电子商务质量管理
本书主要对电子商务质量管理方面的知识行探讨和研究，主要分为八大板块内容。*章主要对电子商务的相关概念及其应用行概述，并对质量管理的相关内容行简要说明。第二、三、四、五章分别从商家、产品、物流、平台服务四个方面详细阐述了电子商务质量管理的相关内容。第六章对电子商务支付安全行了详细地阐述。第七章从消费者质量管理角度对电子商务质量管理行深层次的探索。第八章主要列举案例，不同的电商模式对每部分的质量要求的重要性不同，因此，通过不同电商模式的案例，让读者在不同模式下一步理解前七章所讲述的内容，也使得整本书的内容更加的丰富。
陈静,沈丽,王超 /2017-07-01 /中国财富出版社
