樊绍烈编著的《马云教给我们的55堂经营策略课》从马云的公司经营、演讲、授课、访谈等众多的相关资料中整理出55个经营理念，包括对企业资源状况的认识、市场竞争环境的审视、企业发展战略规划和部署、企业远景目标和方针的制定以及创业理念和员工管理方法，对读者的就业、创业和企业经营都有很好的指导和帮助作用。
1.让顾客替你做宣传 顾客信顾客的话。说服每个顾客，让他帮你说服其他人。 口碑营销是以口口相传的力量来动消费者。信赖公司产品的消费者把好评传给自己的熟人，该产品的美誉度就在熟人的朋友圈里不断扩散。亲朋好友的推荐如同一张包票，会减少他们的疑虑。与其让营销团队自夸公司产品，不如让客户来自发生产口碑，替公司做宣传。他们也许对产品的介绍不如你专业，但消费者更愿意相信同为产品用户的他们的话，而不是你的。 2.虚假信息是口碑营销的坟墓 口碑可以带来天堂，也可以带来地狱。通往地狱的捷径是？ 如今的自媒体非常普及，其中不乏各行各业的内行人士。大家有了更多的信息来源来对比各种情报的可靠性。盲信盲从者固然很多，但头脑清醒的人也不少。他们单个人的社会影响力很小，但
