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编辑推荐 本书分为三篇，**篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素，介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。 第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验，或者有志于提高沟通技能的员工及管理者，介绍在组织工作中的沟通技巧。 第三篇“实务篇”则充分展现管理沟通的特点，即以沟通的视角来阐释组织中有关信息传播、团队工作、组织变革、组织文化、外界合作等管理活动，并应用前两篇的知识和技能分析和解决管理中的现实问题。 本书可作为工商管理等专业学生的教学用书。
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当历史的车轮驶进21世纪的时候，一个崭新的世界经济格局展现在中国面前。中国加速走向世界，世界急切拥抱中国。尤其在中国加入世界贸易组织（WTO）之后，中国与世界的经济交往日益深化，中国企业和世界各国企业的商务往来与日俱增，这意味着中国和中国企业在世界范围内获取更广泛商机的同时，也面临着国际商务活动中越来越严峻的挑战。同时，加入WTO还意味着中国要在新的框架下，按照国际惯例开展商务活动，进行国际商务谈判，这对我国参与国际商务谈判的人员也提出了更新更高的要求。 本书是应时之需，向读者介绍国际商务谈判的过程和相关知识、主要贸易国家的风俗习惯和谈判禁忌，以及中国加入WTO之后参与国际商务谈判应遵守的国际惯例与规则，后，我们精选并剖析了许多新的国际商务谈判案例，具体分析了商务谈判的战略战术以及
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经济全球化增进了不同文化背景人们的交流和合作，也促进了企业向国际市场和新兴领域的拓展。然而，不同文化背景的企业经营者之间的文化冲突现象日益显著，合作双方在经营与管理时所产生的矛盾也日益增加，甚至导致了合作失败。研究表明，导致跨文化管理失败的主要原因在于文化差异。著名跨国文化差异研究专家戴维·A．利克斯对此作了如下结论：大凡跨国公司大的失败，几乎都是忽略文化差异所导致的结果。于是，管理学者试图从管理角度分析跨文化管理失败的原因；跨文化沟通学者也试图以跨文化视角探索产生文化冲突的根源。两种研究方法看似都有其道理，但实际上都难以解决企业所面临的实际问题。于是美国教授IrisVarner于2000年提出了InterculturalBusinessCommunication（跨文化商务沟通）的理论框架，她将商务、文化与沟通三者融为一体，旨在分析与解
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《商务策划文案写作》围绕商务策划文案写作的各个方面展开，从商务策划写作的基本功，到商务策划的语用环境，再到商务策划文案的结构与章法、商务策划的语言表现与文本表现，基本涵盖了商务策划文案写作的主要方面。在每一章节的安排上，《商务策划文案写作》照顾到教师教学与学生学习的方便，明确了各章教学和学习的重点与难点，用一个“引导案例”引入章节的主要内容，在经过比较详尽的讨论之后，进行简单的小结，并提供该章节的“思考题”。在每一章的后面，我们还安排了一个相关的“情景模拟与小组讨论”，供教师教学和学生自学所用。
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