把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待
¥23.50定价：¥29.80 (7.89折)
商务谈判 汪飞燕,汪锋 主编 安徽大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥10.00定价：¥27.00 (3.71折)
现代质量成本管理 杨文培 著 中国质检出版社，中国标准出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥11.00定价：¥89.00 (1.24折)
从0到1思考术 大前研一 著 中信出版社，中信出版集团【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
l 创新思维是当今社会的生存锦囊，更是每个职场人士必不可少的开拓性能力。这本书从“基础”理论到行动“实践”,帮我们重新梳理堵塞的思维，开拓多重思维视角，提升社会竞争力。 l 这是一本时代精英历练指南。大前研一首度将在线教育平台BBT大学的“创新讲座”课程公之于众，为我们呈现了全新的创新思考体系，秒杀斯坦福等高校的“剧透式”课程案例。不论你是思维迟钝，还是缺乏策略思考，你都能从中找到一把可以开启你创意之门的钥匙。 l 会思考的人能灵活应对瞬息万变的工作挑战，不会思考的人只会在问题迷宫里越绕越深。当今社会已没有“铁饭碗”之说，思考力才是提升竞争力的有力“武器”。如果没有安身立命的本领，我们随时都会被更努力、更出众的人取代。
¥12.00定价：¥53.37 (2.25折)
商务礼仪实训 结合大量案例予以讲解，融趣味性、教育性和实用性为一体
配套资源：免费提供电子教案 本书特色： ★本书通过案例引导，知识介绍和章节实训的模式进行教学 ★本书对传统实训评价考核方式进行创新，贴近学生实际，提高课堂效率 ★本书兼具趣味性、知识性和实用性于一体，涉及商务礼仪的方方面面 高职财经本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册、审核通过后下载，或联系编辑索取（微信：15910938545，QQ：2850823883，email：2308140194@qq.com，电话：010-88379739）另外，为方便任课教师进行交流，提供高职财经类教师QQ交流群：333416506，欢迎加入！
¥21.40定价：¥29.00 (7.38折)
¥16.80定价：¥42.00 (4折)
本书可作为全国高等院校本、专科学生的专业基础课程教材，也可作为人文素质通识课程教材，而且对从事商务活动的企业员工及其他相关人士也具有一定的参考培训价值。
¥38.40定价：¥49.80 (7.72折)
徐白主编的《公关礼仪教程》兼顾古今中外的礼仪规范，融知识性、实用性、可操作性，吸取了国内外研究的成果，突出现代社会人际交往的准则和指导作用，既描摹各项礼仪的整体轮廓，更详介具体礼仪的细节规范，力求做到知识与趣味并重、规范与操作结合、文化与生活交融。
¥16.50定价：¥30.00 (5.5折)
¥12.30定价：¥18.00 (6.84折)
¥32.00定价：¥69.80 (4.59折)
¥16.50定价：¥33.00 (5折)
¥22.00定价：¥32.00 (6.88折)
¥26.60定价：¥36.00 (7.39折)
¥11.20定价：¥28.00 (4折)
¥18.20定价：¥35.00 (5.2折)
¥25.40定价：¥33.00 (7.7折)
¥20.40定价：¥29.00 (7.04折)
这是一本专为中国读者量身定制的西方礼仪小指南，作者致力于帮助读者理解西方礼仪原则，尤其是一些与东方不同的特有的礼仪和礼节，并就如何在不同的场景做到彬彬有礼提供实用技巧。无论您是次去西方旅游观光、访问、留学、工作，还是在与海外有交流合作的机构工作，或是已经在西方国家生活，希望加深对西方礼仪的了解，这本书都是一个极其实用的礼仪手册。
¥39.00定价：¥78.00 (5折)
《商务礼仪与谈判》全面细致地讲述了礼仪与沟通的知识，指导性强。
¥23.50定价：¥32.00 (7.35折)
¥32.10定价：¥49.00 (6.56折)
¥31.50定价：¥39.80 (7.92折)
佩蓉谈商务礼仪和沟通 多家世界500强跨国企业员工培训教材，北大、清华商学院商务礼仪培训课程， 全面提升你的职场软实力！
在当下全球知识经济的大环境下，高学历和高智商已不再是求职的关键，软实力显得尤为重要。自我认知能力位居忠诚度、团队合作力、创新力、毅力和领导力、品格力等各种软实力之首。而礼仪和沟通能力又是自我内在认知能力的外在表达，是人人必需的软实力。 作者主要阐释了两个关于自我认知的概念：礼仪和沟通。前者偏重于形式，而后者偏重于功能，如果离开 心灵 ，两者就都是空谈。本书尝试用好习惯充满自己的水杯，去服务别人，通过礼仪和沟通来满足别人的需要。 本书为我们展示出了一幅礼仪和沟通的美好画面：首先，礼仪和沟通是关于做人的道理而不是做事的道理；其次，尊重他人必先自我尊重，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步；*后，礼仪和沟通的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利的关系，而是赢得
¥21.10定价：¥38.00 (5.56折)
¥23.00定价：¥46.00 (5折)
导语_点评_推荐词
¥35.70定价：¥45.00 (7.94折)
礼仪， 是人际关系的润滑剂， 是职场成功的加速器， 是发自内心的尊重与体谅， 是让人如沐春风的竞争力。 礼仪专家张晓梅女士与你分享 商务礼仪的精华与细节。 现代商务礼仪经典之作 《晓梅说商务礼仪》
¥19.00定价：¥38.00 (5折)
¥9.50定价：¥19.00 (5折)
¥18.50定价：¥24.00 (7.71折)
本书为针对职业教育层次管理类专业编写的教材，也可作为初入职场的商务人员的礼仪手册。
¥21.60定价：¥28.00 (7.72折)
本书的编写始终贯彻“以学生为本”的编写理念，在内容的编排和选取上做到“与时俱进”，结合国内的新鲜案例，并参照国际上富有代表性的**版的教材和体例，图、表、文并茂，清晰可观；内容十分丰富，有典型案例、复习思考题、技能实训、礼仪常用英语等，凸显本书的新颖性、趣味性、可读性。
¥19.40定价：¥25.00 (7.76折)
现代商务礼仪（第二版）（21世纪高等继续教育精品教材·经济管理类通用系列）
¥22.40定价：¥35.00 (6.4折)
¥23.00定价：¥49.00 (4.7折)
¥9.50定价：¥19.00 (5折)
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
在这里，你可以找到日企中*常遇到的问题，你可以找到这类问题*地道的日语表达方式，一本教你如何在日企中生存的职场宝典。
¥11.80定价：¥14.00 (8.43折)
全书由九章构成，每章自成单元。内容丰富，有仪表、敬语、社内外礼仪、拜访、接待、会议、公文及求职礼仪等内容。针对性、实用性强，内容由浅入深，设定各种场面，教会读者如何应对，如何用日语表述。本教材采用图文并茂的形式，易于理解，附录还配有中文译文，适合自学。 本教材旨在为学生和从事对日交往工作的人员提供必需礼仪知识，使日语学习者可以得心应手地应对工作。本教材适合高职高专日语专业高年级学生使用，适合第三或第四学期教学，也可作为从事对日交往人员的礼仪工作手册。
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥19.50定价：¥39.00 (5折)
¥24.00定价：¥32.00 (7.5折)
商务礼仪（第3版） 国家“十二五”及“十一五”规划教材，双色印刷，赠送PPT，二维码学习资源
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
¥31.40定价：¥39.80 (7.89折)
¥21.70定价：¥29.00 (7.49折)
¥17.30定价：¥22.00 (7.87折)
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
商务礼仪实务（附微课视频） 使用了大量便于学生理解的图片，配有微课视频。
1．本书的主要特点是在内容组织上采用项目、情景导入下的任务驱动设计。2．书中列举了很多典型案例，便于缩短与现实的距离，有利于调动学生的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力。3．针对性强，突出教、学、做一体化。在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片，每个学习单元的任务内容均具有针对性，并且每个任务后都有 实践训练 专栏，让学生有足够的实训机会。4．对于一些重要的知识点或技能点，又以 锦囊知识 的形式给予补充，便于引起学生的注意。每个模块后，又附有[要点巩固]，并提供答案，便于学生复习巩固。 5．7个项目、24个任务的精美PPT课件，方便教师授课教学。
¥29.60定价：¥39.80 (7.44折) 电子书：¥17.99
国际商务文化与礼仪实践教程(普通高等教育“十二五”规划教材)
李菁主编的这本《国际商务文化与礼仪实践教程》旨在使学生通过学习，了解社会文化环境对国际商务活动的影响，掌握国际商务基本礼仪与礼节，为其今后工作打下良好的基础，能够在任何商务场合与环境下都能应用自如，成为一个商务礼仪高手，对提高自身的综合素质及修养有极大的帮助。
¥19.50定价：¥23.00 (8.48折)
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
导语_点评_推荐词
¥26.80定价：¥29.80 (9折)
¥11.60定价：¥13.80 (8.41折)
¥29.80定价：¥37.00 (8.06折)
¥10.90定价：¥13.00 (8.39折)
¥26.30定价：¥35.00 (7.52折)
¥18.00定价：¥20.00 (9折)
全书共七大章二十节，从礼仪之邦、文明古国的中华古礼引入至学礼的现实意义，围绕着 内外兼修 的核心理念，以传统道德及个人教养为出发点，通过自信形体塑造、魅力衣饰搭配、美好仪容仪态等基本礼仪常识介绍，逐步深化到个人在大学、公共场合、社交活动、职场工作以及家庭生活等人生的不同重要场合切实可行的礼仪知识，帮助读者在与人打交道的过程中得体地饰演好自己的角色，从而自信而恰当地处理生活和工作等方面的人际问题，提升幸福指数。本书适合作为高等学校师生使用，也适合其他工作人员自学使用。
¥23.70定价：¥30.00 (7.9折)
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
导语_点评_推荐词
¥25.30定价：¥29.80 (8.49折)
礼仪形象比智慧和学识更为重要！在形象上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的*关键一步。本书旨在为人们提供系统的、实用的现代商务礼仪的规范、原则和技巧，通过讲解中国与世界其他国家的基本礼仪规范，指导您的商务活动，减少失误和误会，赢得更多的商机和利润，打造您的成功形象，让您在任何场合与环境下都能魅力四射!
¥12.60定价：¥28.00 (4.5折)
汇集餐饮业常用的礼仪将其图解成简单明了的实操步骤，一看就懂，一学就会。
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
人们对穿着牛仔裤上班已经习以为常，但这并不意味着人们对礼仪已漠不关心。无论你所处的工作环境是正式的或非正式的，良好的人际交往能力**是你获得事业成功的必要条件。在各种商务场合中得体和正确的礼仪，不但令同事愉快，合作伙伴信任，还会帮助你与商业伙伴建立起广泛、牢固的合作关系，推动大家奔向共同的目标。 什么才是正确的商务礼仪呢？其实，它并不是死板的“规矩”。它是通过考虑、尊重和真诚的方式在商业活动中对待他人。本书将告诉你： ★如何在商务场合穿着得体。 ★如何更加自信和有效地与同事和商业伙伴进行交流。 ★如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面。 ★如何以轻松、和平的方式解决商业冲突。 ★如何与老板相处得更好。 ★如何获得上司、下属、同事以及客户的尊重。 ★如何组织
¥27.30定价：¥38.00 (7.19折)
¥13.60定价：¥17.00 (8折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车