顾客都在想什么 一本书读懂消费者心理学 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
整个销售过程是漫长的，在这个过程中，顾客会产生各种心理变化，如果销售员缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。一位的销售专家说过 “成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”一个产品销售的成功，需要的不仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看，销售员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。
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顾客都在想什么:一本书读懂消费者心理学 马楠 北京理工大学出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
《顾客都在想什么:一本书读懂消费者心理学》根据销售的不同阶段，从多个角度解读顾客的心理变化，提出各种棘手问题的心理分析和应对方案。 内容实用性强，特别适合一线的销售员阅读，且无行业隔阂，从事任何销售工作的人都能从《顾客都在想什么:一本书读懂消费者心理学》中得到启发。 选取了很多销售实践中的经典案例，并结合中外知名的销售心理学理念加以分析，给读者耳目一新的感觉。
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*本书根据销售的不同阶段，从多个角度解读顾客的心理变化，提出各种棘手问题的心理分析和应对方案。 *内容实用性强，特别适合一线的销售员阅读，且无行业隔阂，从事任何销售工作的人都能从本书中得到启发。 *选取了很多销售实践中的经典案例，并结合中外知名的销售心理学理念加以分析，给读者耳目一新的感觉。 【目录】 *章 满足客户的心理需求， 让客户满意才是硬道理 满足客户的占有欲望 / 002 客户需要适合自己的产品 / 005 客户的口头要求更应该重视 / 008 每个人都有爱占便宜的心理 / 010 客户渴望与诚信的人合作 / 013 客户需要物美价廉的商品 / 015 客户需要实用、质量好的产品 / 019 客户有爱挑剔的心理 / 022 第二章 读懂客户的行为暗示， 知道客户想要什么 客户手部动作的心理暗示 / 028 坐姿会暴露消费者的想法 / 031 眼神反映客户的
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