培训培训师 TTT全案 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书从如何全方位培养一个培训师出发，分七篇介绍 一、培训师不可不知的理论知识 二、培训师的素质要求与角色认识 三、培训课程开发与设计 四、专业培训方法知多少 五、职业培训师现场掌控技巧 六、培训绩效评估与检测 七、影响培训效果的其他因素。
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金牌零售店员的15堂必修课 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书在大量吸收国外先进零售企业店员培训经验的基础上，结合中国本土的实际情况，编著了本书。本书提出了全新的零售业店员素质培养模型——ARMS模型 实现了知识、技能的“动作分解” 具有鲜明的培训用书和自选取教材之特色 进行了令人一目了然的“图解”。
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本丛书吸收国外零售企业先进管理理念，结合中国本土特色，是一套全面实用、操作性极强的零售从业人员提升素质与绩效的图解教程，适合作培训教案和自学教材。 图解零售营业员99个常获的错误，店铺销售的7个黄金法则，金牌零售店员的15堂必修课。
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