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餐厅员工服务细节培训手册 孙勇兴 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
餐厅员工需要掌握的6大工作事项154个服务工作细节 流程化、表格化、案例化、图片化，可读性强 附赠29节视频讲解，读者可观看视频讲解，可帮助读者更灵活、直观地理解书中内容 解析餐厅服务人员的关键工作流程与细节，拿来即用 作者不仅是中国餐饮业职业经理人、中国饭店业评委，而且是山西旅游职业学院酒店管理教师，有丰富的实践管理技能及理论教学经验，业内认可度高
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【正版】 餐厅员工服务细节培训手册 孙勇兴 人民邮电出版社 9787115585295
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结合“互联网+”“大数据”和“新零售”的时代背景，《餐厅员工服务细节1+1培训手册》介绍了智能化、人性化、娱乐化的餐饮服务方式，如扫码点餐、刷脸支付、机器人传菜等，供新生代餐饮企业管理者参考借鉴。 用真人展示和视频分步演示的方式讲解了32个餐厅服务礼仪规范，以图表的形式展示了餐厅各层级员工13项岗位职责和工作流程，用真实案例介绍了24项菜品销售技能，帮助餐厅服务人员妥善应对50个情境； 由文字描述+实景图片+视频展示三部分构成，读者扫描书中的，即可看到实景展示，可帮助读者更灵活、直观地理解书中内容； 本系列图书版上市7年，加印三十余次，因专业性和可读性深受读者好评； 作者不仅是中国饭店业评委，而且是山西旅游职业学院的老师，既有高超的实践管理技能，也有丰富的理论教学经验，业内认可度高。
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【正版】 餐饮服务业规范化管理速查实用百科 薛永刚,孙勇兴 著 广东经济出版社 9787545430868
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薛永刚、孙勇兴编著的《酒店服务业规范化管理速查实用百科》详细阐述了酒店服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入的管理文件，以此为酒店服务业各级管理人员提供操作指南和借鉴，是酒店服务业各级管理人员的行动指南。
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餐厅员工服务细节培训手册(视频讲解版) 孙勇兴 9787115585295 人民邮电出版社
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