¥11.40
客户关系管理(第3版)
67条评论
加入购物车收藏
¥8.47
服务决定一切
54条评论
¥6.00
客服圣经:客户100%满意的服务指南
194条评论
¥8.99
好服务能赚大钱:海底捞管理精粹
35条评论
¥3.92
搞不掂客户,就做不好业务
12条评论
¥1.99
服务制胜:让客户满意的45个服务法则
¥15.90
客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
28条评论
¥14.99
绝佳体验:迪士尼打造卓越服务的五大原则
迪士尼资深内部人士亲述,迪士尼保持行业领先60多年的秘诀
253条评论
¥16.99
行为设计学:打造峰值体验
百万畅销书作者希思兄弟力作 源自斯坦福大学的前沿心理学理论
1104条评论
¥19.99
以客户为中心
740条评论
变诉为金Ⅱ
70条评论