引爆创意 获得多项创意大奖的创意总监为你解惑 集15年广告业摸爬滚打经验于一书
◎作者史蒂夫 哈里森获得多项世界重要创意大奖，30岁才开始广告生涯，从文案起步，先后出任奥美互动欧洲创意总监和伟门公司全球创意总监；他创建了HTW公司，使之迅速成为全球创意标杆；他被行业*杂志评价为这个时代*伟大的直销创意总监 现在，他要告诉你创造出绝妙创意需要知道的一切！ ◎本书严格按照全流程阐释广告作品创意的传播次序，结合原理阐述与案例讲解，力图将读者带进广告行业的工作核心。
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调查研究 中国人事出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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《卓越的商务沟通（第10版）(英文影印版)》为学生实践提供了多种可供选择的文件范例，将习作过程归纳为计划、习作、完善三个步骤，帮助学生更迅速、更容易、更有效地撰写商务讯息，使学生能够在交互式在线环境下正确撰写商务文件。本书适合商务与英语专业的商务沟通和商务写作类课程，也可用做经济管理类专业相关课程教材。本书自问世以来一直居同类书籍销售排行的前列。第10版进行了全面更新，内容更加丰富实用。
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1.题材经典。销售是传统企业和互联网企业发展的命脉，销售人员的素质是企业能否健康发展的重要决定因素。 2.理论前沿。本书是颇受欢迎的销售经典书籍之一，上一版在美国累计销量超过20万册，本书根据市场发展的*趋势对*版进行了修改和扩展,书中所论述的桑德拉销售体系可以帮助销售员们通过各种渠道增加销售和收入。 3.实操性强。本书将桑德拉销售研究院的精髓奉献给了读者，不必去上销售课程，读者便能够从本书中获取非常有价值的销售知识。1983年， 桑德拉销售研究院 成立，并开始连锁经营，拉开了全球化的序幕。如今桑德拉销售研究院已经遍布全球30多个国家，拥有超过300个培训中心，有2200多名顾问及培训师用超过27种语言进行服务。2011年，桑德拉培训进入中国。其中国区总裁伍杰先生为本书倾情作序推荐。 4.可读性强。案例生动，理论扎实，
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在当今的互联世界中，信誉被认为是一个重要的领导者属性，因而本书本书将信誉作为贯穿始终的中心原则，并作为开篇*章，令人耳目一新。本书除了对商务沟通的各方面进行理论阐述与说明外，*实用且吸引人的一点在于 技术小贴士 及 沟通知识问答 两部分，适合商科学生、商务人士以及MBA学员等阅读学习。每一章都包含了一项技术小贴士，关于如何将*技术应用到商务沟通当中，让学生及相关商务人士能提前了解熟悉当前商务工作中的新技术。 沟通知识问答 部分则通过一问一答的形式，邀请当前*专业的商务人士对相关问题进行解答，提供自己的经验与建议，实实在在地将理论知识与实践相结合。本书的实用性非常强，不仅提供了关于商业计划书、演示报告、简历和求职信的撰写方式及要点，还通过低效和高效的案例对比，手把手对相关技能进行指导，避免犯不
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如何说客户才会听，怎样说客户才肯说 市场营销心理学管理书籍 汽车房地产电话销售书籍说话技巧营销技巧微商励志书籍
一个成功的销售人员一定具备两项基本功： 会说---会说赞美的话、专业话和巧妙话 会听---善于倾听、倾听有道
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魏斯曼是享誉世界的商务沟通大师，微软、英特尔、思科、可口可乐、雅虎、杜比实验室等全球知名企业成功上市路演的幕后推手，他的演讲方法经过500多家企业成功路演的检验，被《福布斯》杂志誉为 通财者 和 奇迹魔法师 。 本书是 魏斯曼的演讲大师课 系列第二册，以极其丰富的真实案例展现了演讲、沟通、辩论及谈判当中应对棘手问题的关键技巧，让你巧妙化解演讲中始料未及的尖锐提问。 雅虎首任CEO蒂姆 库格尔，eBay 创始人皮埃尔 奥米迪亚，奈飞公司创始人兼CEO里德 哈斯廷斯，思科公司前高级副总裁休 博斯特罗姆，英特尔公司副总裁莱斯利 卡伯特森联袂推荐！ 湛庐文化出品
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商务沟通与交流（第三版）（21世纪高职高专规划教材•市场营销系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材）
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保险销售实战口才训练 即学即用的77个话术模板，破解销售难题，快速提升销售业绩。简明准确的行动指南，可复制性强，简单有效。
本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户、保险偏见、公司误解、客户排他性异议、支付保费、选择险种、签单、售后服务等，为保险销售人员提供全方位的销售技能指导。 在销售的过程中，保险销售人员经常遇到各式各样的难题，如果不能很好解决这些难题，就会阻碍保险销售的成功。本书罗列了77种常见的难题和销售障碍，并通过提供专业的话术指导，帮助保险销售人员训练销售口才，掌握业绩倍增的销售方法。 本书将重点为读者解决以下问题和提供以下帮助： （1）弄清楚每一项销售环节和销售场景，洞悉客户的心理特征，准确把握自己的销售目标。 （2）以客户的行为表现为依据，设计“即学即会，一用就有效”的销售话术和销售引导技巧，为销售人员与客户之间营造良好的沟通氛围。 （3）指导销售人员在合适的时间、合适的地点用合适的话术影
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1.理念新。根据高等院校培养目标，本书把培养学生的综合能力作为人才培养的重点，而沟通能力既是一种*基本的能力，又是一种可持续发展的能力，是职业能力中的关键能力。对*关键的能力进行强化训练，不仅有助于学生沟通能力的提高，而且有助于学生综合职业能力的提高。2.内容新。知识是基础，能力是核心，素质是关键。本书按照基础篇和技能篇来安排结构，在基础篇中通过三章内容使学生掌握沟通的基本知识，在技能篇中通过八个技巧使学生掌握单项沟通技能。3.超值配套资源。本书配有微课、精美PPT课件、参考答案等教辅资源，有利于学生线上线下学习。
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在职场成功所需的因素里，相比出身、智商、格局、性格、机遇，等等，我们*能控制的其实就是演讲沟通这件小事！ ● 企业高管想成为富有逻辑力、呈现力、感染力的团队领导者？ ● 中层管理者想成为思路清晰、气场强大的演讲达人？ ● 普通员工想在电梯里仅用30秒直奔主题、搞定客户？ 那么这本书一定有你想要的答案！ 相信上完这 36堂课，您的沟通和演讲能力会大大提升！ 上海交大安泰经管学院 MBA指定教材 众多世界500强企业培训推荐读物 袁岳、秋叶、琢磨先生、 TEDx中国区大使等 联合推荐
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用图表说话:麦肯锡商务沟通全新解读【正版书籍，满额减】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
商务无外乎“沟通”，日复一日的提问回答，每个答案都必须快速、完整、没有歧义的传递出去。如今竞争激烈、瞬息万变的市场环境中，时间是昂贵、无可替代的商品，任何沟通上的拖延或失误都将是无法承受之轻。多年来，本书已经成了管理者、销售经理、管理顾问——那些精准沟通追求者的标准手册。
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●切合读者需求，一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，*终拿下更多订单！ ●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，既有理论也有实践，既有实例也有场景模拟 ●内容浅显易懂，沟通技巧均可一学就会，同时依据销售员工作中常出现的问题进行了一一解答，准确。
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推荐理由 1 ： 洞悉沟通场景中的人性，化解人际互动中的抗拒。 55个隐秘说服技巧，27项人性观察结论，让人无法对你说 NO ！ 推荐理由 2 ：人际互动与沟通中的场景影响力，波音、微软、 3M、星巴克等全球500强企业内训必学的 影响力心理学 ！
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谈判：赢得优势的心理博弈 如何在博弈中赢得更多，掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本，谈判心理+谈判策略+谈判技巧+谈判案例，全方位专业解读，谈判高手就是你！
1、华春莹说过：谈判磋商绝不是一方居高临下地提要求，而是双方相互尊重、平等相待、建设性地谈判和磋商，结果应该是互利双赢的。 2、寸步不让，除非交换！不要接受对方的首次报价！ 通过本书你将知道：谈判必须确定的四个要素是什么？如何进行首次出价？怎样才能卖个好价钱？定一个心理界限，如果对方给的价格溢出，那么很可能是个陷阱。如何走出囚徒困境？如何预判对手？如何克服偏见避开错误信息的干扰？ 名校鲁汶大学的谈判学指定读本，32个详实有趣的案例分析和实用易操作的技巧，帮你在谈判中扭转乾坤，在博弈中赢得更多。 3、 谈判是一场比赛，参与者置于竭力压倒对手的竞争中，为的是决出胜负，而其终目标则是通过博弈达到共赢。 来自谈判专家杰勒德 尼伦伯格。 4、世界是一张巨大的谈判桌，生活中可能时刻会面临谈判：工作矛
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如何与重要人物社交：教你深化关系、化解危机、高效合作 12个社交技巧 白宫社交秘书 教你深化关系、化解危机、高效合作 与重要人物打交道、应对重要场合的 12个社交技巧
白宫社交秘书教你与 zui 重要的人打交道，应对 zui 重要的社交场合 白宫社交秘书可以说是全世界zui运筹帷幄的人之一，从美国总统和*夫人到各国政要、商界大佬，以及娱乐明星，从非正式早餐会谈到正式国宴，从各种千钧一发的危机到与各单位协调沟通，他们全权负责打理白宫的大小外事活动。 我们在工作中也会接待重要的客户或工作伙伴，组织或参加重要的活动，本书的两位作者都曾担任白宫社交秘书一职，他们分享的故事和经验为工作中应对重要人物和场合给出了zui佳的参考和指导。 12个社交技巧让你成为面对重要人物和场合优雅得体、处变不惊的社交高手 作者提供了12个实用的社交技巧，配合大量的白宫社交秘书工作实例，告诉读者如何做到接待重要客户不怯场、参加重要场合不慌乱，以及如何训练高明的社交手腕、从容的应变能力和过人的管
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【1】 讲透谈判博弈、谈判风格、谈判要害的实战红宝书，多方位引爆谈判力 《谈判的力量》完整解析了人们该如何利用 谈判特性、谈判者特点和谈判要素 去赢得一场谈判。 它先从 5个what和1个how 入手，告诉人们如何搭建谈判的基本框架；再从性格解析入手，帮人们找到适合自己的谈判风格；*后再详解影响谈判局势的 人事时地物 五大要素，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上要点，就能在职场和社交的博弈中无往不利！ 【2】 真正 实现以小博大、以少换多、出奇制胜、迅速成事 谈判不仅是解决冲突的手段，更是争取权益、实现成交的技能。无论是商业交涉、买卖议价，还是领导管理、面试裁员，甚至连人际交往、两性关系之中都蕴含着谈判。 《谈判的力量》将会告诉你，如何将正确的谈判观念、技巧、策略、心法、态度及价值观，自
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以独一无二的简洁和精确成为世界著名商学院和500强公司书。麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，让所有问题化繁为简！
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以患者为中心的问诊：需要证据、共情和患者参与的练习。 在临床实践和临床科学中，沟通在弥合循证医学和以患者为中心的医学间的差距方面发挥着关键作用。 通过沟通技巧、沟通方法的学习，使读者能够迅速掌握相关领域的知识。 本书是了解医患沟通技巧的重要图书。
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范文参考 纪要简报 通知请示 决策文件 应急讲稿 调研报告 计划总结 礼仪文书 政务微博 考察报告 《秘书的秘密》系列 *实用、*发人深省的秘书教程 让你的事业快马加鞭 秘书做起，从细节做起，从忍耐做起，一步步走向辉煌! ☆☆☆☆☆秘书的秘密系列☆☆☆☆☆ 《秘书的秘密1：领导为么重用你：增订3版》 《秘书的秘密.2，做好秘书是门技术活：增订3版》 《秘书的秘密.3，先做秘书，后做领导：**升级版》 《秘书的秘密.4，**秘书的成功之道》 《秘书的秘密5：笔杆子是这样炼成的》 《秘书的秘密6：优秀秘书的情商修炼课》 《秘书的秘密》三部曲套装 《秘1》+《秘2》+《秘3》买三部曲套装赠送价值36元的《领导的领导》 从秘书到领导：秘书的秘密职场实战套装（全6册） 公文写作、职业规划、情商培养、突
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学会说话 带团队沟通技巧进阶指南，多方位教授打动人心的领导说话方式。日本企业界传奇人物佐佐木常夫近30年实践总结：带团队，胜就胜在会说话。
◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物，他在世界有名的跨国公司，从普通职员，一步步做到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的 关于说话方式 如何锻炼、提高说话能力 的总结。 ◎ 40种锻炼说话能力的诀窍，4种掌控交流主导权的方法，42个情景演示，多方位教授打动人心的领导说话方式。一本书，提高说话能力，改变说话方式，带团队沟通技巧随学即用。 ◎ 学会说话，让 话语 成为你*的武器。带团队时，往往说话方式就可以决定你能否掌控会议主导权，是否得到下属的追随、领导的信任，甚至让整个团队焕然一新。从日常的团队沟通开始，改变你的说话方式，成为一个 会说话 的领导者。
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沟通能力决定85％的领导效力。然而，心理学研究发现，组织沟通中来自领导层的信息只有20％～25％被下属知道并正确地理解，下属能够反馈至上级知晓的信息更是不超过10％，组织沟通的障碍无处不在。本书旨在解决主管人员如何与下属之间建立起平等的沟通渠道，从而快速实现价值观的统一。 找到*适合与下属沟通的方式! 快速提升团队士气，强化执行力! 积累主管人气，培养忠心耿耿的下属! 成为同事口中*受欢迎的合作者! 成为上司心中*有价值的管理者!
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严华银编著的《高级秘书与行政助理(第3辑)》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分，全书将当前秘书学的理论成果进行消化运用，提出诸多具有研究价值的新问题，并结合秘书岗位的生动实例展开阐述，强调从人的角度进行研究，注意联系当前秘书学的热点、难点，还别具匠心地设置“评点栏”，独特新颖。
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商务与管理沟通(原书第10版)（美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克与唐娜 S.金茨勒的倾力之作，教你如何使"失败的沟通变
美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克的倾力之作，教你如何使 失败的沟通变成功、成功的沟通更成功
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全日空工作法 : ANA的口头禅（团购，请致电400-106-6666转6） 连续工作20年以上的机长、空姐、维修员首次公开“人才”的秘密！ 综合企业工作法！
1. 作者ANA商务咨询是ANA（日本全日空航空）集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有 接待 商务礼仪 人为错误对策 沟通 等 方面。 2. 研修业务全部由在ANA有过常年工作经验，或是现在仍在工作的讲师担任，现身说法，是内部极其重视名为 青之血 的DNA的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶，看似平常小事，诠释了细节决定成败的真谛。 3. ANA商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托，进行面向企业和个人的研修。本书适合所有企业。
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28个职场指南 搞定简历、突围面试、揣摩主管、积累实力、顺利升职…… 跳出职场怪圈，重新定义自我价值。
本书的主旨是要弥补学校与社会间的鸿沟，帮助大家成为真正成熟的 大人 。 换工作没有不好、抱怨也没有不对，问题在于，为何换了工作，抱怨仍在？ 画出属于自己的核心能力雷达图，了解自身的优势与弱点。 启发年轻学子、社会新人、职场老将诚实面对自己，找出职业生涯的定位与方向。
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教练式沟通：直达人心的管理口才技巧 书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。
让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。
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人脉——构建人际网络，拓展商业机会的行动指南 关于人际关系，你的认知该升级了！ 英国人脉女王力作，《金融时报》鼎力推荐
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甘敏军、蒙启成主编的《礼仪与沟通》结合每章内容给出的体验武案例是布置给学生的有实际可操作性的实践任务。具体任务均切合学生的实际条件并与本书介绍的相关理论紧密结合，在注重岗位技能培养的同时，设立了素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教材内容的合理编排和体验训练，提升学生的沟通能力和团队合作能力。在内容上还特别设置了职业形象模块，对学生进行职业场合的礼仪素养教育，训练学生的求职面试技巧，根据沟通交流能力的形式和社会融合能力的流程，对所涉及的知识点与技能要素分类，依照认知能力循序渐进发展的原则划分内容模块，构建了课程内容体系。
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无所畏惧：以色列人的七大沟通方式与成功法则（从犹太人到以色列人，从血泪史到商业经—“中东小霸王”养成记。） 资深企管顾问奥丝娜.劳特曼“出卖”同胞的力作！
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商务沟通——数字世界的沟通技能（第12版）（工商管理经典译丛·简明系列）
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杨怏编著的《跨文化商务沟通(国际商务系列教材)》是针对商务英语专业开设跨文化商务沟通课程而编著的教材，同时也是非商务英语专业学生了解和认识跨文化商务沟通知识的基础读物。该书具有鲜明的时代特征，融合了跨文化理论和商务沟通实务，不仅介绍了基本知识和技巧，而且通过新鲜的案例和翔实的分析，深入浅出地介绍了跨文化商务沟通的理论。
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建筑工程资料管理实训(土建类专业适用第3版住房城乡建设部土建类学科专业十三五规划教
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简报是一场动人的营销，良好的简报必须让听众好听、好记、好用。本书帮助你从敢讲、会讲到能讲，让你做简报时更有自信、更有魅力、更有效果。
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首版两个月即告售罄 荣登当当网励志图书首页特别推荐 下一个成功将是软实力的较量，你准备好了吗？ 《系统赢天下》（《第五项修炼》中文落地版，带你走进组织能量的内核，领略能量带给你的力量，体会激励组织成员的方法，为你找到组织能量提升的答案。） 《换个思路玩地产》 《年轻时：张颐武解读人生警语》 （北大中文系教授张颐武非学术著作 50年的人生处世精华 600万人关注 献给年轻人的“饕餮盛宴”！）
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Telephone skills电话交流技能(中高职一体化教材)
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本书从个人、组织两个角度以全新的方式阐释沟通管理的奥秘。除了在每章穿插小贴示、训练与思考外，专设管理沟通实训一章，从形体语言技巧、日常谈话技巧、面试技巧、营销沟通、人际冲突沟通、商务谈判沟通等方面全方位地对读者进行专门训练。内容贴近现实生活，突破仅有案例分析的模式化写作风格。
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罗纳德·B.阿德勒、珍妮·马夸特·埃尔霍斯特编著的《商务沟通》扎根于真实的商务沟通场景。这为读者理解书中的核心概念和原理提供了现实基础。本书注重人际沟通技巧。本书对于在何时以及怎样使用电子邮件、即时信息、视频会议、演示软件和其他技术手段方面提供了丰富而实用的建议。本书充分地考虑了商务沟通的多样性。帮助读者掌握与拥有不同文化背景的人群沟通的方式和技巧。本书讨论了与道德相关的沟通问题。帮助读者了解可能出现的与道德相关的沟通问题，以及如何在双方道德观相互冲突的基础上实现沟通目标。
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商务交流（第二版）（21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列）
《商务交流(第2版21世纪高等继续教育精品教材)》由莫林虎主编，有效吸收了国内商务交流**研究成果和实务经验。针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。本教材与国内同类教材相比。有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通；实务性与操作性强；配套丰富资源。满足教学需要。
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