《商务文书基础》：中等职业教育财经商贸类专业公共平台课系列教材。
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行政礼仪研究,中山大学出版社 【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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秘书职场应对实务 熊显华 著 中国物资出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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新编现代酒店总经理工作实务全书 许燕 著 企业管理出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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本书全面介绍税收管理的理论与实践、税收管理方法、税收征收程序和税收法律责任，附有专栏、案例和阅读性资料，拓展相关内容的广度和前瞻性。
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世界上杰出的谈判大师，美国总统卡特里根的谈判顾问，教你学会生活中的谈判艺术！《纽约时报》书，赫布·科恩的力作！ “不管你是求婚、提供贷款还是解除人质危机、赫布·科恩都会让这场谈判游戏更简单、更易成功。他的独特思维和聪明才智使得这本书成为你的之物。” 马里奥·科莫 纽约州第52任州长 “《谈判就这么简单》不仅体现了赫布·科恩独特的风格，而且充分展示了其幽默的特色。阅读这本书能够让你在享受阅读乐趣的同时，帮你实现自己的梦想。” 拉里·金 美国最的脱口秀主持人CNN节目主持人 《谈判就这么简单》让你在诙谐幽默的氛围中真正掌握谈判的技巧，使你能够： 在职场中：与客户巧妙谈判，最终达成交易；让上司认同自己的工作成果，尽快获得晋升；和同事融洽相处，在合作中共同提高；与招聘人高效率
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《商务谈判与管理沟通》：先进性与基础性相材建设与教学改革相统一综合性与针对性相统一案例分析与阅读资料开阔视野先进性与基础性相统一 注重用科学的观点和行业规范策划、组织教材，突出重点和难点，精选基础、核心的内容。教材建设与教学改革相统一 跟踪学科发展动态，考虑专业内容的更新，关注并体现教改的内容变化。综合性与针对性相统一 不仅讲解知识，还针对专业领域应用的迫切需要，提供了与理论相结合的应用实例。案例分析与阅读资料开阔视野 书中有案例分析和阅读资料，把学生置于经营者的立场，注重培养学生的实际工作能力。
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《谈判力（中文版）（男人帮产品）》哈佛大学关于谈判的指南！ 约翰 加尔布雷斯（三届美国总统顾问）和塞鲁斯 万斯（前美国国务卿）联合推荐！
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随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。 本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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商务秘书实务 吴良勤 主编 重庆大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
秘书工作的核心在于三分做事，七分做人。因此，与传统的商务秘书教材相比，我们做了以下三方面的探索：一是在教材结构方面，打破了传统秘书教材“办文”“办会”“办事”的模式，更加突出了实际操作性。在理论知识够用、管用的前提下，尽量简化理论知识的介绍，尽可能比较细化地介绍秘书工作过程中各种流程和规范，以期限度地提供指导性，通过实训锻炼学生的基本技能。二是内容设置方面，增强了实用性，增加了“做人”部分内容的篇幅。三是编写体例方面采用任务驱动的模式编写，通过完成项目任务，达到教学的效果和目的。
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戳中痛点，成为文案高手 [日]中野巧,金海英,金成林 北京联合出版公司【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务与经济统计 [美]安德森 译,斯威尼 译,廉姆斯著张健华 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务礼仪(第2版),清华大学出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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2005年诺贝尔经济学奖得主，托马斯·谢林开创性巨著！ “为什么有些国家、团体和个人可以和平地解决冲突，而另一些国家，团体和个人却不断地被冲突困扰呢？感谢谢林和奥曼的研究，为这一自古以来困扰我们的问题带来启迪。” 诺贝尔经济奖评委会主席 约尔根·韦布尔 “经济学大师的原创贡献大都体现为高度技术性的论文，让一般的读者望而却步。所幸谢林的原创贡献是一个例外，他的《冲突的战略》没有涉及多少专业术语和数学模型，完全依靠逻辑的力量展现思想的深度和广度，无疑是体现博弈论如何帮助人们理解现实世界的范例。” 北京大学光华管理学院 周黎安 “谢林教授的著作《冲突的战略》一书理性地分析了政治学中一个重要的分支，即当今流行的国际威慑政治学。此书语言清晰易懂，颇富吸引力。在该领域，作者的倒退
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约翰D.丹尼尔斯、李H.拉德巴赫、丹尼尔P.沙利文所著的《国际商务(环境与运作原书第13版)》是美国乃至世界上最的国际商务教材，在本科生和MBA课堂上都被广泛采用，被翻译成西班牙语、汉语、泰国语和俄语。这本教材为学习国际商务的环境与运作制定了全球标准。本书的成功激励我们为你呈上这迄今为止的一个版本。
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现代商务礼仪 9787030331335 何璇, 钱志芳编著 科学出版社
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秘书写作实务 谭一平 等编著 外语教学与研究出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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谈判与冲突化解--《哈佛商业评论》精粹译丛【正版】 【正版图书，电子发票】
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整合品牌传播 从IMC到IBC理论建构 段淳林【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《整合品牌传播 从IMC到IBC理论建构》分为三篇，共十章。上篇是从技术环境、营销态势和经典理论等传播环境和理论基础对移动互联网时代的品牌传播现象新发展进行思考，中篇是从价值整合的角度对整合品牌传播理论体系进行构建，下篇提出整合品牌传播理论的相关模型。本研究认为品牌本质是价值关系，本模式便是通过深入剖析价值关系的内部机制，探析品牌价值的来源。提出品牌是一种双向价值关系，即消费者和品牌之间的双向价值关系和企业与品牌之间的双向价值关系。IBC价值整合模型是以顾客价值和企业价值为核心，从品牌的经济价值与ROI、品牌的顾客价值与ROCI、品牌的企业价值与ROVI和品牌的社会价值与ROSI等四个层面对IBC品牌价值整合模型进行构建，从战略、营销、财务、传播四个角度分析模型机制。
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世界500强企业常用文书写作大全 李津 吉林大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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巴菲特致股东的信 (美)L·J·瑞德豪斯,译者:王正林,王权 中信出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
为什么巴若菲特能够创造45年4000多倍的神奇业绩纪录？你要了解的巴若菲选人和选择投资的基本原则。 在本书中，CEO坦诚度的研究专家和华尔街前银行家瑞德豪斯，深入地研究了巴菲特2008年致股东的信，精细解读了其中25条智慧箴言。这些精彩解读，对巴菲特非常规的投资方法进行深入研究，指导投资者正确运用巴菲特投资法则获利。
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别跟我说你懂日企 社外交际篇 王雪茹,戚畅 主编 大连理工大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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罗宾斯MBA管理学 (美)罗宾斯,(美)德森佐 著,李自杰,赵众一,罗迪 译 中国人民大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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行政礼仪研究 汪辉勇 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商务谈判学 张强 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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文案：学校不教的四十三堂文案课 文案联盟 辽宁科学技术出版社 9787538170627
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融资是一个辛苦的过程，凭什么让投资人相信你值得投资？有没有想过商业计划书恰恰让很多人折翅扼腕？写得好不好？演示环节如何？拜托，不要告诉我你懂商业计划书！想对了，才能够做对 做好了，才能拿到钱。创业者一相情愿地设想投资人如何看待自己是无济于事的。《别说你懂商业计划书》将告诉创业者如何用格式简洁、信息明确、有说服力的商业计划书打动投资人。各个领域的创业者都能够通过本书在短时间内掌握商业计划书的写作技巧和演示方法，虽然不能保证你看过一定能成功融资，但相信可以给你一些正确的思路，帮助你远离弯路、错路，离成功更近一步。
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《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同，《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式，每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作，或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区，或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等，每看完一个事例读者都能获取知识。具体内容方面，《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌。
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办公室工作实务规范手册叶黔达 编四川人民出版社9787220081224 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《办公室工作实务规范手册》以图表形式将办公室各方面工作的工作流程进行图解，全新视角剖析办公室工作内涵，系统简约阐释办公室工作规范，操作层面介绍办公室工作流程，立竿见影提高办公室工作效能，是广大党政机关以及企事业单位办公室工作人员的极具操作性的参考书。
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本书主要针对金融领域中的问题，介绍如何通过建立数学模型，并运用Matlab、Excel等软件工具进行计算的金融数据分析技术，通过金融行业的实际案例，全面介绍数据整理、模型建立、参数确定、计算处理、结果分析的完整过程，并给出详细的上机实验指导，帮助读者自己亲自体验，以便读者更好地掌握金融数据分析技术。希望本书的出版能为培养金融数据分析人才做出一点贡献，同时为大数据时代各行各业需要数据分析技术的人员提供参考。 目前我国出版的金融计算方面的教材大多只针对已经掌握金融知识的读者，重点介绍如何使用Excel、SAS、Matlab等软件进行计算，这类教材对于数学、统计、信息、计算机等非金融类专业的读者，需要花费大量时间补充金融知识。本书的特点是对每一个金融问题，首先简单明了地介绍相关金融知识，力求每章自成体系，不仅方便
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工商管理精品系列教材：商务预测方法 王玉荣 著 9787566311276 对外经济贸易大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
商务预测方法可以分为定性预测和定量预测，《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》比较详细地介绍了定量预测方法，具体有：移动平均与指数平滑法、趋势预测法、因素预测法及博克斯-詹金斯预测法。作者在介绍每一种预测方法时，重点突出以下几个特点： 1.内容全面，既有定量预测，也有定性预测；既有较简单的指数平滑预测法，也有较高级的ARIMA预测法。 2.突出介绍每一种预测方法的适用条件。针对一个预测目标，选择合适的预测模型。 3.强调计算机的应用。建立预测模型，必须对大量的数据进行处理，这就必须借助于数据分析软件才能完成。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》详细介绍了如何应用统计分析软件SPSS建立每种预测模型。 4.理论联系实际。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版
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商务礼仪标准培训吕艳芝、徐克茹 著中国纺织出版社9787518059829 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪，自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。 本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，对于初涉职场或即将步入职场的人士以及想系统了解商务礼仪知识的职业人士来说，是一本值得的商务礼仪读物。
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中国人的优势谈判 林伟贤 北京大学出版社 9787301208212
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无敌谈判 杜云生 广东南方日报出版社 9787806528501
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【2025新书】商务礼仪 赖心映 杨富容 陈惠英 中等职业教育十四五规画教材 商务礼仪与职业形象书籍 中国石化出版社 9
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现代金融业服务礼仪 牛静 编 中信出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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商务谈判与推销 杨雪青 主编 北京交通大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书内容包括：商务谈判概述、商务谈判准备阶段、商务谈判开局阶段策略、商务谈判磋商阶段策略等。
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怎样写汇报（第2版）王云奇 著中国民主法制出版社9787802197961 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《怎样写汇报（第2版）》是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位汇报工作时所撰写的汇报内容提要。《怎样写汇报（第2版）》由王云奇编著，前面系统地介绍了汇报的基本知识和写作技巧，内容包括概述，汇报提纲的结构和一般写法，写作要求与注意事项，综合汇报和专项汇报，基层单位汇报，人大会议汇报等。
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商务秘书理论与实务 吕世平 编 中国水利水电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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正版书籍 赢在性格（修订本） [美]奥托·克劳格（OttoKroeger）,珍妮特·M.苏森（JanetM.Thuese 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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掌握标准的行为礼仪是做好的前提，熟练服务技能才能提供好的服务 仪表仪容内容摘要 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能： ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能： ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮＆康乐部员工基础技能： ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能： ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的安全·客房的安
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谈判力 Getting To Yes 史 上为经典的谈判类哈佛谈判项目精华 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
无论你愿意与否，你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪，要和小贩讨价还价，要和家人商定度假目的地……常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突，为了达到共识，往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标，坚守立场，常常导致两败俱伤。还有第三种谈判方式，它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而不是立场，当双方利益发生冲突时，让谈判
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大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的教材，受到了普遍的欢迎。
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