全新正版图书 服务的艺术：打造让人迈克尔·赫佩尔人民邮电出版社9787115456830 企业管理销售管理普通大众人天图 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧

*《泰晤士报》年度书 *《时间整理术》《行动力》等书作者教你如何在客户情感账户中存钱的 同时服务 * 丽思卡尔顿酒店、美国AT T、Facebook的生存逻辑 * 体验经济下，每一个行业每一个人都应该具备服务之星的精神 * 本书不适合“没有投诉是好”的止步不前者，只适合随刻抱有危机感的者 * 7个角度54个诀窍，不花大钱可以得到重复订单和口碑;

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迈克尔·赫佩尔 /2016-07-01 /人民邮电出版社

服务的艺术:打造让人惊喜不断的五星级服务:how to deliver exceptional customer ser

*《泰晤士报》年度书 *《时间整理术》《行动力》等书作者教你如何在客户情感账户中存钱的 同时服务 * 丽思卡尔顿酒店、美国AT T、Facebook的生存逻辑 * 体验经济下，每一个行业每一个人都应该具备服务之星的精神 * 本书不适合“没有投诉是好”的止步不前者，只适合随刻抱有危机感的者 * 7个角度54个诀窍，不花大钱可以得到重复订单和口碑;

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迈克尔·赫佩尔 /2016-07-01 /人民邮电出版社

服务的艺术：打造让人惊喜不断的五星级服务（第三版）

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【英】迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell) /2017-05-01 /人民邮电出版社

【正版】 服务的艺术 打造让人惊喜不断的五服务 【英】迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell) 人民邮电出版社

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【英】迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell) /2017-05-01 /人民邮电出版社

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五服务 正版图书,下单速发,可开发票

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(英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell) /2017-05-01 /人民邮电出版社

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务（第三版）

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迈克尔·赫佩尔 /2017-05-01 /人民邮电出版社

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五服务 正版图书,下单速发,可开发票

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(英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell) /2017-05-01 /人民邮电出版社

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务（第三版） 英国励志大师迈克尔·赫佩尔经典著作，教你如何在客户情感账户中存钱的同时精准服务,《超级时间整理术》《卓越行动力》迈克尔的书已被翻译成22种语言，畅销全球80多个国家

*《泰晤士报》年度畅销书*《超级时间整理术》《卓越行动力》等畅销书作者教你如何在客户情感账户中存钱的 同时精准服务* 丽思卡尔顿酒店、美国AT T、Facebook的生存逻辑* 体验经济下，每一个行业每一个人都应该具备服务之星的精神* 本书不适合 没有投诉就是好 的止步不前者，只适合随时随刻抱有危机感的上进者* 7个角度54个诀窍，不花大钱就可以得到重复订单和口碑推荐

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【英】迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell） /2017-05-01 /人民邮电出版社