在实体店举步维艰的今天，怎样才能让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 在日本，有一家成立于1805年的甜品店，名叫"船桥屋"。其第八代掌柜渡边雅司在2008年手店铺时，发现老店的经营理念早已跟不上新时代，于是他大胆改革，不断创新，并采用新的营销方式，终让过气老店焕发出青春活力，吸引了以年轻人为主体的大量粉丝，成为日本著名的网红甜品店。 是什么让200年甜品老店焕发活力？ 为何船桥屋葛饼能获得2018年 JR东日本伴手礼大赏 的综合冠军大奖？ 又是什么让这个过气的老心铺，成功吸引17000名毕业生蜂拥而至？ 答案就是： 共情管理 以共情为桥梁，造 食品（产品） 顾客一员工一管理者 多位一体的幸福循环。 让员工和顾客们都感到幸福快乐，成为船桥屋的忠实粉丝。 渡边雅司将十余年经营管理经验行分享，诚意满满，干货满满，不仅
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本书从品牌的构成、建立、宣传、维持、创新等方面分析如何行品牌营销，并从营销模式及渠道结合当今成功范例，详细概述品牌运营、营销的现状、过程、思维、创意等，带来了很有借鉴性的启示、策略和战术。
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日本累计销量突破35万册的系列新作。 作者长谷川和广帮助超过2000家企业扭亏为盈，是日本的明星社长，他27岁始将其发现的有效工作方法以 惊奇笔记 的形式记录下来，内容涉及人才管理、组织运营、企业生存等多个方面。以此为基础出版的 社长笔记 系列丛书畅销35万册，被读者评价 实用度满分 。本书为系列新作，对企业如何突破困境、有序增长着重行了讲述。 让2000多家企业扭亏为盈的社长经营笔记。 书中详细介绍作者帮助企业扭亏为盈的一整套方法，并分享管理过程中的众多实用工具和企业诊断表，如IAOPDCA、战略管理会计模型、战略制定及落地的CPI 7步法、战略计划得当的4个表现、企业财务管理不足的6个表现等。 湛庐文化出品。
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马丁·林斯特龙是全球著名的营销大师，也是一个消费者。
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