
做好的酒店经理人:赢在个性化服务 易钟 著 9787545902303 鹭江出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
从实际出发,针对酒店日常工作中经常遇到的情况,通过分析大量的实战案例,结合世界知名酒店的服务与培训模式,总结出20种简单、易学的个性化服务方法,能有效帮助酒店留住顾客、提高效益,可以说是酒店开展个性化服务的教材。 在这个充满个性化的时代,提供个性化服务是酒店赢利的一个重要手段,也是困扰众多商家的一个难题。
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首都文化与科技商务旅游融合发展研究【正版书籍,可开发票,满额减】 【正版】
文化与科技商务旅游融合发展类图书,多学科交叉融合,学术跨度大,科研难度大,值得推荐。
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正版书籍 中国旅游发展年度报告书系:中国旅行社产业发展年度报告:2012 中国旅游研究院 旅游教育出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
《中国旅行社产业发展年度报告(2012)》对2012年旅行社产业进行阶段性的梳理工作。
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正版书籍 中国国内旅游发展年度报告 中国旅游研究院 旅游教育出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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正版书籍 酒店数字化营销 孙健,王海燕,李伟 旅游教育出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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人生价值的弘扬-当代美育新论 赵伶俐 著 北京师范大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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酒店管理合同 王丽华 主编 旅游教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本详解酒店项目从立项到管理合同谈判及履行全过程的著作,一本足以让您成为酒店管理合同谈判专家的参考书。
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本书不再重印或换新版。
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休闲时代的城郊游憩空间:环城游憩带(ReBAC)研究 党宁 上海人民出版社 9787208099333 正版图书,下单速发,可开发票
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李晓云编著的《酒店宴会与会议业务统筹实训》是通过对酒店宴会与会议业务所涵盖的工作任务的分析,以实际工作过程为导向,确定学习任务,使学生熟悉并掌握宴会与会议业务统筹服务所需要的工作能力。在教学过程中,注重培养学生的销售意识和服务意识、团队合作精神、协作能力,以及对宴会与会议项目管理的统筹能力。本书共6个章节,内容包括宴会与会议业务统筹的特点与工作要求,宴会与会议接洽工作,宴会与会议服务督导,宴会与会议成本控制、预算编制基础知识,宴会与会议配套设施知识介绍,未来宴会与会议的发展趋势。
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特色餐馆成功实例:素食、野菜、药膳、菌类伍福生 著广州出版社9787806556665 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
为什么昨天还客似云来的海鲜城,今天却少人问津?为什么仅一墙之隔的两家火锅店,一家烟雾腾腾,一家却锅冷人稀?为什么麦当劳、肯德基等洋餐馆能春夏秋冬没有淡季,而不少中餐馆却时冷时热,有时甚至该旺不旺?为什么有些昨天还几乎是两袖清风的下岗职工,今天已经变成了腰缠万贯的餐馆老板;而有些昨天还是指指点点地吆喝着的老板,今天却又重新回到了打工仔的行列。
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旅游消费者行为学斯沃布鲁克电子工业出版社9787120000134 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书从旅游服务业的视角考察了消费者行为,分别阐释和分析了旅游业的运营、目的地、酒店住宿、观光旅游、零售旅游等各领域中的消费者行为,综述了旅游需求市场的模式和区域性差异,并对旅游消费的未来趋向进行了预测和分析,结合理论阐述,作者通过22个真实的旅游消费者行为分析案例,向读者展示了消费者行为理论是如何运用于旅游营销实践的,让读者在基础的理论学习上,有了更为生动、形象的实践活动。 读者对象:旅游专业的本科师生以及旅游行业从业人员。
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做品牌餐饮的经营秘密:实战管理三十六讲 徐宝良 陕西师范大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
为什么同一区域的酒店,有的人气兴旺、顾客云集,有的却门庭冷落、少人问津? 为什么相同规模的酒店,有的顾客赞赏有加,有的只能受到顾客不断批评? 为什么同样星级的酒店,有的顾客流连忘返、一往再往,有的却一次光顾、再不登门? 简单易懂 用一个老师的口吻 将餐饮整体上经营管旦妮妮道来 注重定位 改变以往的管理模式 模式不对 努力自费 实战性强 从实战的角度浅析理论 更易借鉴更具实用性 有的放失 观点鲜明方法独到 对长期以来难以解决的疑难问题 提出解决之道
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旅游地学与地质公园建设:旅游地学论文集 陈安泽 等 编 中国林业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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黄山旅游文化大辞典 季家宏 中国科学技术大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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城市旅游开发与品牌建设研究 梁明珠 著 暨南大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
城市旅游开发作为当代旅游发展的一个主要方向,是旅游地理学研究的重要课题,对其作理论性探讨具有很强的现实意义……
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电子技术基础与技能 孙世忠,严奉莲,孙焕利 编 北京师范大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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餐饮服务员培训教程 马传峰 编著 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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金钥匙服务学—卓越服务,非凡体验 (美)斯蒂尔,(美)艾文斯 著,王向宁 等译 旅游教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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人文旅游资源及其利用:以北京地区为中心的调查研究 左芙蓉 四川出版集团巴蜀书社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《人文旅游资源及其利用:以北京地区为中心的调查研究》是由四川出版集团巴蜀书社出版的。
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饭店创新经营与策划 宋雪鸣 编 9787503213847 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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饭店业质量管理 9787503221453 中国旅游出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
随着经济全球化和信息化进程的加快,以及我国加入世界贸易组织,旅游企业面临的竞争和压力将越来越大。国际竞争化、竞争国际化已成为必然;旅游企业的竞争就是企业经营管理人员素质的竞争已经成为全行业的共识。职业化教育与培训,已成为中国旅游饭店业在新世纪发展的最紧迫的问题……
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旅游管理专业顶岗实习指导 9787557616250 天津科学技术出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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旅游市场营销 (美)科特勒(Kotler,P.) 等著,谢彦君 主译 东北财经大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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【正版】 酒店企业运营与管理的探索和实践 谷慧敏,秦宇,冉小峰 旅游教育出版社 9787563738472 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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酒店服务新概念 刘晓萍,崔春芳 著 未知出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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【正版】 定制旅行管家实务 山杉,伍欣,李娌 旅游教育出版社 9787563744541 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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【正版】 中国旅游景区度假区发展报告 中国旅游研究院 旅游教育出版社 9787563745036 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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学前教育基础知识 赵小华 著 北京师范大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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《中国旅游史》以现代旅游的概念为重要参照,确定中国旅游史的研究和描述范围,侧重于休闲娱乐性的旅游活动,对于劳作旅游虽然兼顾,但尽量不作烦琐的描述和引申。在概念的使用上,以旅游作为整个旅行和出游的总体概念,但有时候“旅游”与“旅行”兼用,这时候,前者一般侧重于游览和出游,后者侧重于旅行和出行。
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《餐饮饭店·六常管理》是在餐饮饭店行业基础上进行全面分析总结出来的,把每个标准都分析得更加全面。《餐饮饭店·六常管理》运用可劋作手法和思考方式进行编写。《餐饮饭店·六常管理》共三篇,分为知识篇和劋作篇以及管理篇,知识篇是让企业全面了解六常系统知识,劋作篇是让每个企业员工都掌握方法,管理篇是让企业掌握入流程和维护方式。通过这三个方面可以很好地把这套餐饮饭店六常管理成功导入到企业每个角落。
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天台山记 天台胜迹录【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
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天际之痕 谭寒生 群众出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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智慧旅游旅游信息技术应用研究文集 9787563729210张凌云主编旅游管理研究丛书旅游教育出版社
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《中国西南部军民两用交通详图集》由星球地图出版社出版。
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人类为何眷恋大山深处:解码游客山地旅游行为 旅游市场与开发 中国社会出版社 全新正版 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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酒店项目选址和价值评估,浙江大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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饭店管理与实务 石雯,齐丹 编 中央广播电视大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游饭店服务规范 黄福才,林璧属 编 福建人民出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游战略管理 (英)埃文斯,坎贝尔,斯通休萨 著,马桂顺 译 辽宁科学技术出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游目的地的经营与管理 (英)弗兰克·豪伊 著,丁宁,姜婷婷,马瑾 译 辽宁科学技术出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书旨在成为人们了解旅游目的地及其规划、管理与开发特点的指南,主要面向学生,但对于其他在旅游目的地工作的人来说,无论他们是否从事旅游业或是相关领域,该书同样有用,同时旅游目的地的居民也可以从中受益。希望本书能够帮助他们积极地参与所在村庄、城镇、城区和受保护地区的可持续发展建设,与此同时形成并保持当地独特的“地方风情”,欢迎四方游客前来观光游览,也让他们的到来为旅游目的地注入新的活力。
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旅游学概论 唐立军 编 中央广播电视大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《旅游学概论》一书遵循对旅游的基本理解,以旅游的概念、旅游的产生与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游效应、旅游规划、旅游组织、旅游产业政策与旅游业发展等重要的基本内容为架构。为了解、学习、
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旅行社经营实务 吴敏良,魏敏 主编 上海交通大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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正版书籍 旅游管理专业教学改革论文集 石美玉 主编 北京航空航天大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
石美玉主编的《旅游管理专业教学改革论文集》汇集北京联合大学旅游学院各教学系部与教学行政管理部门一线教师及管理人员提交的36篇教研论文,根据内容的相关程度划分为“学科建设与师资提升篇”、“人才培养与模式创新篇”、“实践教学改革与创新篇”以及“教学模式与课程改革篇”。
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【正版】 中国旅游指南, 9787503126581, 中国地图出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训 《服务业星级服务培训》丛书编委员 编 9787801697400 中国时代经 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书是从提高休闲业务质量要求出发,集几十位行业管理精英,按酒店星级评定的要求编撰而成。具体包括服务意识、质量意识、制度意识、美容美发服务流程与规范、健身运动服务流程与规范、桑拿按摩服务流程与规范、足浴中心服务流程与规范、顾客关系管理技巧、促销技巧与手法、安全防范与应急等。 本书内容系统、全面、实用性与可操作相结合,非纯理论、说教式阐述,重在实务的指导与培训,通过深入浅出的方法,使专业知识更具实用价值,更易于实践,具有很强的操作性。
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西部开发旅游发展战略 葛全胜 著;《西部开发旅游发展战略》课题组 编 9787503220623 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《西部开发旅游发展战略》介绍了西部旅游发展战略的背景,对西部旅游资源及其开发作出了评价,阐述了西部旅游发展的总体目标与战略构思,论述了西部旅游市场开发和发展战略。
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餐饮店经营管理一点通 店铺成功经营管理研究项目组 编 9787501762644 中国经济出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
自从国外超市进入,零售行业在中国发生了很大的变化,全国各种各样的超市、连锁店、专卖店、零售店此起彼伏,竞争越来越激烈,然而强者却几乎是外资的零售企业。我国的店铺经营在起初迅速扩张,而后却面临管理失控的风险。本书是店铺经营管理者的书目。 当前,我国店铺在发展与运营管理中还存在着诸多不规范的地方,许多环节都存在着不少疏漏,这无疑增加了经营风险。与此同时,国外许多实力雄厚的零售业风潮云涌,在生存与竞争的双重压力之下,拯救国内零售业势在必行。本套丛书从我国具体情况出发,是专业店铺经营管理工作者精心打造的日常运营与规范管理的实务的手册,其特色在于:能给店铺经营管理工作者带来"一点通"的现学现用之实用功效,其具体体现在编写上采用了灵活的框架语言。本套丛书内容涉及超市、连锁店、专
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面向竞争的规制:转型期我国风景资源保护与利用实效管理模式研究 张哲,韩凝玉 著 东南大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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