什么是银行？我国银行是怎样形成和发展的？银行有哪些业务？银行面临的主要风险有哪些？银行怎样进行风险管理？银行有哪些部门？本书内容立足于对银行业进行系统的介绍，从机构篇、业务篇、个人篇三个角度全方位介绍银行业的具体情况，向读者展示真实的银行业运营环境。机构篇：阐述银行业的概况、发展历程和对银行的监管。业务篇：说明银行的业务范围和各种业务的具体操作流程，以及银行业的风险管理。个人篇：介绍银行的组织结构和部门设置、银行新员工培训和银行校园招聘流程。
本书是学习《现代货币银行学教程》的习题与解答，与《现代货币银行学教程》配套，全书共分九章。
在市场经济条件下，客户是商业银行财富的来源。
1.对银行来说，如何房贷、管理客户等一直有着不小的困惑，而目前市场上针对此类问题的图书相对空白。 2.广发行杭州分行在银行界享有良好的声誉，其曾经创造的无数奇迹，让其成为众多银行学习的对象。 3.系列**本书《金融道》的发行，已经为其在读者中建立了良好的口碑。
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