
旅行社计调业务 广西师范大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游文化学 21世纪人类学文库 (日)山下晋司 编,孙洁,伍乐平 译 云南大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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圆明园手绘地图 康卓琦,黄俊峰 著 上海远东出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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零基础学Photoshop 梅雪娇,张小娟 编 中国铁道出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游消费者行为学 (英)斯沃布鲁克,(英)霍纳 著,俞慧君,张鸥,漆小艳 译 水利电力出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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做好的酒店经理人 易钟 著 鹭江出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在个性化的时代,酒店服务也要个性化才能留住顾客,赢得市场!但是很多酒店管理者不知道如何把服务做到个性化,白白流失了很多顾客。易老师对酒店服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得,他的个性化管理培训课程富有激情,针对性强,具有很强的指导性和实操性。可以说,“易”家之言,值得信赖! ——《酒店职业经理人》、《酒店培训与服务》杂志社社长 李建军 易老师实践经验丰富、理论水平高,他结合多年积累的酒店管理经验,总结出—套行之有效的个性化服务操作方法,现已编辑成书并正式出版,真是—件可喜可贺的事情。 ——北京齐鲁国际酒店(集团)管理有限公司总经理、省级饭店星评员、高级职业经理人 吴建有
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生态旅游 杨桂华,钟林生,明庆忠 编 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星级酒店前厅服务员培训 《星级酒店服务培训指南》丛书编委会 主编 中国时代经济出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本共分8章,主要介绍了前厅服务员岗位认知、前厅服务员礼仪礼节、订房业务、接待服务、礼宾服务、问询服务、总机服务、商务中心服务等内容。以星级酒店各岗位服务员的整个工作流程为主线,详细介绍服务员从步入酒店开始到下班离开酒店为止的这一工作时段的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪礼节要求及一些必须了解的与工作有关的纪律、制度等。注重实用性、可操作性,是专业服务员充实自我、完善形象、实现自我提升的读本,也是酒店业培训和管理的参考资料。
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旅游规划原理—旅游与观景科学丛书 黄羊山 著 东南大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代厨房设计与管理 马开良 编著 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游休闲英语教程 赵德芳 编著 上海人民出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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语文 人民教育出版社课程教材研究所,职业教育课程教材研究 人民教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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农家乐经营与管理 李屹兰,李静轩 中国农业科学技术出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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餐饮服务与管理 樊平,李琦 编 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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烹饪原料知识 孙一慰 编 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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宾馆酒店会议经营管理 惟言 编著 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
书中系统地分析与讲解了会议市场营销、会议场地布置、会议客房管理、会议餐饮服务、宴会酒水服务、会议娱乐安排、会议安全、卫生管理八大相关的内容。 会议经营有利于宾馆酒店扩大其社会影响,提高其知名度。会议客人往往来自于不同地区、各个行业,拥有的社会地位。会议的旅程里,若宾馆酒店能够给他们留下美好的回忆,他们不可能成为宾馆酒店的回头客,而且会有意无意地介绍给亲朋好友。而较大规模的会议,新闻记者在宣传报道会议的同时,也会间接地为宾馆酒店做宣传。
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旅游度假区开发:理论·实践 吴国清 编著 上海人民出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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联大学术文库:旅游产业与文化产业融合发展的理论分析与实证研究 桑彬彬 著 中国社会科学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代乡村景观旅游规划设计 王云才 编著 青岛出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
乡村景观旅游规划研究是我国景观科学、景观规划设计学和乡村发展研究中共同的新兴领域,是多学科的综合研究。在我国城市化快速发展和城乡一体化过程中,乡村景观研究和乡村景观旅游规划成为重要的研究前沿。
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世界著名旅游策划实战案例 沈祖祥 主编 河南人民出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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基于博弈理论的酒店收益管理 宋敬普 著 格致出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![旅游学 [英] 克里斯·库珀(Chris Cooper) 等 著,张俐俐 等 高等教育出版社【正版】](images/model/guan/url_none.png)
旅游学 [英] 克里斯·库珀(Chris Cooper) 等 著,张俐俐 等 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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万用英文手册 徐安生 编纂,朱龙英 改编 世界图书出版公司【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![旅游产品的营销与推销 [美]伯克,[美]雷斯尼克 著,叶敏等 译 电子工业出版社【正版】](images/model/guan/url_none.png)
旅游产品的营销与推销 [美]伯克,[美]雷斯尼克 著,叶敏等 译 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书从旅游产品和旅游市场的独特点切入,以轻松的笔调系统地阐述了现代旅游产品营销的构架。读者不仅可以将其作为很好的旅游营销的经典教材,而且还可以在茶余饭后的休闲时间轻松阅读。尤其是置身于商战中的销售人员,更是可以通过书中的案例找到自身的缩影,并效仿或者借鉴同行的成功之法。
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中国旅游文化大辞典 臧维熙 上海古籍出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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普通高校通识教育丛书:旅游文化 周斅源 主编 浙江大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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酒店11大部门精细化管理与考核大全 刘俊敏 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游与国学通论 陈敏华 著 人民出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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电工技术基础与技能第2版 王兆义 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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普通高等教育 十一五 国家级规划教材:旅游规划与开发 马勇,李玺 著 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《普通高等教育"十一五" 规划教材·面向21世纪课程教材·高等学校旅游管理专业系列教材:旅游规划与开发(第3版)》可供普通高等院校旅游管理专业学生作为教材使用,也可作为旅游规划从业人员的参考用书。
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中国旅游市场管理 钟海生,郭英之编著 广东旅游出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游学 刘伟,朱玉槐 著 广东旅游出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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《城市的笑容》系作者万以学将其在中央和地方各级报纸杂志上公开发表的文章结集出版。作者以旅游审美为中心,有意识、成系列地对铜陵、黄山、淮南、合肥等地独特的山水、文化、历史、地理、风俗等进行挖掘、思考。
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机械加工技术 张兆隆,张敬芳 主编 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游学导论 雷晓琴,谢红梅,范丽娟 编 北京理工大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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金钥匙服务学—卓越服务,非凡体验 (美)斯蒂尔,(美)艾文斯 著,王向宁 等译 旅游教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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连锁帝国总部设计:餐饮产业主流模式 夏连悦 著 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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酒店管理合同 王丽华 主编 旅游教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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对客服务艺术:成功源自顾客的满意 美 提姆 著 肖洪根 李洪波 曾武英 译 旅游教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
服务是现代社会的产物。世界正进入一个“大服务”的时代。服务萦绕着我们的生活;生活也正由一种相互关联的服务系统支撑着。在这个意义上,《对客服务艺术》是一本理论联系实际、对提供或接受服务的每一个“读者”都将会有所启迪的好书。对客服务类的书在书店里随处可见。这些书大体可分为两类。一类讲述的是公司为提高服务质量所作的各种努力;另一类则主要阐述有关的想法建议。这些读本有其可取之处。我本人也写过几本类似的东西。应该说,只要读者能够有效地运用书中的建议和想法,其价值是不言而喻的。问题的关键在于,这些书很少告诉读者如何运用形形色色的建议和想法。
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连锁帝国总部设计:餐饮产业主流模式 夏连悦 著 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游学概论 邵晓晖,刘春 编 东南大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务全书 王舒 编著 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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商务旅行管理:出差管理规范与自律 梁金澄 著 暨南大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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