销售就是会玩转情商 如何说顾客才会听，如何做顾客才会买/不懂销售技巧，你就自己累/三分靠销售，七分靠情商/5分钟读懂顾客行为
1. 有位心理学家说： 成功的销售从心理开始。 由此可见，优秀的销售员往往都懂得营销心理学，并且懂得狼性法则，通过顾客的行为敏锐地捕捉到顾客的心理，从而引导顾客心甘情愿地购买产品。 2. 一名优秀的销售员，他必然能像狼看到猎物一样，细心地观察顾客，通过顾客的言谈举止，从而看出他对这件商品的感觉、购买意愿，再运用营销心理学，通过话语激发顾客的购买欲，*后产生购买行为。 3. 要想成为一名优秀的销售员并不容易，他不仅要有扎实的专业知识、娴熟的沟通技巧、丰富的人际关系，更要懂得营销心理学。
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n ◆《奇葩说：爱情需要反复讨论》：如果你在爱情中困惑纠结，一定要看看奇葩们的各种奇葩观点！ n ◆《奇葩说：爱情需要反复讨论》收录辩题：分手要不要当面说；该不该看伴侣的手机；爱你的人和你爱的人，选谁；该不该为了喜欢的人改变自己；“剩男剩女”找对象该不该“差不多得了”…… n ◆《奇葩说：爱情需要反复讨论》由微博话题阅读量突破80亿、火爆五季的网络综艺《奇葩说》guan方授权！ n ◆翻开《奇葩说：爱情需要反复讨论》，让马东、蔡康永、马薇薇、邱晨……与你分享他们的爱情智慧！ n ◆马东：在爱情里，你真正能输的只有一个人，就是你自己。（《奇葩说》第五季第十八期） n ◆蔡康永：我们常常不够爱自己，我们常常需要通过爱我们的人，才能够发现我们自己有多么好。不要轻易拒绝让你感觉到自己有多好
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1.一些心理学专家认为，“七情”是致病的主要内因，因为情绪的变化对人体来说有利有弊——开心、愉快等情绪利于健康，而愤怒、悲痛等情绪则会影响健康，进而导致产生一系列身心疾病。 2.当我们欣赏一幅描绘优美大自然的风景名画时，大多数人瞬间就能陶醉在其中，并感觉自己与大自然融为一体。当我们阅读一部感人的文学作品时，读到特别动情的地方，往往会怦然心动或潸然泪下。 这种情形就是情绪感染，也叫“情绪共鸣”。因为，在某种情绪的影响下，我们的内心会产生相同或相似的情感反应。这就像我们与他人交往时，对方的情绪也会或多或少带给我们一定的影响一样。
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销售，就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解，而前者则是对购买产品的人的心理了解。
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