
本书在内容上主要选择旅游业中的旅行社业、酒店业和旅游会展业等业内支柱性行业和新兴行业。本书分4篇、54个实训项目,主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整,涵盖了实训流程、实训要求、实训时间、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容,并辅以生动小案例,以方便教师讲授和学生学习。
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酒店服务礼仪(饭店旅游服务与管理专业高职高专项目课程系列教材)
任杰玉编著的《酒店服务礼仪》将酒店服务礼仪分为服务人员基础礼仪、前厅客房服务礼仪、餐饮会议服务礼仪三个项目。项目1以工作岗位的基本要求为出发点,设计了仪态、仪容、服饰、交际、涉外礼仪和语言艺术六个模块,着重培养和训练学习者完成工作所必须的基本礼仪修养,是学习项目2、3的前提和基础,属修身部分。项目2、3以工作岗位的不同要求为出发点,分别设计了迎宾、总台、问讯、商务总机、客房服务礼仪和中餐、西餐、宴会、酒吧、会议服务礼仪等模块,重点培养学习者完成具体工作岗位任务所需的礼仪规范和技能,属修业部分。
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三千多家企业火热团购百名“午餐导师”联诀推荐! 不管是中餐、西餐还是料理,不管是家宴、商宴、朋友聚会还是二人晚餐,都让你吃得从容,吃得优雅,用优雅的方式改换心情,抵达成功与魅力的彼岸! 本书从用餐的礼仪切入,展示了“餐桌魅力”在家庭,爱情,商战,工作以及人际等方方面面毋庸置疑的影响力。 名人谈饭局: ●“中国人做事情得有场,*好的场就是饭局,喝开了说开了才好办事。人家答应你吃饭,事情就成了一半。”——袁岳 ●吃饭有时候很像结婚,名义上*主要的东西,其实往往是附属品,吃讲究的其实不只是吃菜,正如讨阔佬的小姐,宗旨倒并不是在女人。”——钱仲书 ●“不能指望一顿饭就叫人醍醐灌顶茅塞顿开,不过,我们一生中会吃无数次的饭,只有几顿被记住,其他的则都成为背景。”——《
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本书注重实践,强调规范,紧密结合护理工作的特殊性,要求护士不但要具有扎实的专业知识,精湛的护理技术,高度的责任心与爱心,同时还要具有良好的社会形象及行为规范,融医德、伦理、美学于其中,旨在为营造和谐护患关系而努力。 本书的主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范等,其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。
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著名礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数十家网站争相连载。 **实效的礼仪经典,追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程,追求优雅的魅力范本。
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服务礼仪标准培训》编辑推荐:服务为王,礼仪相彰!中国著名礼仪培训导师纪亚飞,年航空服务管理经验,年丰富服务礼仪培训经验倾情奉献! 专业、实用、权威、彬彬有礼、彰显品质!
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政务礼仪 全彩印刷,图文并茂,畅销五年升级版,外交部礼宾司原司长鲁培新鼎力推荐。机关工作人员的礼仪手册、办文办会办事的简明指南、人际沟通礼仪的权威读本。
首都文明礼仪推广大使,奥运志愿者礼仪培训专家,清华大学、北京大学、中国人民大学国际礼仪专业客座教授 杨金波先生总结近20年礼仪教学和培训工作经验,结合我国国情和政务接待工作实际,在原书畅销五年的基础上做了详细修订和升级。全书体现了四个特点:一是针对性强。该书内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面,把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。该书通篇贯穿了两个字 实用,从实际出发,又落到实处。书中没有讲太多大道理,而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题,如座次排序、左为上、右为尊等难点问题,作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境,使人感到身在其中,便于理解,容易操作。三是可读性强。该书语言表达通俗易懂,文字朴实流畅,不是说教式,而是诱
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一看就懂的职场礼仪全图解(实用,好记,有礼走天下!价值百万的职场、商务、社交礼仪范本!)
优雅得体,礼仪圣经:内容集知识性、技巧性、实用性于一体,让男人从容有派,让女人优雅夺目 职业生涯,完胜之道:趣解职场礼仪,社交礼仪,商务礼仪,职场达人不可不备的礼仪宝典 全彩图文,好看易懂:全面解析各种礼仪规则,助你高效工作,快乐生活
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《理实一体化教程高等学校高职高专汽车类专业教学指导委员会精品课程教材·汽车服务礼仪》作者张志等既有来自汽车专业教学一线的老师,也有来自行业和企业的专家,他们根据自己长期从事实际工作的经验,对人才培养模式和教学方法进行了新的探索和总结,并形成这一系列特点明显的创新教材。
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金正昆 礼仪系列图书全面升级版! 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训读本。
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本书紧密结合各校对学生技能培养、解决临床问题的能力及护考题型变化的需求,特别强化“案例版”创新教材编写理念;在第二版的基础上充实了礼仪内容,增加了临床案例,内容通俗易懂,适合学生自学,真正体现了以学生为中心。在正文内容之外设引言、案例、链接、护考链接、考点、小结、自测题等栏目,在书后附教学大纲和自测题的选择题的参考答案,并在网站配课程全部教学内容的PPT课件供下载和教学使用。为了提高教材的品质及内容的表现力,本教材采用全彩色印刷,书中穿插大量图片,图文并茂,增强了教材的可读性和美感。
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