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正版书籍 你值得更优雅--高端商务礼仪 汤玉慈 上海文化出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
礼仪是一门一辈子的功课，是一个人行为优雅的基础，看似容易做到实难。我至今仍在留心学习这个迎来送往的人生态度：衣着得体，仪态端庄，逢人会笑，懂得问好，宽容体贴。汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面，细致地讲解了礼仪规范，还附有清晰的图例，让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
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新编现代酒店总经理工作实务全书 许燕 著 企业管理出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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【正版】 企业6S精益管理实战 李家全 中国铁道出版社 9787113295219
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兵有法，法有计，计有三十六！商业谈判如战，战有策，策有四十五！通晓策略，如虎添翼；策有威，也有弱，防中有攻，攻中有防，方见其效；策之神在灵、在变、在组合，变幻无穷，威力无穷！
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【官方正版新书】商务礼仪（第3版） 徐辉、李长华、马骏、宋婷婷 清华大学出版社 商务礼仪，形象礼仪，服饰礼仪，拜访礼仪，
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佩蓉谈商务礼仪和沟通【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
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《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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财政公文写作范例 卢建超 西南财经大学出版社 9787811381603 正版图书,下单速发,可开发票
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1．本书作者曾任亚洲秘书协会理事长，从事秘书工作多年，具有丰富的经验，在台湾地区的企管界很有影响。市场上大多数同类图书的作者都没有这么好的专业背景。 2．本书观点新颖，打破了对秘书工作的传统界定，指出秘书工作不仅包括传统的抄抄写写的事务性工作，也包括管理工作和沟通工作。 3．石咏琦的著作在台湾地区非常畅销，本书是作者在大陆出版的一本谈秘书工作的图书。
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秘书 陈冠任 著 大众文艺出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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管理沟通指南:有效商务写作与交谈 [美]蒙特 著,钱小军,张洁 译 清华大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比，它没有练习和例子，只有原则性的阐述，十分实用，易读，简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材，同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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文案训练手册 [美] 约瑟夫·休格曼 著,杨紫苏,张晓丽 译 中信出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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【正版】礼学兴商利万年中国财富出版社9787504747044孙剑虹著商务礼仪 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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谈判与冲突化解--《哈佛商业评论》精粹译丛【正版】 【正版图书，电子发票】
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谈判就这么简单 科恩 电子工业出版社 9787121061783
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新发展国际商务礼仪英语教程任杨 编北京理工大学出版社9787576304015 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《靠前商务礼仪英语教程》是《新发展商务英语系列丛书》中的一本。本课程是商务英语专业的一门专业必修课程，是培养商务领域应用型人才的重要组成部分。其教学目标旨在通过靠前商务活动中的礼仪形式的学习，了解靠前商务活动的各个环节中要遵守的行为准则和规范，掌握靠前商务活动中各种场合的行为模式和交际技能，提高学生的礼仪素质和综合素质。 本教程教学内容遵循靠前商务关系发展规律，按照“开始商务关系-促进商务关系-巩固商务关系”为线索进行编排。本教程分为五个教学模块：个模块是课程介绍，包括两个单元，分别是本课程的课程导论和靠前商务礼仪基本理论知识的介绍。第二个模块涉及商务关系的开始，包括见面问候礼仪和形象礼仪两大块内容。第三个模块涉及如何促进和发展靠前商务关系，包括沟通礼仪和谈判礼仪。第四个模块涉
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汲取商业巨擘的智慧精华，亲历企业高管的成功历程，品评历久弥新的原作况味，感受成功人士的超凡理念。 我们希望别人“经理和股东”怎样对待我们，我们就怎样对待别人。 沃伦·E·巴菲特致信伯克夏-哈撒韦公司股东 我们最初的神灯是从这里点亮的：定位和承诺，做好这两年事，战斗等于打完了一大半……但也不能用无聊的东西逼人家买你的产品。 大卫·奥格威致信奥美公司管理层 嗨，我的名字叫奈杰尔·卡罗尔，欢乐光临我的特卖场……我们很高兴回答各位的问题，越多越好……我们不是推销员，记住，价钱是你们定的！祝你投标好运，感谢访问我的页面。 奈杰尔·卡罗尔致信eBay顾客 本杰明·富兰克林、亨利·福特、托马斯·沃森、约翰·洛克菲勒、杰克·韦尔奇、比尔·盖茨
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谈判的艺术 突破哈佛原则是谈判局限 更适合中国的人谈判之道 【正版书籍】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
你是否还在坚持以下的谈判原则？誓死捍卫谈判立场 解决方案只有一个 谈判从上谈判桌开始 一切都可以谈判……其实，这些全错了！谈判的艺术在于敏感地洞察与利用人情、关系，在博弈中发现双方矛盾的缝隙，达成“各自得利”的平衡。作者希望能够通过这本书，以欧陆传统的人文关怀，补充当下盛行的美式谈判中，因过度强调“客观性”所带来的缺憾，在谈判各方之间建立并维护更具合作性、更加长久的良好关系。没有人生来就是谈判专家，但每个人都有机会成为谈判专家。作者阿兰·朗珀勒和奥雷利安·，不仅有欧盟高端谈判的丰富经验，作为欧洲商学院ESSEC的教授，有着全球化的视野和对谈判历史的洞悉，更在书中引入了大量来自国际事务、跨国贸易的谈判案例。旨在通过《谈判的艺术》指导谈判实践，为谈判的准备和进行提供关键且有效的原则。
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学会谈判 葛菜云 中国社会科学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
一切谈判都是力量的较量！在人际交往过程中，我们必须学会职业的谈判技巧，良好的谈判技巧有助于我们达成目的，巩固人际关系，轻松地解决谈判过程中的矛盾和问题 葛菜云的《学会谈判》一改传统谈判教科书的著述风格，着重突出了系统性、灵活性、实用性的特点，从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融人生动的案例之中，便于学习者身临其境，在短时间内掌握谈判的策略与技巧，从而能进行富有成效的谈判操作。
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正版书籍 旅游产品策划与设计（第2版） 孙国学,赵丽丽 中国铁道出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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古人谈笑用兵，追求的是一种潇洒。现代人则必须兼顾理性与感性，慧眼决断身边事。谈判大师刘必荣在这本谈判力作中，就展现了他通古博今的人文素质，教读者如何从各种不同的角度欣赏谈判，进而掌握谈判技巧。 不管是解决内部决突或对外交涉，是商业角力或生活沟通，谈判都是一门必修的学问。本书随处可见刘必荣信手拈来的有趣案例，正是读者轻松学会谈判，让自己更上一层楼的法门。
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商务礼仪标准培训 吕艳芝、徐克茹 著 中国纺织出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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国际商务单证实训教程/21世纪国际商务双语系列教材杨静 编东北财经大学出版社9787565409523 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《国际商务单证实训教程》是为培养涉外经济部门所需的既熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的复合型人才而专门编写的教材，所选用的外贸单证案例内容全面，具有典型性和普遍性，非常适合双语案例教学。本书可以与《国际商务单证理论与实务双语教程》（杨静主编，东北财经大学出版社出版）配套使用，旨在帮助学习者在掌握专业知识的基础上熟练运用商务英语，并熟练掌握国际贸易相关条款、惯例和单证制作，从而更好地开展全球贸易。本书可作为高等院校经济管理类学生学习国际贸易实务的辅助教材，也可作为从事国际贸易工作的专业人士的自学参考书。本书由杨静任主编，刘艳萍、李佳、黄春元、姚文宽、林莉芳、廖战海任副主编，鄂筱蔓、苏琳参与编写。本书的编写得到了广西财经学院外语学院和经贸学院学生的帮
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最受欢迎的商务礼仪与交往艺术·男士读本靳斓 著中国经济出版社9787513621939 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务伙伴……熟悉商务礼仪，深谙交往艺术，不仅可以塑造黄金第一印象，还能赢得他人好感和尊重，从而打造出良好人际关系。
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任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中，还是日常生活中，谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键！ 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判，最重要的是什么？ 谈判标杆的4个特点： ①杠杆是以感知为基础的；②杠杆是动态的；③杠杆有其特定情境；④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态： ①积极杠杆；②盲目杠杆；③潜在杠杆；④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧： ①将己方的产品或服务与对
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