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高情商不是圆滑世故，而是能和外界和谐共处。如果你能尝试做到以下这些：把每一句 我不会 都改成 我可以学 ；把每一句 随便 都改成 听你的 ；把每一句 你听明白了吗 都改成 我说明白了吗 你就会发现自己的朋友多了一倍，办事顺利了不止一倍。 如何提高情商，记住三句话：话别说太满，人别熟太快；看透不说透，还是好朋友；在*愤怒的时侯忍住*伤人的那句话。 如何高效沟通，记住下面这些：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不轻易说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说
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◆我们会在什么情况下情绪崩溃？导致我们情绪崩溃的，往往不是震惊全球的大事件，而是那些无时无刻不在发生的生活中的小事。正是因为这些微不足道的小事的积累，导致我们的情绪在某一时刻不堪重负，瞬间崩溃。本书将带你细致探讨情绪问题与生活小事之间的关系。 ◆我们应该如何平息负面情绪？以书中例举的负面情绪 愤怒 来说，愤怒是负面情绪的代表，是一种令人痛苦的情绪。愤怒情绪的生发与恐惧、羞愧等息息相关。通过反思这些因素，我们可以清楚意识到愤怒情绪产生的诱因。如果我们发现自己处于愤怒的状态，需要立刻审视一下自己对生活中各种事件的解读。我们今天做出的反应，与我们在过去某个时间或地点的反应一样，这是自发的反应，是不合时宜的，我们需要通过反思来确认和克服。我们如果能够找出愤怒在身体、情绪、行为和认知
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