入增加!
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管理离不开沟通,沟通是管理的精髓。良好的团队必然存在良好的沟通,良好的沟通是实现管理目的的保证。本书正是为全面提升中层沟通力应运而生,协助管理者全力打造企业竞争力。 中央电视台《对话》栏目主编、“CCTV年度雇主调查”总导演 刘戈 在21世纪,管理者推动变革的主要手段就是沟通。《中层沟通技巧》一书将为中层管理者提高沟通能力开启一扇大门。大家仔细阅读,就能深刻领会其中的奥妙所在。 ——鄂尔多斯集团原料公司副总经理 张福荣 自从2007年初慕名在北京大学参加易书波老师的沟通技巧培训之后,一直盼望易老师出书以使更多人受益。《中层沟通技巧》将为任职于跨国公司及国内企业的中高层管理人员提供全面而实用的沟通指导。 ——美国强生公司亚太区包装开发总监 毛庆革 《中层沟通技
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