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高品质沟通：化繁为简，乐在其中 杨帆 著 电子工业出版社【达额立减】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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TTT培训师精进三部曲：构建最有价值的课程内容 廖信琳 著 企业管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书从“直面问题”入手，抽丝剥茧，还原本质；然后，依循“先方向、后思路；先架构、再内容；先全局，再细节”的实践操作路径，由八大章节构成逐一梳理课程设计与开发的每个步骤及其细节的精微之处，以帮助培训师在实践操作中“有章可循、有法可依”，最终，能够有效建构课程内容的价值链条。 作者基于十几年的实践经验，结合大量实践案例，深度剖析培训课程设计与开发中的实际问题，跳出所谓经典理论工具模型的窠臼，以终为始地逐一疏导其中的障碍，建构了一整套培训课程设计与开发的认知架构和方法体系，实现内容开发与现场呈现实践之间的无缝对接，为最终“向学员（职业者）提供有价值的滋养”这一职业培训目的奠定坚实的基础。 以“学员内在需求的混沌模型”为源点 以“内容方法交融的六线模型”为思路 以“工
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决战沟通：像商界精英那样思考和行动 通用电气、星巴克、波音、西南航空、通用汽车、思爱普等企业高管讲述实践经验以及实战案例
本书是一部简洁易读且引人入胜的作品。它很好地记录了这个行业的发展历程以及未来趋势。书中很多杰出人士的见解为那些想要成为资深顾问并在决策桌旁有一席之地的人提供了帮助。为不同的公司在不断变化的媒体传播环境中如何排雷提供了有效方法。对于渴望晋升管理职位的年轻专业人士来说，本书是个不错的选择。本书内容包括运营、人力资源、法律等方面企业高管的建议，首席传播官提供的建议是基于自身经验的，因此他们Z有发言权。
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一本书读懂商用应酬学 刘梦曦 编 9787511904126 中国时代经济出版社出版发行处 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
应酬是一门学问，也是一门艺术。一个人成功的因素，归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的应酬能力。懂得应酬，会给你的交往增添一抹亮色。学会应酬，会让你懂得如何在应酬时说话做事，看透应酬中的“港规则”。此书教给你商用应酬中不变的真理，是交际中决胜的法宝。本书涉及商用应酬的方方面面，精选众多经典社交案例，品读本书，让你在各种应酬场合都能成为佼佼者，让你在前进的道路上越走越宽广。
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如何成为优秀的商务助理 王曙光、赵永秀 著 9787557003814 广东旅游出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
商务助理不同于一般的文秘人员，其工作涉及面广，接触人员多，事务烦琐，除了要掌握信息收集、文档管理、文书写作、会议管理等一般技能外，更要掌握专业的商务知识和商务技能。本书是为商务助理量身打造，从专业培训的角度，系统地阐述了商务助理急需掌握的四大商务技能，并穿插了大量经典案例和经验提醒，极具实战性和操作性，让你工作起来得心应手，轻松成为领导信赖的得力助手。
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TED演讲的秘密：18分钟改变世界 杰瑞米·多诺万 著 四川人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
●TEDx大会组织者和演讲者，TED和TEDx演讲者教练，高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺超过10000小时演讲训练的成果全面分享。帮你省下学习公开演讲所需的20年时间，以及观看和解构数百个TED演讲所需要的无数小时。 ●要在18分钟内打动听众，需要具备超强的演讲技巧。本书从内容和技巧两方面入手，揭示演讲内容打动人心的秘密，分析演讲者引爆现场的技巧，同时，配合65个卓越TED演讲的二维码，引领可视化阅读趋势，帮你战胜比死亡更可怕的演讲。 ●本书作者从一个学习者的角度出发，以风靡全球的TED演讲作为样本展探讨演讲内容打动人心，演讲者引爆现场的技巧。这是其他任何演讲书或演讲理论都不具备的特质。
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商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材易露霞、林霞 编南京大学出版社9787305217074 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》从商务从业人员的实际工作岗位需要出发，以工作过程为线索，展开商务贸易工作涉及内容，突出实践性，强调应用技能培养，将理论知识融入具体商务贸易活动中，使学习者掌握完成一项商务贸易工作所需要的职业技能。 《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》内容囊括了商务沟通基础知识、实务和技巧，通过精心组织内容，运用问题导入、相关案例、小知识、沟通活动、技能实训等多种方式，增加理论知识学习的趣味性与可读性，从而全面提升实际工作技能。 《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》可以作为高等院校公共基础及经济管理类相关课程的专业教材，也适用于企业管理人员、商务人士及其他对沟通方法和技能感兴趣的人士阅读和参考。
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销售就是要玩转情商-沟通技巧版姜得祺百花洲文艺出版社9787550023673
成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。
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1.深度披露各巨头企业耗巨资争相引入的超级谈判课。阿里、高通、诺基亚、爱立信、oppo、商汤科技、科大讯飞等诸多知名企业高管强烈推荐，全球名校瑞典理工大学校长拉蒙 维斯、人民大学律师学院院长刘瑞起盛赞！ ^ 2. 用升维思考超越分歧，用降维执行锁定利益。谈判是处理冲突的思维方式，是突破僵局的操作框架，是缔结长期关系的机会窗口。36种谈判策略，8个核心步骤，10余种常见场景……资深商务谈判顾问帮你快速搭建谈判的思维框架。 ^ 3.赢得谈判，更要赢得对手。从国家间贸易纠纷到自身的薪酬待遇，越来越多容易生产分歧和冲突的地方都开始诉诸谈判来解决。亲临全球20多个国家的谈判一线，成功解决各种复杂的现实谈判场景，资深谈判实战专家李雪松先生用一本书帮你具备21世纪商业核心技能。
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高情商沟通:同心理的应用场景和解决方案张国昕中华工商联合出版社9787515830230 ; 978-7-5158-30
有效能的沟通培训，不仅需要“同理心”之类的“道理”，更需要场景与实操，张国昕的《高情商沟通》做到了。 ——伊晓婷 上海开放大学副院长、CCTV13《法律讲堂》主讲人自然中透着法度。张国昕老师的《高情商沟通》一书，因为入俗通俗，所以超俗脱俗；因为源于生活，所以高于生活。给定义，塑模型，授人以“鱼渔欲誉”，掩卷时志得意满。 ——洪宜斌 国家管网集团培训中心核心讲师、OSTA职业认证专家、TTT授权导师一本非常实用的高情商沟通指南。读此书，学高情商沟通，必事半功倍！——毛业琳 北京大学法学硕士、重庆市妇联特聘礼仪讲师沟通不仅是一种技术，更是一门艺术。作者巧妙地应用生动的故事呈现了各种工作、生活应用场景，让人身临其境，
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