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有效沟通：中欧·华夏新经理人书架[美]黑贝尔斯·威沃尔 著；李业昆 译华夏出版社9787508023991 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《有效沟通》是一本介绍沟通原理、方法和技巧的书，其目的是帮助读者更有效地进行沟通，以提高沟通效果。每个人都需要友谊，都需要与他人进行沟通，尤其对那些经常在各种场合和情况下与人打交道的人，与他人关系处理是否恰当，与他人的沟通是否充分，这些都会对其工作绩效产生重要影响。
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魅力演说袁岳机械工业出版社9787111178903 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
这套丛书涉及了人际沟通的主要的四个方面：一对众、一对一、一对一陌生人和一对多，用于个人、企业和组织间的沟通交流。本套丛书理论与实际相结合，很多实际例子来源于作者第一手调查资料，对于个人的社会交往，企业和组织的营销、管理都有重要的指导作用。本套丛书的基础是作者袁岳作为清华大学的兼职教授在清华大学公共管理学院以及清华——哈佛高官班所开设的沟通课程，如“公共谈判技巧”、“领导沟通艺术”等，该课程已开设三年，深受学生欢迎。 本书论述了演讲的重要意义和广泛应用，阐述了演讲的各项准备工作，以实例说明了演讲的技巧和注意事项，能够帮助演讲者在尽短的时间内掌握演讲的本领。
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与客户有效沟通的N个技巧俞慧霞 著中国纺织出版社9787506477475 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？这本《与客户有效沟通的N个技巧（第2版）》由俞慧霞编著，在第一版的基础上，由有着丰富经验的作者根据他们近年来的新实战经验总结出72个与客户有效沟通的技巧，帮你快速掌握其中的秘诀。 这本《与客户有效沟通的N个技巧（第2版）》适合销售人员阅读。
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俗话说，“说得好不如说得巧”“良言一句三冬暖”。人际交往的关键是会说话，说话不仅要体现出真诚，更要表现出说话的艺术。说话既是一门艺术也是一门学问，说得好必然能有效地沟通，说得不好肯定无法打动别人。说到别人心窝里的话才能更容易打动别人，也会增加人际交往的魅力。本书共分为十二章，通过对新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套高效的沟通技巧。相信阅读完本书后，您一定会领悟沟通秘诀，成为一个会沟通的人，从而改变生活，获得事业上的成功。
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克服人性的盲点--有效沟通的艺术刘津海潮出版社9787801514097 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场 高德 著 9787551101257 花山文艺出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
同样的场景，同样的话题，同样的一群人，为什么别人谈笑风生，你一开口对方就索然无味？为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”？ 聊天时，我们到底在聊什么？事实是，一个会聊天的人，不是因为他懂得多，也不是他多么擅长察颜观色，而是他是一个“高情商的聊天者”。 本书从聊天的八个方面，分别是：提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论，讲述实现高情商聊天的八项原则。 会聊天必须高情商，比如：要在心里装着别人，要懂得选择合适的话题并提出好问题，要听对方说他自己想说的，讲对方想听的，要精确地理解对方的意图，同时也要善于化解分歧，完成一场皆大欢喜的辩论！
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本教材强调了“理论知识、能力训练、素质提升”三维一体化设计，并凸显了“模块化、案例化、实践化”三个特色。具体体现在：一是依据职业标准对所涉及的知识点和能力点进行分析，构建了沟通、演讲和团队三个模块的课程内容体系；二是通过案例导引的形式，对知识点进行分解，案例部分取自古今中外的经典事例，具有指导的典范性，还有来自学生身边的精彩范例，具有实践的针对性；三是通过“做中学”强化能力训练，教材设计了大量的实践项目，使学生通过项目的演练，实现认知、提高能力、养成态度与习惯。本教材适合学生使用和有志提高沟通表达能力的社会人士阅读。
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