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越来越多的管理实践与研究表明：沟通就是管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现，“智慧”、“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。另有研究表明：管理中70%的错误是由不善于有效沟通引起的，有效沟通不是你说了什么而是你被理解了什么，因此，有用的信息的“给予”和“收集”就成为有效沟通的两大关键要素。 对于企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这
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在当下全球知识经济的大环境下，高学历和高智商已不再是求职的关键，软实力显得尤为重要。自我认知能力位居忠诚度、团队合作力、创新力、毅力和领导力、品格力等各种软实力之首。而礼仪和沟通能力又是自我内在认知能力的外在表达，是人人必需的软实力。 作者主要阐释了两个关于自我认知的概念：礼仪和沟通。前者偏重于形式，而后者偏重于功能，如果离开 心灵 ，两者就都是空谈。本书尝试用好习惯充满自己的水杯，去服务别人，通过礼仪和沟通来满足别人的需要。 本书为我们展示出了一幅礼仪和沟通的美好画面：首先，礼仪和沟通是关于做人的道理而不是做事的道理；其次，尊重他人必先自我尊重，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步；*后，礼仪和沟通的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利的关系，而是赢得
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《财经应用文写作(第2版)》由原来八章调整为七章，对部分章节做了适当增删。删去了传播文书部分，将其中的广告文案并入第二章常用财经文书。另外，第二章增加了营销策划书的内容。第三章经济纠纷常用法律文书增加了执行申请书的内容。将第六章学生常用科研文书改为学生常用文书，去掉了财经管理类专业学生用不到的实验报告，实习报告也不再列入。这一章增加了校园活动中学生经常用到的演讲稿，并将求职信调整到这一章，补充了求职简历。这样修订以后，本书的内容更精简、实用，篇幅也适当缩减。全书由刘春丹负责修改并统稿。
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本书为针对职业教育层次管理类专业编写的教材，也可作为初入职场的商务人员的礼仪手册。
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普通高等教育“十一五”***规划教材 英汉口译技能培养丛书 精选CCTV口译现场音像资料 包罗经贸领域12大主题，强化英汉汉英双向口译训练 涵盖演讲、新闻发布会、现场采访等多种口译形式 精选CCTV音像资料，提供真实口译场景
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用数据讲故事：有效促进沟通和绩效提升的路径图 著名PPT演说家沟通专家TEDx演讲者倾囊相授：如何将数据的呈现方式与故事的叙述技巧相结合使沟通更高效——有效促进沟通和绩效提升的路径图
组织使用数据识别问题或机会，领导者依赖数据做出决策。对于当今的领导者而言，必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。
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实用写作培训丛书--商务文书写作指要 商务投资决策、市场经营、产品管理、广告文案、公关活动、商务谈判、人事管理、商务往来、涉外商务
《商务文书写作指要》一书出版以来，深受广大读者朋友欢迎。作为全国高等院校和职业院校经济与商务专业的选用教材，受到广大师生、各级政府经济与商务管理部门以及商业系统和商业企业实际工作者普遍认同和好评。本书坚持理论与实际相结合，为广大商务管理人员和实际工作者解决商务活动中出现的实际问题以及商务交往中的文案文件写作，提供了理论指导与范文示例，对于推动我国国际国内商务交往与交易活动，促进对内对外贸易发展，都有着积极的理论与实践指导意义。 作为高等经济院校商务专业教材，本书对于培养实践型商务专业人才具有一定的示范作用。传统商业理论教材多偏重于商务基础理论知识的培养与教育，但缺少实际应用和实际操作能力的培养。本书采用理论与实际相结合的方式，在编写体例上，既有关于商务文书写作的基本理论知识
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推荐理由 1 ： 洞悉沟通场景中的人性，化解人际互动中的抗拒。 55个隐秘说服技巧，27项人性观察结论，让人无法对你说 NO ！ 推荐理由 2 ：人际互动与沟通中的场景影响力，波音、微软、 3M、星巴克等全球500强企业内训必学的 影响力心理学 ！
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您是不是面对庞大的数字和符号，不知如何用英文表述？ 您是不是面对写简练易懂的email而束手无策？ 您是不是对写英文财务简报发怵？ 您是不是和您的外籍上司用英文沟通业务结结巴巴？ 您是不是自以为拥有大量词汇而突然感到话到嘴边方恨少？ 您是不是害怕参与财务话题的英语电话会议？ 您是不是对即兴的财务口头简报缺乏信心？ WE'RE HERE FOR YOU! ——Manhattan Financial English
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1.理念新。根据高等院校培养目标，本书把培养学生的综合能力作为人才培养的重点，而沟通能力既是一种*基本的能力，又是一种可持续发展的能力，是职业能力中的关键能力。对*关键的能力进行强化训练，不仅有助于学生沟通能力的提高，而且有助于学生综合职业能力的提高。2.内容新。知识是基础，能力是核心，素质是关键。本书按照基础篇和技能篇来安排结构，在基础篇中通过三章内容使学生掌握沟通的基本知识，在技能篇中通过八个技巧使学生掌握单项沟通技能。3.超值配套资源。本书配有微课、精美PPT课件、参考答案等教辅资源，有利于学生线上线下学习。
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