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《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》为各级各类通信服务管理的经理人员量身定做,主要从服务质量提升与服务管理的角度,以通俗易懂的语言,配合漫画卡通形式,介绍通信服务领域的服务质量、通信企业顾客知识、服务意识、顾客满意度和忠诚度、员工满意度、优秀服务团队建设、顾客价值创造等*核心通信服务内容。

本书依据传统礼仪中的有益内容和社会生活中的客观实际,针对性地向在校大学生及社会各类青年朋友介绍了中国传统礼仪的演变过程以及形象礼仪、待亲礼仪、交往礼仪等方面的基本内容.



【适读人群】 《智能网联汽车技术门一本通》内容通俗易懂,深浅出,适合作为智能网联汽车技术的门书籍,也可作为本科院校、大专院校、高职院校车辆工程等专业学生的教材。 【图书特色】 1. 新: 带你全面系统了解智能网联汽车新技术及产业动向。 2. 全: 智能网联汽车8大技术,你想知道的全在这里。 车载网络技术 汽车无线通信技术 汽车高级驾驶辅助系统 环境感知技术 定位导航技术 路径规划技术、 V2X技术 大数据和云平台技术 3. 浅: 科普性内容,深浅出,图解智能网联汽车技术原理及应用,便于读者理解。 【名人推荐】 数字化浪潮汹涌,智能网联汽车已成为行业发展的新方向,国家 十四五 规划纲要也将新能源汽车和智能网联汽车作为国家制造业核心竞争力提升领域行布局。本书全面系统地讲解了智能网联汽车的各种新技术及应用,包含


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全书共分7个项目,项目1未来已来,内容包括智能时代的到来、人工智能之分门别类、人工智能之文本分析与主题挖掘、人工智能之图像识别;项目2计算机系统组成;项目3至项目5主要讲解Office的相关应用,具体为Word2013文字处理、Excel2013电子表格制作、项目5powerpoint2013演示文稿制作;项目6多媒体技术应用;项目7互联网应用技术,内容包括大数据技术、移动互联应用等。

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1.以国家职业标准为依据,从汽车制造和维修岗位需求分析手,结合中等职业教育的特,确定教学目标和教材内容。强化教材的针对性和实用性。 2.本书配上大量的微课动画,体现一定的先性。 3.图文并茂、通俗易懂

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本书采用了以任务为导向的教学模式,按照解决实际任务的工作流程路线,逐步展介绍相关的理论知识,推导生成可行的解决方案,*后落实在任务实现环节。 书中案例全部源于企业真实项目,可操作性强,引导读者融会贯通,并提供源代码等相关学习资源,帮助读者快速掌握ETL数据整合与处理相关技能。

【适读人群】 《柴油机喷雾燃烧光学诊断技术及应用》适合内燃机专业研究生系统学习,也适合柴油机行业研究人员及内燃机专业教师参考阅读。 【图书特色】 1. 汇集当前国内外柴油机喷雾燃烧光学测试技术的发展脉络 2. 系统介绍实现柴油机喷雾燃烧及碳烟产生可视化的技术 3. 旨在为柴油机相关领域的学生和科研人员在实际工作过程中提供参考

1.本书作者张岩松系现代交际礼仪国家精品课程负责人,本书借鉴了该国家精品课程的相关建设成果。2.本教材内容上具有独特性,除了介绍公关礼仪与口才的基本内容外,突出推销、秘书、护理等行业口才,适用面宽,便于各专业学生教学使用3.本书教学配套资源较为丰富,配有多媒体课件、电子教案、课后练习题参考答案等。4.书中演讲等内容运用二维码扫描,学生可以使用教材同时十分方便地获取网上资源,提高学习效率和趣味性。

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(1)定位准确、适应面广 Access数据库通常一般用作信息系统或动态网站的后台数据库,其主要功能是存储和管理数据,而使用Access发应用系统不常见。本书的定位是将Access数据库作为信息系统或动态网站的后台数据库,而不是将Access作为简单应用系统发工具,所以本书的核心内容是数据表的浏览、创建、修改与设计,而不过多介绍宏、模块和VBA等程序发方面的内容,查询和报表也重讲解,窗体只是一般了解。学习查询主要是为熟练掌握SQL语句奠定基础,学习报表是为了让学生对数据表中数据的输出有一定的了解,为后续课程学习报表的设计奠定基础,介绍窗体主要是对窗体、控件等有初步了解,为学习界面设计奠定基础。 (2)合理编排单元顺序,提高学习效率 财务管理数据库应用与设计 作为会计、财务管理、工商管理等专业学习数据库技术的门课程,学生可


本教材一是内容新颖,在内容上吸取了新知识、新成果,摒弃过时的知识,教材体现较强的时代性;二是以人物、目标、问题为驱动,加强实践性、可操作性,教材设计了大量的案例、习题、实训项目以及礼仪美文等,这使学生对礼仪知识和规范更加容易理解和掌握。三是语言通俗易懂、深浅出。四是教学配套资源丰富,提供多媒体课件、电子教案、习题及答案、案例及案例分析。



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秦剑、夏聃所著《文化产业创意与策划(中国文化创意师培训系列教材)》站在文化产业从业者能力培养的视角上,从方法论的角度阐述了文化产业从业者在文化创意与策划的过程中应掌握的技巧方法和基本能力,并从实践指导的角度提供了不同领域创意实践的成功案例,适合作为文化创意与策划专业类学生的基础教材。

1、AR新技术的运用,帮助学生在阅读时,通过与车的互动来了解汽车。2、汽车博物馆官方视频,更权威更专业的资源配套。3、全彩定位,破传统固有的模式。4、大量图解,轻松学习,让学生不再厌学。5、结合实际教学,选取学生较为感兴趣的部分。每章都附有学习目标和思考题,可以帮助学生一步巩固基础知识,理顺每一章的重、难 。


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Linux系统与网络服务管理技术大全(第2版)(含光盘1张)(试读本)
┫?樯?栋妫??娼樯芰薒inux系统管理和网络服务的知识,并增加了Linux环境编程的内容。


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该书四大亮特色,值得拥有: 1. 难得的自动变速器彩色版教材,传动分析、液控分析清晰易懂。 2. 主编30余年一线维修及师资培训经验,创新性剖析传动、液控原理,易学易懂,突破变速器学习痛难。 3. 配有微课视频、课件、习题答案,并可业余答疑。 4. 配套教学发有自动变速器教学软件(已申请专利,另售),更利于教学。

《中文版PowerPoint 2010幻灯片制作实用教程/计算机基础与实训教材系列》由浅入深、循序渐进地介绍了Microsoft公司**推出的幻灯片制作软件——中文版PowerPoint2010的操作方法和使用技巧。

SolidWorks 2013三维设计全解视频精讲(含DVD光盘1张)


配全套微课视频105个,总时长868分钟细致讲解与真人模拟演示,生动形象地解释C语言中的基础知识和算法,易学易用每单元知识介绍完,提供了多个 练一练 上机实践,每个实例任务分为 分析 流程图 和 代码 三部分,给出了实现实例的设计思路



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1.十二五规划教材 2.畅销书改版


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【适读人群】 适合报考C类机动车驾驶证的人员阅读,对其他类别驾考人员也有一定的参考价值。 【图书特色】 1. 内容紧贴驾考新规: 资深驾培专家精心编写,凝聚一线教学经验和心得,纵贯驾考全流程的四个科目,精心编排,符合学习规律。 2. 免费视频配套: 机械工业出版社官方知识学习平台 天工讲堂刮刮卡,微信扫码兑换获取科目二、科目三实操免费视频;下载安装车轮驾考通App,冲刺模考,轻松拿驾照。 3. 全新驾考海量题库: 与第1版相比,科目一增加353道题;科目四增加315道题;附赠精选题库,含612道重题,难解析,重提示,边学边练,快速通关不求人。

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本书为辽宁省2009年精品课程配套教材。本书提供PPT、模拟试卷等资料本岀力求突出系统性、通俗性,实用性和操作性。