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礼仪是人类文化的一个重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。《现代礼仪实用教程》针对高职学生的特点，从服务业的礼仪进而拓展到各行业对礼仪的要求及特点，深入浅出，形象生动地引导学生知晓什么是礼仪，怎样去塑造形象，怎样去充实内在修养，提高自己的整体素质。《现代礼仪实用教程》既是礼仪教学的参考用书，也是人们了解和掌握礼仪知识的用书。
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礼仪修养已成为现代文明人的基本素质，成为人们社会交往、事业成功的一把金钥匙。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材；同时，能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书，也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要参考书。 本新教材体现了当代社会需求的全新观念。第一，其礼仪知识覆盖面广，且系统完整、丰富；第二，有关礼仪教育中的热点问题有详细阐释，如电子信函礼仪等；第三，理论与实践紧密结合，突出礼仪的操作与运用过程实例讲解，如服饰礼仪及用餐礼仪等；第四，注重联系我国的传统文化、市场经济文化，并且与国际惯例接轨。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材。同时，能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书，也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要
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《普通高等教育“十一五”规划教材·高职院校人文素质教育规划教材：人际关系与公共礼仪（第2版）》为高职高专素质教育第一批推出的素质教育的课程教材，旨在提高高职生的人际关系处理能力和公共礼仪素养。《普通高等教育“十一五”规划教材·高职院校人文素质教育规划教材：人际关系与公共礼仪（第2版）》在2008年被评为国家“十一五”规划教材。 在21世纪的今天，在加入了WTO的中国，交际与礼仪的广泛性和重要性，比任何时候都显得迫切和突出了。人际关系处理能力和公共礼仪素养是至关大学生生活、学习、工作及未来发展的重要素质。本书第一部分着重介绍人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理。第二部分着重介绍商务礼仪的知识：职业形象的塑造，社交和商务礼仪以及仪式礼仪。本书由浙江省职业技术学院资深的人
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