心法:稻盛和夫的哲学:口袋升级版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.00定价:¥48.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
生产计划 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造002:生产计划》通过丰田式生产方式入手分析日本制造业,将生产计划与提升企业效益紧密挂钩,相信中国的制造业者在阅读后会有所启示,回归原点,一切从生产计划。只有在这种良性循环当中,企业乃至行业才能够实现永续的健康发展。
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
店铺因顾客而存在 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、每一次经济周期呈现出的变化,都会使得企业的业务形态、商业模式甚至战略产生变化,以适应经济环境,让自己得以生存。而从另一个角度看,所有的商业策略和战略选择,背后都是企业家精神的外显。 《服务的细节119:店铺因顾客而存在》就是这样一本书。“大户屋”表面上看是一家非常成功的日式餐饮连锁企业。成功的背后是创业者精神的支撑。创业者找到自己精神的原动力是对母亲的思念和爱,并愿意把这种深厚的情感融入自己对待顾客的服务中。在每一次服务过程中经营者把爱作为服务的标准。尽管以爱为标准的服务成本会更高,效率也会有所降低,但是却真实地实现了顾客价值。 这本书在目前经济下行,人们越来越想“躺平”的大环境下显得难能可贵。一个企业的所有努力,背后都是人,尤其是那个最重要的创业者的精神内核。找到自己愿意为之
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
生产管理 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
涩泽荣一经营哲学 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥27.00定价:¥54.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
艺术思维:让人心里一动的产品设计 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
日本制造业提出:制造缺少的元素是艺术!《精益制造085:艺术思维:让人心里一动的产品设计》围绕马自达经典案例,阐述了日本制造再次引领世界的必要管理哲学——经由产品设计的“艺术思维”来恢复并提升自己在制造方面的“才华”。 当今时代,产品的竞争力已然取决于产品中隐含的价值,而不再是符合规格目录的要求。企业唯有创造出超出用户想象的产品,才能让用户心甘情愿地买单。本书就制造型企业如何形成并强化“艺术思维”,在产品设计中表达自己坚定的理念和信念提出了指导。
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
生鲜超市工作手册水产篇 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.00定价:¥38.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
聚焦用户立场的改善:丰田式改善推进法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、成功的制造业企业,一定要把视野越过车间、产线、工位,并把它最终落到用户,落到用户价值上。无论是精益制造里的“5S”“TPM”“QCD”,还是“准时化”“自动化”等概念,本质都是用户价值、用户立场。《精益制造083:聚焦用户立场的改善:丰田式改善推进法》从一开篇就提出了一个问题:“丰田的生产体系为何具有如此强大的普适性?”,其中最重要的原因就是,丰田方式的改善,是为了顾客,是为了顾客价值。一旦顾客认同了这份发心和价值,改善乃至服务顾客的企业,就有了生存的理由。而对内,这套体系可以优选限度地激发人所拥有的潜力和智慧,并有效加以利用。这样,就可以让组织内的能量被激活,并以协同的方式,为顾客创造价值。2、东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
一切只与烤肉有关 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、经济周期的变化,会使得企业的业务形态、商业模式甚至战略产生变化,以适应经济环境。而所有的商业策略和战略选择,背后都是企业家精神的外显。 《服务的细节118:一切只与烤肉有关》就是这样一本书。“Sutamina苑”是一家非常成功的餐饮店,尽管经营着非常普通的烤肉业务,却总能顾客盈门,号称日本“排队最长的店”,首相、政要、明星,都要排队。而背后,这家店的老板——也就是作者,却是一个残疾人。两岁多的他因事故失去右手的两根手指。从此他就在痛苦和周围人异样的眼光中长大。他曾经非常地自卑,总觉得自己在任何方面都不如别人。但是,他却在最朴素的工作——切肉中,找到了生命的意义和价值感。由于有了价值感,他花更多的时间,精进自己的工作,并让最挑剔的顾客满意。 这本书在目前经济下行,人们越来越想“躺平”的大环
¥24.00定价:¥48.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
精益制造042 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥21.00定价:¥42.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
以农为业 返乡创业的6个步骤 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.50定价:¥49.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
漫画稻盛和夫领导的资质 漫画易读版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥21.00定价:¥42.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
"笨服务员"解决术 5 捕捉顾客的真实想法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里,就必须抛弃指南,解读出每一名顾客的想法,准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例,详细阐述如何灵活利用信息,结合实际体验,运用智慧有效地解决问题。本书虽以投诉应对为主题,但所有内容其实都是不断修养自身智慧的素材。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。”本
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
"笨服务员"解决术 2 培养有"眼力见"的员工 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、让你脱颖而出的不是你有多优秀,而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解,需要服务人员“察言观色”“拿捏分寸”“有眼力见”,并且在“经营关系”上下功夫。本书围绕感性这个传感器展开思考,总结了80个启发,助你磨炼感知能力,在人际交往中游刃有余。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
未来的公司 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.00定价:¥48.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
"笨服务员"解决术 3 服务礼仪,就这样做、这么想 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、如何在有限的接触当中,建立起顾客对商家的好感?如何在具体的规章和流程之上,让服务更具有人性的魅力,从而提升顾客的依赖感和满意度?作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方面进行了详细的阐述。2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。”本套丛书全部引进日本近年来出版的服务领域的
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
亚马逊死亡指数 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.90定价:¥39.80 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
活法:口袋升级版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.00定价:¥48.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
天心 松下幸之助的哲学 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.学习松下幸之助企业家精神和创新精神的第一本书2.稻盛和夫多次在公开场合称松下幸之助是其老师。3.松下电器产业株式会社集团代表董事、副社长,中国东北亚公司总裁、CEO本间哲朗真诚推荐。4.水库式经营、自来水哲学、玻璃式经营、事业部制的思想原点。5.经营者、职场人推荐的案头书。
¥25.40定价:¥38.00 (6.69折)
明星店铺 文轩网旗舰店
组织动力 企业发展与变革的底层逻辑 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
组织动力学是将心理动力、系统论以及组织管理相结合的方法,有近百年的研究历史。组织动力的研究,涵盖组织中个体、群体和组织层面,涉及领导力、团队发展、组织战略、组织文化等诸多领域,深刻地揭示了组织底层的运行规律。对于深入理解人类组织行为具有重要的理论价值;同时对于管理者如何创造促进组织发展的容器,提升团队士气、创造力,培养具有完整人格的领导者等方面,也具有较高的实践意义。 此前,中国管理学界和企业界对于强调组织架构设计、基础设施建设的硬OD较为关注; 近年来部分学者和企业人士也开始关注涉及人员动机、组织氛围的软OD。但对于组织中潜在动力的隐OD关注甚少。而随着中国企业做大做强,对于如何洞察企业底层动力促进组织发展的需求势必日趋强烈。本书深入地总结梳理组织动力理论,更为全面地呈现组织动力研究
¥28.00定价:¥56.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
德是业之基 当代日本经营之圣稻盛和夫的经营哲学 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥28.50定价:¥68.00 (4.2折)
明星店铺 文轩网旗舰店
向上管理 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.50定价:¥49.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
5S推进法 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
日本企业将“5S”活动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,日本产品品质得以迅速提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,“5S”对塑造企业的形象、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,并逐渐被各国的管理界认识。随着世界经济的发展,“5S”已经成为工程管理的一股新潮流。在这种背景下,相信本书的出版将会给中国的企业带来新的思想和启示。
¥24.40定价:¥52.00 (4.7折)
活法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥26.60定价:¥38.00 (7折)
成为最强工厂 (日)御沓佳美,(日)柿内幸夫 著;玲玲 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
工业4.0之智能工厂 日本日经制造编辑部 著;石露,杨文 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
精益制造042 (日)川原慎也 著;谌红军 译 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥20.40定价:¥42.00 (4.86折)
生产计划 修订版 (日)本间峰一,(日)北岛贵三夫,(日)叶恒二 著 陈梦阳 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造002:生产计划》通过丰田式生产方式入手分析日本制造业,将生产计划与提升企业效益紧密挂钩,相信中国的制造业者在阅读后会有所启示,回归原点,一切从生产计划。只有在这种良性循环当中,企业乃至行业才能够实现永续的健康发展。
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
生产计划 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造002:生产计划》通过丰田式生产方式入手分析日本制造业,将生产计划与提升企业效益紧密挂钩,相信中国的制造业者在阅读后会有所启示,回归原点,一切从生产计划。只有在这种良性循环当中,企业乃至行业才能够实现永续的健康发展。
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
生产计划 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造002:生产计划》通过丰田式生产方式入手分析日本制造业,将生产计划与提升企业效益紧密挂钩,相信中国的制造业者在阅读后会有所启示,回归原点,一切从生产计划。只有在这种良性循环当中,企业乃至行业才能够实现永续的健康发展。
¥27.30定价:¥58.00 (4.71折)
7-ELEVEn一号店 生意兴隆的秘密 (日)山本宪司 著 刘海燕 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、作者山本宪司自1974年5月开设日本第一家便利店以来,孕育了日本多家旺铺,致力于研究现场业务,提出了很多建设性方案,包括袋装碎冰块、易拉罐等相关提案,以及雨天对策,只需一点功夫就能让商品热销等现场提案。2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域有名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
日航的奇迹 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.作者大田嘉仁就是意识改革的负责人和实施者。本书作为实施意识改革的手册,可以照搬实施。2.有细节。定制真实再现稻盛和夫亲自给日航高层上课,说服年轻气盛的飞行员预备生,用 “作为人,何谓正确?”来感化日航高层,化解联盟问题等事件,感受稻盛和夫兼具严厉与慈爱的很好的领导力。3. 一本落地稻盛哲学,拯救破产企业的真实案例。感受稻盛哲学是如何使日航全体员工的纯粹的善意之心复苏。4.呈现意识改革中遇到的困难和解决措施,感受领导者统帅全局和坚决执行的魄力。
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
组织动力 企业发展与变革的底层逻辑 杨崑,朱春蕾 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
组织动力学是将心理动力、系统论以及组织管理相结合的方法,有近百年的研究历史。组织动力的研究,涵盖组织中个体、群体和组织层面,涉及领导力、团队发展、组织战略、组织文化等诸多领域,深刻地揭示了组织底层的运行规律。对于深入理解人类组织行为具有重要的理论价值;同时对于管理者如何创造促进组织发展的容器,提升团队士气、创造力,培养具有完整人格的领导者等方面,也具有较高的实践意义。 此前,中国管理学界和企业界对于强调组织架构设计、基础设施建设的硬OD较为关注; 近年来部分学者和企业人士也开始关注涉及人员动机、组织氛围的软OD。但对于组织中潜在动力的隐OD关注甚少。而随着中国企业做大做强,对于如何洞察企业底层动力促进组织发展的需求势必日趋强烈。本书深入地总结梳理组织动力理论,更为全面地呈现组织动力研究
¥27.10定价:¥56.00 (4.84折)
"笨服务员"解决术 2 培养有"眼力见"的员工 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、让你脱颖而出的不是你有多优秀,而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解,需要服务人员“察言观色”“拿捏分寸”“有眼力见”,并且在“经营关系”上下功夫。本书围绕感性这个传感器展开思考,总结了80个启发,助你磨炼感知能力,在人际交往中游刃有余。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
PLM 产品生命周期管理 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
¥20.65定价:¥32.00 (6.46折)
活法青少年版 你的梦想一定能实现|稻盛和夫作品 思想导师人生参考书 成功的励志故事 正版新书,电子发票,量大优惠,贴心售后,有问题联系在线客服,赠品随机。
¥25.89定价:¥27.00 (9.59折)
上天赐予的粉色鞋子 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
粉色鞋子的奇迹昭示企业的生存之道德武产业是日本第一家为老年人和残障人士生产护理鞋的企业。产品被誉为穿上就会让人展露笑容的“魔法护理鞋”。企业每个月能收到1200-1500封来自顾客的感谢信,有位老人称,“我每天都向神明祈祷,希望一直穿着这双粉色鞋子走路,直到去世” 。 坚持利他理念,深入践行稻盛哲学的推荐书·一家70来人的公司获得了“日本最令人珍惜的公司”大奖·首创销售单只鞋和左右脚尺码的不同的鞋子·为特殊人群低价制造定制鞋·为5毫米的误差舍弃1500双库存鞋·全员参与经营,开创木鸡会促进员工成长1研发给人带来希望和幸福的产品,打造一家幸福的公司一双鞋子竟能让卧床的重病老人重新站起来走路。本书讲明了如何将企业经营成备受顾客感激、员工信任和喜爱的公司。2管理中彰显人文关怀经营者秉持“好好报答照顾过自己的人
¥27.80定价:¥58.00 (4.8折)
精益现场深速思考法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
¥23.20定价:¥58.00 (4折)
¥25.47定价:¥25.47
¥19.84定价:¥32.00 (6.2折)
一切只与烤肉有关 (日)丰岛雅信 著 戴秋娟 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、经济周期的变化,会使得企业的业务形态、商业模式甚至战略产生变化,以适应经济环境。而所有的商业策略和战略选择,背后都是企业家精神的外显。 《服务的细节118:一切只与烤肉有关》就是这样一本书。“Sutamina苑”是一家非常成功的餐饮店,尽管经营着非常普通的烤肉业务,却总能顾客盈门,号称日本“排队最长的店”,首相、政要、明星,都要排队。而背后,这家店的老板——也就是作者,却是一个残疾人。两岁多的他因事故失去右手的两根手指。从此他就在痛苦和周围人异样的眼光中长大。他曾经非常地自卑,总觉得自己在任何方面都不如别人。但是,他却在最朴素的工作——切肉中,找到了生命的意义和价值感。由于有了价值感,他花更多的时间,精进自己的工作,并让最挑剔的顾客满意。 这本书在目前经济下行,人们越来越想“躺平”的大环
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
生产管理 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
¥27.30定价:¥58.00 (4.71折)
生产管理 修订版 (日)加藤治彦 著 党蓓蓓 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
聚焦用户立场的改善:丰田式改善推进法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、成功的制造业企业,一定要把视野越过车间、产线、工位,并把它最终落到用户,落到用户价值上。无论是精益制造里的“5S”“TPM”“QCD”,还是“准时化”“自动化”等概念,本质都是用户价值、用户立场。《精益制造083:聚焦用户立场的改善:丰田式改善推进法》从一开篇就提出了一个问题:“丰田的生产体系为何具有如此强大的普适性?”,其中最重要的原因就是,丰田方式的改善,是为了顾客,是为了顾客价值。一旦顾客认同了这份发心和价值,改善乃至服务顾客的企业,就有了生存的理由。而对内,这套体系可以优选限度地激发人所拥有的潜力和智慧,并有效加以利用。这样,就可以让组织内的能量被激活,并以协同的方式,为顾客创造价值。2、东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
心法:稻盛和夫的哲学:口袋升级版 (日)稻盛和夫 著 曹岫云 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
心法:稻盛和夫的哲学:口袋升级版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥22.60定价:¥48.00 (4.71折)
PLM 产品生命周期管理 (日)久次昌彦 著;王思怡 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
"笨服务员"解决术 3 服务礼仪,就这样做、这么想 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、如何在有限的接触当中,建立起顾客对商家的好感?如何在具体的规章和流程之上,让服务更具有人性的魅力,从而提升顾客的依赖感和满意度?作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方面进行了详细的阐述。2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。”本套丛书全部引进日本近年来出版的服务领域的
¥27.80定价:¥58.00 (4.8折)
零件减半 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.00定价:¥48.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
上天赐予的粉色鞋子 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
粉色鞋子的奇迹昭示企业的生存之道德武产业是日本第一家为老年人和残障人士生产护理鞋的企业。产品被誉为穿上就会让人展露笑容的“魔法护理鞋”。企业每个月能收到1200-1500封来自顾客的感谢信,有位老人称,“我每天都向神明祈祷,希望一直穿着这双粉色鞋子走路,直到去世” 。 坚持利他理念,深入践行稻盛哲学的推荐书·一家70来人的公司获得了“日本最令人珍惜的公司”大奖·首创销售单只鞋和左右脚尺码的不同的鞋子·为特殊人群低价制造定制鞋·为5毫米的误差舍弃1500双库存鞋·全员参与经营,开创木鸡会促进员工成长1研发给人带来希望和幸福的产品,打造一家幸福的公司一双鞋子竟能让卧床的重病老人重新站起来走路。本书讲明了如何将企业经营成备受顾客感激、员工信任和喜爱的公司。2管理中彰显人文关怀经营者秉持“好好报答照顾过自己的人
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
¥24.50定价:¥49.30 (4.97折)
¥25.00定价:¥49.00 (5.11折)
活法:口袋升级版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
均衡生产 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
现今的市场经济对企业界来说,优选的挑战是如何在满足顾客需求,快速推出多样产品,以及生产的经济批量等方面取得平衡。因此,企业需要一个精益的系统来协调并解决生产管理、制造车间、物流以及工程部门之间的问题。传统的大批量生产方式,试图用库存来解决问题,但这不符合精益的原则,因为过量生产、库存等都是严重的浪费。众所周知,库存会造成企业积压大量的资金,以及呆料、呆货和质量返工等问题。精益专家通过研究丰田生产系统(TPS),整理出一套均衡生产方法,目的是减少每天生产数量的波动,并且尽量每天生产每一种产品,以满足多品种小批量的客户要求。
¥23.70定价:¥49.00 (4.84折)
活法 4 人生与经营的法则(珍藏版) (4)人生与经营的法则 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥21.70定价:¥34.00 (6.39折)
¥24.01定价:¥49.02 (4.9折)
知识设计企业 (日)绀野登 著 张舒鹏 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥27.40定价:¥38.00 (7.22折)
流程绩效实战:《流程圣经》续篇 (美)吉尔里·A.拉姆勒(Geary A.Rummler) 著;杜颖,王翔 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥22.30定价:¥46.00 (4.85折)