把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。

礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待

¥23.50定价：¥29.80 (7.89折)

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张敏杰、蓝山 /2014-09-01 /广东旅游出版社

国际商务礼仪（第2版） 本书旨在普及国际商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。

《国际商务礼仪（第2版）》体系完整，涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。

¥33.10定价：¥45.00 (7.36折)

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吕彦云 主编 崔月慧 李慧男 高鹤 何悦桐 副主编 /2020-04-01 /清华大学出版社

商务礼仪（第四版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）

¥21.90定价：¥29.00 (7.56折)

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周朝霞 /2019-08-15 /中国人民大学出版社

普华经管·正略钧策：企业行政文书写作技巧与范例 柯琳娟 人民邮电出版社 9787115186287

¥21.00定价：¥21.00

焱煊图书专营店

2008-11-01 /人民邮电出版社

沃顿商学院的谈判课 斯图尔特·戴蒙德 中信出版社 9787508634760

¥19.00定价：¥19.00

营口旺京图书专营店

2012-08-01 /中信出版社

新编企业项目可行性分析报告写作大全 薄文忠 蓝天出版社 9787801589712

¥22.00定价：¥22.00

久禄图书专营店

2007-05-01 /蓝天出版社

软谈判 张潜 南方出版社 9787807609261

¥19.00定价：¥19.00

营口旺京图书专营店

2010-10-01 /南方出版社

商业计划书写作指南 丹斯洛 清华大学出版社 9787302069034

¥23.00定价：¥23.00

焱煊图书专营店

2003-09-01 /清华大学出版社

全球谈判 布雷特 中国人民大学出版社 9787300063942

¥28.00定价：¥28.00

久禄图书专营店

2005-05-01 /中国人民大学出版社

商务礼仪 第5版

¥34.50定价：¥49.00 (7.05折)

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黄琳 /2024-02-01 /机械工业

商务礼仪立体化教程（高等职业教育经管类专业平台课精品教材）

¥35.86定价：¥49.80 (7.21折)

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苗杰 /2022-08-01 /轻工

【官方正版新书】商务礼仪（3版） 徐辉、李长华、马骏、宋婷婷 清华大学出版社 商务礼仪，形象礼仪，服饰礼仪，拜访礼仪， 部分书籍售价高于定价严者慎拍

¥68.40定价：¥68.40

文梦雕龙图书专营店

无 /2025-02-01 /清华大学出版社

实用服务礼仪培训教程(附光盘第2版高职高专十二五规划教材)

¥28.86定价：¥39.00 (7.4折)

木垛图书旗舰店

编者:刘长凤|责编:蔡洪伟//于卉... /2019-10-01 /化学工业

正版书籍 电子商务文案策划与写作：理论案例与实训 白东蕊 著 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧

1.知识体系完备，难易分明，活学活用。 2.理论结合实训，图文并茂，边学边练。 3.案例新颖丰富，代表性强，辅助理解。 4.配套资源丰富，种类齐全，易教易学。

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白东蕊 著 /2022-03-01 /人民邮电出版社

国际商务礼仪

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王艳 /2017-08-01 /电子工业

商业模式创新:模型与案例 9787030645944 科学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧

¥136.90定价：¥152.00 (9.01折)

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汪寿阳等 著 /2020-03-01 /科学出版社

空乘职业形象塑造 民航运输类专业系列教材高等职业教育十三五规划教材 **各大院校空乘专业人才培养的必修课程实操性强由浅入

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编者:于莉//韩秀玉//马丽群 /2019-10-01 /化学工业

文案：学校不教的四十三堂文案课 文案联盟 辽宁科学技术出版社 9787538170627

¥19.00定价：¥19.00

营口旺京图书专营店

2011-09-01 /辽宁科学技术出版社

商务礼仪 高职高专十三五规划教材 商务礼仪概论 形象礼仪 交际礼仪 餐饮礼仪 职场礼仪等 基本涵盖了商务礼仪的全过程的基

¥29.40定价：¥39.00 (7.54折)

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编者:袁媛//蒋小龙//胡红玉 /2019-11-01 /化学工业

【正版】 实用商务礼仪 邹亮,王颖 编 北京理工大学出版社 9787568244985

¥29.82定价：¥42.00 (7.1折)

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邹亮,王颖 编 /2017-07-01 /北京理工大学出版社

商务礼仪立体化教程（高等职业教育经管类专业平台课精品教材）

¥36.11定价：¥49.80 (7.26折)

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苗杰 /2022-08-01 /轻工

现代商务礼仪北京大学9787301167885钟立群 王炎 北京大学出版社正版现货新书【可开发票】

¥26.16定价：¥32.00 (8.18折)

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钟立群,王炎 /北京大学出版社

商务礼仪(第4版修订版高职高专规划教材)

¥31.30定价：¥45.00 (6.96折)

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编者:黄琳 /2019-12-01 /机械工业

【正版】 商务礼仪实务 杨松梓 科学出版社 9787030428172

¥17.75定价：¥25.00 (7.1折)

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杨松梓 /2014-12-01 /科学出版社

高级商务沟通指南（中英文对照）：管理沟通指南（第8版） 蒙特 清华大学出版社 9787302227731

¥19.00定价：¥19.00

营口旺京图书专营店

蒙特 编 /2010-07-01 /清华大学出版社

公关与商务礼仪(第三版)

¥39.50定价：¥53.00 (7.46折)

火把图书专营店

姜桂娟 /2016-02-01 /北京大学

正版】交道有方:与外商打交道的36招 郭志新 著 9787213033063 浙江人民出版社 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！

《交道有方：与外商打交道的36招》提供了中国人看世界的一种途径。《交道有方：与外商打交道的36招》作者Simon拥有十多年世界500强企业的成功管理经验，是中国首席执行观俱乐部创始人，被誉为中国招商引资“人”。他把其丰富的国际知识和经验都融入在书里，因此对于目前正在或即将进入国际商务的人来说将是一个的指南针。

¥5.71定价：¥7.71 (7.41折)

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郭志新 著 /2006-08-01 /浙江人民出版社

现代商务礼仪

¥31.84定价：¥39.80 (8折)

博库图书音像专营店

编者:刘凤云//秦蔚蔚|责编:武坦 /2022-06-01 /南京大学

佩蓉谈商务礼仪和沟通蒋佩蓉著台海出版社9787516810255

内容简介本书是 修订扩容版 的升级版， 扩容版 曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。 本书的两大亮点： 1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开 心灵 的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。 2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全面实

¥37.24定价：¥38.00 (9.8折)

英典图书专营店

蒋佩蓉著 /2016-07-01 /台海出版社

商务礼仪教程 王慧敏 等编著 中国发展出版社 正版书籍 可开发票，正版现货，支持7天无理由退换货

¥22.26定价：¥32.00 (6.96折)

慧读图书专营店

王慧敏 等编著 /中国发展出版社

商务礼仪（第3版） 全新正版，可开发票

¥42.00定价：¥49.80 (8.44折)

句字图书专营店

无 /2025-02-01 /清华大学出版社

【正版】商品学实务 《第二版》 9787561145555 大连理工大学出版社【正版图书可开发票】 正版图书下单即可

¥10.56定价：¥12.56 (8.41折)

维航教育图书专营店

汤云,张志建 主编 /2008-11-01 /大连理工大学出版社

商务礼仪教程 王慧敏 等编著 中国发展出版社 正版书籍【可开发票】

¥22.26定价：¥32.00 (6.96折)

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王慧敏 等编著 /中国发展出版社

罗宾斯MBA管理学（原书第5版） 罗宾斯 中国人民大学出版社 9787300102917

¥24.00定价：¥24.00

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罗宾斯 编 /2009-04-01 /中国人民大学出版社

正版书籍 世界500强谈判内训课 招商并购工程项目大宗采购 张长江 沈阳出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱

¥73.50定价：¥98.00 (7.5折)

中图创优旗舰店

张长江 /2022-12-01 /沈阳出版社

商务礼仪

¥35.10定价：¥49.80 (7.05折)

博库网旗舰店

龚荒 /2023-06-01 /人民邮电

【正版】 实时在线客户服务理论与应用研究 黄正伟,何伟军 编 科学出版社有限责任公司 9787030457202

¥69.58定价：¥98.00 (7.1折)

木悠图书专营店

2015-10-01 /科学出版社有限责任公司

正版】全球商务谈判:实务操作指南， 9787300092836， 中国人民大学出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！

塞利奇和贾殷为商务工作者们提供了一本很好的实务操作指南，细读这本书可以大大提高国际商务谈判的成功率。书中，两位作者准确地指出了沟通是谈判的核心，而且还为那些将要参与到商务谈判中的人们提供了一系列实用的练习，通过这些练习，他们可以更好地应对错综复杂的跨文化谈判，而这正是国际供应链的特征所在。 本书把谈判还原于本质，即谈判前须知、知识和技巧。毋庸置疑，对于那些对各种谈判感兴趣、与谈判相关或对谈判负责的人来说，这本书是很值得一读的。 塞利奇和贾殷从整体上审视了当今商务环境中的各种谈判，还为成功谈判的实现提供了很多细节性和实用性的方法。两位作者强调了文化的作用和沟通技巧的重要性，正是因为这一点，很多想要提高沟通技巧和想要让组织运转得更有效率的管理者都认真阅读了这本书。

¥7.14定价：¥9.14 (7.82折)

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塞利奇,贾殷 著,曹宇 等译 /2008-05-01 /中国人民大学出版社

中层管理者的沟通技巧 田岛弓子 机械工业出版社 9787111366898

¥26.00定价：¥26.00

营口旺京图书专营店

2012-01-01 /机械工业出版社

【正版】 民航乘务服务礼仪 吕志军 编 中国民航出版社 9787512802605

¥32.66定价：¥46.00 (7.1折)

木悠图书专营店

吕志军 编 /2015-09-01 /中国民航出版社

职业礼仪教程

¥31.01定价：¥39.00 (7.96折)

博库图书音像专营店

沈颖 高文红 刘俊提 /2022-09-12 /中国农业大学

国际商务谈判 黄卫平 机械工业出版社 9787111219644

¥19.00定价：¥19.00

焱煊图书专营店

黄卫平 编 /2008-01-01 /机械工业出版社

理性谈判 巴泽尔曼 机械工业出版社 9787111141273

¥21.00定价：¥21.00

焱煊图书专营店

巴泽尔曼 /2004-04-01 /机械工业出版社

商务礼仪 中等职业教育“十四五”规划教材 可开发票，保证正版

¥45.00定价：¥45.00

字里行间图书专营店

无 /2025-07-01 /中国石化出版社

【正版】谈判学9787560929880华中科技大学出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服

¥11.03定价：¥13.03 (8.47折)

维航教育图书专营店

张强 编 /2003-08-01 /华中科技大学出版社

公关与商务礼仪(第三版)

¥40.00定价：¥53.00 (7.55折)

博库网旗舰店

姜桂娟 /2016-02-01 /北京大学

商务礼仪与职业素养（第三版） 正版图书 可开发票

¥59.71定价：¥59.71

尚居图书专营店

李德建 /中国财政经济出版社

商务礼仪 中等职业教育“十四五”规划教材

¥44.69定价：¥45.00 (9.94折)

四季图书专营店

无 /2025-07-01 /中国石化出版社

【正版】商场星级服务培训 9787801697424 中国时代经济出版社【如是套装，价格是一本的价格，需联系在线客服】 正版图书下单即可

依据2005年商业部颁布的《零售商、供应商交易管理规范》编撰。以国家相关法规为基础、以顾客需求为导向、以优质服务为宗旨。借鉴外数十家商场行业典范超市的成功经验和教训，运用国际标准经管理的原理和方法，按星级服务标准将服务活动程序化、标准化、规范化是一部具有全面、系统、规范、和可操作性强等特点的物业星级服务管理培训教材。

¥15.02定价：¥17.02 (8.83折)

维航教育图书专营店

《服务业星级服务培训》丛书编委会 编 /2005-05-01 /中国时代经济出版社

现代商务礼仪

¥31.84定价：¥39.80 (8折)

木垛图书旗舰店

编者:刘凤云//秦蔚蔚|责编:武坦 /2022-06-01 /南京大学

你能谈成任何事 荷伯.科恩 海南出版社 9787806454800

¥19.00定价：¥19.00

营口旺京图书专营店

荷伯.科恩 编 /1999-07-01 /海南出版社

高端商务礼仪：56个细节决定商务成败 杨路 北京联合出版公司 9787550215153

¥19.00定价：¥19.00

营口旺京图书专营店

杨路 编 /2013-07-01 /北京联合出版公司

商务礼仪（第二版） 崔玉环 祝永志 【正版】 全店支持开发票

¥37.25定价：¥37.25

弘森图书专营店

崔玉环,祝永志 /高等教育出版社

现代商务礼仪 团购优惠，咨询在线客服

¥29.30定价：¥39.80 (7.37折)

博库网旗舰店

编者:刘凤云//秦蔚蔚|责编:武坦 /2022-06-01 /南京大学

【正版】 现代商务礼仪 钟立群,王炎 主编 北京大学出版社 9787301167885 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！

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钟立群,王炎 主编 /2010-06-01 /北京大学出版社

商务礼仪 孙福财,初明 主编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！

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孙福财,初明 主编 /2017-08-01 /北京邮电大学出版社

商务礼仪与职业素养（第三版）李德建 主编 “十四五”职业教育国家规划教材【馨悦图书 正版】 正版可开发票 请联系在线当当客服

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馨悦图书专营店

李德建 /中国财政经济出版社

商务礼仪与职业形象

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田军 郑舒 /2023-03-01 /上海交大

商务礼仪实务(附微课视频 第4版)

¥32.40定价：¥46.00 (7.05折)

博库网旗舰店

编者:孙金明//王春凤//万欢|责编:刘尉 /2022-05-01 /人民邮电

国际商务管理 薛求知 复旦大学出版社 9787309031461

¥22.00定价：¥22.00

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薛求知 编 /2011-08-01 /复旦大学出版社