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酒店前厅管理实务 徐文苑、贺湘辉 著 广东经济出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《酒店前厅管理实务》的特点是:第一,突出了内容的系统性。酒店是一个特殊的行业,酒店管理是一个独特的学科体系。《酒店前厅管理实务》遵循已成型的酒店管理学科体系,在内容安排上既有重点又有系统性。所谓系统性是依循酒店业务运行和经营管理的逻辑演进突出主体。《酒店前厅管理实务》描述了酒店前厅部的概貌和业务规律,阐述了酒店前厅部的客房预订、前厅服务、销售管理、服务质量管理等,并把其他教材鲜有涉及的计算机及网络环境下的前厅部管理等内容充实到教材中去,力求教材的系统性。第二,注意了服务质量基础理论的阐述,如对全面质量管理的基础理论作了简要的阐述。另一方面,注意将酒店业理论研究已取得的成果,有选择地进行取舍和提炼,形成理论主干。同时,《酒店前厅管理实务》在力所能及的情况下,尽量把国内外对酒店
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旅游主题公园管理原理与实务【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
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山地民宿发展研究——来自贵州的案例 笪玲 中国旅游出版社 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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旅游经济学 9787563719570叶全良主编 全国旅游管理专业应用型本科规划教材 无 旅游教育出版社
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城市跨部门治理中的领导小组——基于J市“一日游”市场整治案例的追踪研究 旅游市场与开发 当代中国出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
现代大都市治理需要的跨部门资源整合。本书关注中国制度和文化背景下的城市综合治理模式,融合经典组织学理论和当代城市管理经验,为我们提供了一个解读大都市模式的视角。尊重传统,尊重规律,勇于探索,治理互鉴,终有所益。 ——刘云华 新加坡南洋理工大学教授,原中国人民大学公共管理学院教授 与传统产业发展相比,旅游行业是涉及管理部门多的领域,从法律授权与管理角度看,仅靠文旅局很难实现良好的治理目标。从“一日游”治理现象入手,观察分析跨部门治理小组模式,既是旅游管理研究的一次大胆尝试,也是公共管理研究的一个突破创新。 ——吴必虎 旅游研究院院士,北京大学教授、旅游研究与规划中心主任 “一日游”是让不少旅游热门城市管理部门深感头疼的问题,但是相关研究却不多见且很少从公共管理视行理论分析。这部专著从
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九寨沟景区管理模式研究 田世政 著 9787109151192 中国农业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
世界各国自然遗产资源游憩利用管理普遍建立起了以公益性为主要使命的国家公园管理制度,我国以获取经济收入为主的管理制度依然占据主导地位。在发展价值观的国家理念发生转移后,中国国家公园之路的命题是应有之议。该命题的研究既需要全球视野,更需要结合中国国情深入进行案例研究。九寨沟是我国著名的自然遗产型景区,在开发与保护、经营与管理等方面在行业内有较大的影响。《九寨沟景区管理模式研究》作者把九寨沟景区作为案例地,从2006年到2010年在九寨沟风景名胜区管理局等的大力支持下,多次深入九寨沟景区和部分案例比较地景区进行了较长时间的参与工作式调研,在广泛收集资料、利益相关者访谈、工作中体会等基础上,按照“从经济学进、管理学出”的理论指导原则,经过资料梳理、观点形成、充分论证的程序,完成《九寨沟景区管
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行天下应长天、周密 著学林出版社9787807309567 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《行天下:携程十年(1999年-2009年)》第一次全面、真实地展示了携程旅行网十年发展的历程,揭示了携程取得成功的内外部原因,以及其独特的运作模式。从充满挑战和博弈的资本运作到几次决定命运的收购兼并,从充满想象力的企业管理规划到完全创新的服务理念,携程在历经数次曲折之后,用一系列具有中国特色的创新,实现了中国在线旅游的全面提升,并成为中国旅游电子商务发展的一个重要标杆。
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热点城市旅游环境容量与旅游经济增长的关系研究 旅游市场与开发 经济管理出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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旅游应用文写作(第2版) 旅游管理与经营 华中科技大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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旅行社人力资源管理宋耘 著广东旅游出版社9787806531648 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
如今,反中介化逐渐形成一种趋势,网络技术和信息技术的发展降低了旅游者的信息获得成本,使旅游者有条件摆脱对旅行社的依赖。其次,中国加入全球贸易一体化之后,旅行社行业将面对来自外国同行的巨大竞争压力。为了能经受住这一严峻挑战,我国旅行社必须利用有限的时间,对资源进行更有效的配置和利用,培育出自身的核心发展能力。而人力资源的管理效率是决定旅行社竞争能力的一个重要方面,也是目前我国旅行社管理工作中的弱项。人员的使用、培养、激励等管理职能效率低下,人力资源得不到充分利用在很大程度上阻碍了我过旅行社的发展,成为制约组织效率提高的瓶颈因素。 《旅行社人力资源管理》重点介绍了旅行社人力资源管理的各项职能和先进的人力资源管理技术,并大量引用案例。该书的出版,将对我国旅行社提高人力资源管
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振兴乡村旅游理论与实践 赵皇根、宋炼钢、陈韬 著 中国矿业大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
乡村旅游作为旅游业与农业的交叉领域,是现代旅游业发展到一定阶段的产物,是人民生活水平不断提高、旅游需求不断提升的结果。乡村经济需要振兴,乡村旅游是乡村经济振兴发展重要内容。 《振兴乡村旅游理论与实践》系统阐述了新时代乡村旅游的概念、本质等理论,在回溯乡村旅游发展历程的基础上,深入剖析了乡土文化与乡村文化旅游资源的开发、乡村旅游资源的保护与开发,详细阐述了新时代乡村旅游规划与发展战略、乡村旅游形象设计研究、乡村旅游产品开发与营销策略、乡村旅游产业发展与运营管理,深入研究了乡村振兴战略下乡村旅游发展、乡村旅游可持续发展的相关理论,并在理论指导下用相关案例进行了有益的实践探索。
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旅游宣传促销绩效评估方法与案例 崔凤军 著 中国旅游出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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北京入境旅游市场实证研究 赵晓燕 著 9787503247606 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书通过对入境外国旅游者的跟踪调查,对旅京五个主要客源国(美国、日本、韩国、英国和俄罗斯)旅游者消费行为进行了实证性的动态分析,提出了有针对性的市场开拓策略,并探索了后金融危机时代下北京入境旅游市场的发展策略。
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弗布克管理流程与工作标准系列图书旨在解决中国企业管理中的执行和工作细节问题,倡导标准化、规范化、制度化、工具化、流程化和实务化“六化合一”的管理思路和提供相应的操作实务,力求从最基础的层面也是最实务的层面,为企业走向规范化管理提供帮助和解决方案。而流程的规范化和工作的标准化,也促使企业的员工从知道“如何做”向“如何更有效地做”转化。这一转化必将大大提高员工的工作效率和各个部门之间的协调能力,从而从整体上提高企业的运营效率。
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正版书籍 畜牧兽医法规基础 中国农业出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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鄂尔多斯市旅游业发展蓝皮书 9787503266003 中国旅游出版社
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安徽旅游文化研究 黄成林 安徽师范大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《安徽旅游文化研究》旨在展示和传播文化安徽,宣传安徽旅游文化,让读者在阅读和旅游中认识文化安徽,积极研究、发展和参与安徽文化旅游,全书分为安徽山岳文化研究;安徽传统民居与村落文化研究;安徽牌坊文化研究等八章内容。
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正版图书 全域旅游:全面深化改革的突破口 中国旅游出版社 9787503263354 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
四十多年的改革开放是一部体制改革史,而全域旅游是新时期旅游业的一场改革开放。 改革开放是新的时代条件下中国鲜明的主题。党的十八大以及十八届三中、四中、五中全会以来,全面深化改革持续推进,经济社会发展迎来改革新纪元。全面深化改革的首要是全面,不是某个产业,不是某个领域,而是涉及全方位、多方面的改革。旅游业已经成为国民经济的战略性支柱产业,其本身的关联带动作用在调整产业结构、缓解生态环境压力、破解区域发展不平衡等问题作用愈发凸显。全域旅游正是实现旅游全面深化改革的重要手段。 全域旅游是旅游改革发展的新主线 全域旅游是旅游改革发展的新主线,通过体制机制改革,构建新的旅游治理体系,通过各种创新试点,探索旅游改革经验。一方面是旅游内部的改革,如市场、公共服务等,另一方面是从全局角度看的旅
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乡村旅游经营宝典 蔡小于 编 西南财经大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《乡村旅游经营宝典》是一本以“农家乐”为主要经营方式、以广大农民为经营主体的乡村旅游经营普及读本。《乡村旅游经营宝典》作者较长时期参与“农家乐”经营者的培训工作,接触了大量的农民朋友。长期的交流使作者认识到了在乡村旅游经营中经营者从理念到行为存在的主要问题,以及解决问题的思路和方法。《乡村旅游经营宝典》的突出特点是:实用性强,分析问题深入浅出,语言表达通俗易懂,更有详实生动的案例。为广大读者详细介绍了经营“农家乐”所需要掌握的方方面面的知识和技能,有些地方还争取达到“手把手”传授的效果。
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