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国际商务礼仪（21世纪高职高专国际贸易专业核心课程系列教材；浙江省教育厅、财政厅优势专业建设成果；浙江金融职业学院“98
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商务礼仪（第三版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；“十二五”职业教育国家规划立项教材；“十一五”国家级规划教材
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实用商务礼仪（第二版）（21世纪高职高专规划教材·通识课系列）
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沟通是一门学问，也是一门艺术。礼仪是一种规范、一份素养，却也充满技巧。本书作者作为多年从事“商务谈判”、“商务礼仪”、“沟通与礼仪”等课程教学与研究的老师。 首先，对于这本书的定位，试图想让大学生对商务沟通的主要内容有相对全面的了解与理解，对大学生初涉商务场合的基本礼仪有比较清晰的学习与提高，使他们在进入商务场景时尽可能避免过多的沟通障碍，尽可能减少由于礼仪失态而导致的“沟通尴尬”，减少因此而导致的各类商务活动的经济损失。基于此，作者在编写中要试图做两件事情： 为大学生加强沟通与礼仪方面的理论与实践素养做点实际工作。 为大学生近距离接触一本适合时代商务发展特点的教材做点实际工作。 其次，在编写中，本书也特别注重把握教材的特点。在将完整内容划分为“商务沟通篇”与“商务
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商务礼仪实务（附微课视频） 使用了大量便于学生理解的图片，配有微课视频。
1．本书的主要特点是在内容组织上采用项目、情景导入下的任务驱动设计。2．书中列举了很多典型案例，便于缩短与现实的距离，有利于调动学生的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力。3．针对性强，突出教、学、做一体化。在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片，每个学习单元的任务内容均具有针对性，并且每个任务后都有 实践训练 专栏，让学生有足够的实训机会。4．对于一些重要的知识点或技能点，又以 锦囊知识 的形式给予补充，便于引起学生的注意。每个模块后，又附有[要点巩固]，并提供答案，便于学生复习巩固。 5．7个项目、24个任务的精美PPT课件，方便教师授课教学。
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