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帝王传记系列:忽必烈传 9787551803434 正版图书,收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考,以实物为准。(书名没写全多少册的均为单本价格)
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做自己的职场情绪教练【新华书店总店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!
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魏源评传 易孟醇、易伦 著 湖南大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书采用述评结合的方式,以魏源的治经、经世、改革思想为主要内容,阐述了魏源思想发展的轨迹及如此发展的根由,肯定了魏源的改革思想及其在学术上的成就,赞扬了他的爱国情怀。
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![黏性沟通:通过画图让你的信息更有黏性 [英]格雷厄姆·肖 著;汪泉 译 电子工业出版社【放心购买】](images/model/guan/url_none.png)
黏性沟通:通过画图让你的信息更有黏性 [英]格雷厄姆·肖 著;汪泉 译 电子工业出版社【放心购买】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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商务沟通 刘萍 译 电子工业出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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正版书籍 北京文创人物说 人民日报出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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沟通就是生产力:沟通到位才能贯彻到底【正版】 正版书籍,可开发票,满额减
员工工作有情绪,工作不积极,企业领导者如何应对? 员工进度不理想,工作有瑕疵,企业领导者如何提点? 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样?甚至千里之堤,溃于蚁穴? 为何企业看似的制度难以贯彻到底,总是上有政策,下有对策? 为何企业领导用尽激励手段,企业业绩总是难以更上一层楼,停滞不前? 归根结底是沟通问题。 沟通到位才能贯彻到底,有效沟通才能提升企业生产力!
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中国近代人物文集丛书 曹廷杰集 丛佩远、赵鸣岐 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
曹廷杰(850~926)字彝卿,湖北枝江人。清末边疆地理学者,中国近代史上个对黑龙江流域的民族、历史、地理、古迹、社会经济作全面调查的人。其著述著作《东北边防辑要》、《西伯利亚东偏纪要》和《东三省舆地图说》为我国东北史地研究做出了重要贡献。《中国近代人物文集丛书 曹廷杰集》收入了曹廷杰的部分著作。
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沃顿商学院受欢迎的谈判课【正版书籍,满额减,电子发票】 正版
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银行客户经理授信调查报告撰写培训 正版图书,下单速发,可开发票
《银行客户经理授信调查报告撰写培训》有49个案例后,每个银行客户经理都会对授信调查报告撰写有一个清晰的思路。《银行客户经理授信调查报告撰写培训》为真实案例改编而式,如有雷同,纯属巧合。
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【正版书籍】 国际商务谈判(修订本) 全英,陈勇 编 清华大学出版社,北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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![麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服 [日]高杉尚孝 著【正版】](images/model/guan/url_none.png)
麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服 [日]高杉尚孝 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
总是不敢上台,不会表达?需要大胆说话的场合越来越多,你终将无处可躲! 你的观众是谁?他们的需求和痛点是什么?知名实战心理学家高杉尚孝教你该如何说、如何做。掌握来自麦肯锡的说服技巧与简报格式,让你敢于上台,轻松表达。职场上需要当众说话的场合在增加,更糟糕的是,我们的听众也变得越来越“挑剔”。 每个人的时间都很紧张,挤出时间来听你说话,你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式,在更短时间内传达更有效的信息,并且达成让倾听者行动起来的目的。你这时该怎么办? 实战心理学家高杉尚孝告诉你,好的公众表达分两步:一是发现倾听者关心的痛点,以帮对方解决问题为出发点,促使对方态度发生转变或行动起来;二是为达到以上目的,设计恰当的演示内容,用简洁、有力的演示文稿展现出来。
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中国社会治安综合治理年鉴.2006中央社会治安综合治理委员会办公室 编中国长安出版社9787801757005 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本卷《中国社会治安综合治理年鉴》收载了2006年社会治安综合治理工作的主要内容,比较全面地反映了中央社会治安综合治理委员会有关成员单位参与社会治安综合治理工作情况和各地开展社会治安综合治理工作情况。
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应酬是一门学问,也是一门艺术。一个人成功的因素,归纳起来,5%得益于他的专业知识,85%得益于良好的应酬能力。懂得应酬,会给你的交往增添一抹亮色。学会应酬,会让你懂得如何在应酬时说话做事,看透应酬中的“港规则”。此书教给你商用应酬中不变的真理,是交际中决胜的法宝。本书涉及商用应酬的方方面面,精选众多经典社交案例,品读本书,让你在各种应酬场合都能成为佼佼者,让你在前进的道路上越走越宽广。
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戴笠全传 一代特工王的兴衰起落 中国盖世太保的传奇人物 间谍王国上海大亨黑帮传奇人物传记 黄金荣全传杜月笙大传张啸林书籍
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如何成为优秀的商务助理 王曙光、赵永秀 著 广东旅游出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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艺术游侠:李自健 驰坚 湖南美术出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧[日]高杉尚孝 著中信出版集团,中信出版社9787521710830](images/model/guan/url_none.png)
麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧[日]高杉尚孝 著中信出版集团,中信出版社9787521710830 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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用图表说话麦肯锡商务沟通完全工具箱(珍藏版),清华大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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沃顿商学院受推崇的商务沟通课 崔智东、郭志亮 著 台海出版社【正版书籍】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院位于费城,是世界首届一指的商学院。沃顿在商业实践的各个领域有着深远的影响,它的商业教育模式是在教学、研究、出版和服务中处处强调领导能力、企业家精神、和商务沟通能力。而沃顿商学院的商务沟通课一直是最抢手的课程。几乎每一课都是对传统观点的挑战,对创新能力的激发。 《沃顿商学院最受推崇的商务沟通课》浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华,系统地介绍了人际沟通与商务沟通的基本理论和实践,从表达基础、树立形象、沟通方式、人际沟通等方面展开,生动阐述沟通的基本方法和技巧。适用于任何人和任何情境——孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。
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![用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册 [美]基恩·泽拉慈尼 著;马振唅 马洪德 译 清华大学出版社【售后无忧】](images/model/guan/url_none.png)
用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册 [美]基恩·泽拉慈尼 著;马振唅 马洪德 译 清华大学出版社【售后无忧】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在本书中,麦肯锡金牌演示专家泽拉兹尼不仅仅提出了演示的实用方法和技能,而且也揭示了成功演示的基本原理和思想。“明确演示任务”一章,阐述了真正理解演示的原因和演示要说服的对象的重要性。“筹备演示”一章强调:不管你的工作日程多么紧张,都要抽出时间排练,直到了如指掌。“倾听沉默”一章探讨了伟大演讲家,从喜剧演员到政治家,是怎样大胆运用沉默的。沉默既能使听众领悟演示内容,又能使演讲者采纳他人的合理和正确思想。本书提供了切实可行的技巧和建议,涉及从优美的语调到推出一个有力结论的面面。图表,条目,例子,每一要点都清晰,明白,非常方便于演示时使用。这些方法单独运用,可使一场演示大为改观;合在一起,你就有了一个筹划和表述成功的商业演示的百宝箱。
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商务心理真相 吕先铭著 中国经济出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相80-99成新,实拍图以图片为准发货,介意勿拍
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管理沟通指南:有效商务写作与交谈Mary Munter清华大学出版社9787302047346 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
该书强调沟通策略,同时介绍有效的商务口头与笔头沟通策略、写作过程、商务文件的结构设计、风格及语气选择、编辑修改、视觉工具的运用以及其非语言性表述和倾听技巧等方面做了清晰、实用的阐述。本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内容,它简短、实用、易懂,是工商管理硕士的好教材,是企业、公司的管理人员的参考书。本书内容共分四部分。第一部分沟通策略,主要分析沟通策略、听众策略、信息策略、渠道策略、文化策略;第二部分讲述提高写作技巧,解决商务写作中宏观与微观问题的恰当处理;第三部分讲述口头沟通的技巧,侧重于口头语言的表
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![周一清晨的沟通课 [美]大卫·科特莱尔 【正版保证】](images/model/guan/url_none.png)
周一清晨的沟通课 [美]大卫·科特莱尔 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《周一清晨的沟通课》作者大卫·科特莱尔、托尼·杰瑞、乔治·洛通过故事中主人公杰夫遇到的沟通困惑和困难切入主题,杰夫的导师托尼,是一位领导力专家,也是一位沟通专家。他在八周的时间内,每周一与杰夫会面一次,每次都设定一个专题。在每个周一的清晨,托尼倾心传授,把自己的沟通经验、方法和技巧无私地传授给杰夫。在八周的学习的结束后,杰夫已经能成功地应对沟通问题了。
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永乐大帝 不详 线装书局【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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国际商务谈判实训导学 苏琳 编 北京理工大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《国际商务谈判实训导学(双语版)》以国际商务谈判主题为载体,以各个场景练习为主线,将谈判各阶段的工作再现于各章的模拟实训场景之中。 《国际商务谈判实训导学(双语版)》包括谈判主题和四大训练模块。谈判主题包括两个出口谈判主题和三个进口谈判主题;四大模块中,有个人训练、小组训练和综合训练三个层次。全书的实训由浅入深,内容相对独立但又融会贯通,涵盖了国际商务谈判全方位技能的训练。 《国际商务谈判实训导学(双语版)》既可作为应用型本科国际经济与贸易、国际商务、东南亚经济与贸易、电子商务、商务英语等专业国际商务谈判的实训指导教材,也可作为社会商务人士进行商务谈判训练的自学教材和参考书。
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沃顿商学院最受推崇的商务沟通课 崔智东、郭志亮 著 台海出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院位于费城,是世界首届一指的商学院。沃顿在商业实践的各个领域有着深远的影响,它的商业教育模式是在教学、研究、出版和服务中处处强调领导能力、企业家精神、和商务沟通能力。而沃顿商学院的商务沟通课一直是最抢手的课程。几乎每一课都是对传统观点的挑战,对创新能力的激发。 《沃顿商学院最受推崇的商务沟通课》浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华,系统地介绍了人际沟通与商务沟通的基本理论和实践,从表达基础、树立形象、沟通方式、人际沟通等方面展开,生动阐述沟通的基本方法和技巧。适用于任何人和任何情境——孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。
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正版 中国商务文化(英文版)哈尔滨工程大学出版社9787566120120阮晓文,徐敏主编商务谈判 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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1. 作者钱定平通英、德、法、日、俄等多种语言。在北大求学时,就是受到五四诗人、德国文化冯至教授欣赏的“北大三才子”之一。其作品贯通文理,融会中外,熔科学、艺术、文学、历史、人文思想等为一炉,具有宽广的眼界、独特的视角与深远而绚烂的审美价值。其散文与小说在中国、海外和外国拥均有众多爱读者。 2 《西洋聊斋》所选故事,人物形象鲜明生动,故事情节曲折离奇,结构布局严谨巧妙,文笔简练。同时可以对中西文化中的鬼怪故事进行有益的比较,进而对中西方的文化进行另一角度的比较。
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![现代沟通力系列:商务沟通的艺术[美]罗纳德·B·阿德勒(Adler R.B) 著;施宗靖 译复旦大学出版社978730](images/model/guan/url_none.png)
现代沟通力系列:商务沟通的艺术[美]罗纳德·B·阿德勒(Adler R.B) 著;施宗靖 译复旦大学出版社978730 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《现代沟通力系列:商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程,被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归:全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等,都在本书中得到详尽而切实的阐述。完善的体例结构。每一种具体传播形式,被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分,以精到而实用的方式得到呈现。凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演任务、评估工具、伦理困境、佐证材料等构成了本书的主体部分,具有极强的指导意义和应用价值。《现代沟通力系列:商务沟通的艺术(第10版)》适合于职场工作中的所有人群,尤其是管理、市场营销等以沟通维生的人士也适合于企业培训、大学新闻传播专业、公关专业
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杂谈力 新鲜有趣的沟通精进技巧 手绘图解版 速溶综合研究所 著 人民邮电出版社【放心购买】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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非情绪沟通 艾莉森·格林 著 天津科学技术出版社【正版书籍】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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做个会讲故事的人——如何在商界讲好故事【正版图书,满额满减,咨询更优惠】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
讲故事在商业中真的有用吗? 我需要什么样的故事?需要多少? 怎么找到故事? 平淡无奇的生活中,也有故事吗? 应该在何时、何地分享我的商业故事? 可以用亲身经历来传递商业信息吗? 讲故事为什么有效?“故事背后的大脑”告诉你,讲故事的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中,加布里埃尔·多兰提出了四种商业故事类型,帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事,并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。书中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。
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帝企鹅管理实务丛书:沟通就是生产力·沟通到位才能贯彻到底 汪建民 著 人民邮电出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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企业文化操盘手:如何打造驱动企业持续成长的文化系统 一本书带你搞定企业文化系统建设
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即兴表达与发言书樊登说话的艺术回话的技巧掌控谈话幽默人际交往沟通语言表达高情商聊天术如何提
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学会说话 尹凤竹 译 文化发展出版社(原印刷工业出版社)【放心购买】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
做一个“会说话”的领导者,凝聚无往不胜的团队战斗力! 佐佐木常夫在世界有名的跨国企业,从普通职员一步步到中层、公司董事,直至成为企业经营管理的研究者,短时间便完成了职业生涯的完美升级。在与团队沟通中,“打动人心的说话方式”是他提高沟通效率的秘籍。《学会说话》一书,是对迄今为止他所实践的“关于说话方式”“如何锻炼、提高说话能力”的总结。 如何兼顾“梦想”与“现实”,让下属追随你? 怎样锻炼引导下属说出真心话的提问能力? 向下属传达并非自己本意的内容时,该如何说明? 只有你跟上司或下属两个人的场合,如何避免对话陷入尴尬? 仅一句“今天大家可以畅所欲言”,能否调动会议气氛? …… …… 学会说话,让“话语”成为你的武器!
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商业沟通温玲玉 著中国经济出版社9787513612272 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《商业沟通》摈弃了简单形而上的理论阐述,理论结合实务,降低了读者入门的门槛,使读者不必借助专门的讲解就能理解全书的精髓。 《商业沟通》除了拥有丰富的理论基础之外,同时运用大量的实务案例解说,让读者了解全书的精华。书中包含职场沟通、团队合作、就业沟通等课题,都是青年学生上岗时相当重要的职场能力,尤其在面临全球化与剧烈的国际竞争市场时,情绪管理、压力调适、时间管理与职业道德更是年轻人必须修习的课业。
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真心永驻万豪的关系竞争力【放心购买】 正版现货,支持七天无理由退货,下单前请咨询客服查看书籍情况。
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中国近代人物文集丛书:曹廷杰集丛佩远、赵鸣岐 编中华书局9787101102130 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
曹廷杰(1850~1926)字彝卿,湖北枝江人。清末边疆地理学者,中国近代史上第一个对黑龙江流域的民族、历史、地理、古迹、社会经济作全面调查的人。其著述著作《东北边防辑要》、《西伯利亚东偏纪要》和《东三省舆地图说》为我国东北史地研究做出了重要贡献。《中国近代人物文集丛书:曹廷杰集》收入了曹廷杰的部分著作。
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![有效沟通的第一本书熊金才 著;[英]大卫·厄温 编;熊金才、苟娴煦 译汕头大学出版社9787810368629](images/model/guan/url_none.png)
有效沟通的第一本书熊金才 著;[英]大卫·厄温 编;熊金才、苟娴煦 译汕头大学出版社9787810368629 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
高效沟通对企业的成功至关重要。每个企业都应该以不同的方式同顾客、员工、业主及其他股东进行有效沟通以准确传递信息,避免误解。本书为你提供高效沟通的技巧,内容包括: ·口头沟通:身体语言、演说技巧、通话方法 ·书面沟通:商业信函、传单手册、新闻报告 ·电子沟通:视频会议、电子邮件、网上宣传 ◆沟通技巧的对住平台 ◆商务实操的高效指南 ◆简明易变的实用信息 ◆百战百胜的专家谋略 ◆获联成功的实战技巧 ◆运用技巧的方法指引
¥5.00定价:¥220.50 (0.23折)

咨询的奥秘(续咨询师的百宝箱)/温伯格经典译丛,人民邮电出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
温伯格的《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》出版近30年以来,一直畅销不衰,被全球众多读者奉为咨询领域的经典著作,影响深远。该书出版16年后,他的《咨询的奥秘(续):咨询师的百宝箱》续写经典,给我们带来了新的感悟和启发。《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》书中,温伯格以萨提尔的“自尊工具箱”作比喻,向读者展示了智慧盒、金钥匙、勇气棒、祈愿杖等16种工具,对应我们自身具备但却常常被忽略的若干才能。温伯格将向我们传授唤醒这些才能的技巧。
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正版书籍 音乐生活丛书:伟大指挥家:《纽约时报》音乐评论 生活·读书·新知三联书店 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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![轻轻松松开好会:3秒钟开会秘籍 [日]八嶓纰芦史 著;张洋 译 中国人民大学出版社](images/model/guan/url_none.png)
轻轻松松开好会:3秒钟开会秘籍 [日]八嶓纰芦史 著;张洋 译 中国人民大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
开会是个问题! 或许你感同身受,不,你必定感同身受!开会是身不由己的事情,厌恶也无济于事,你能做的就是忍,忍,忍,忍耐开会的痛苦,让冗长无趣的会议继续。你肯定在想,与其去开个会,还不如先干好自己手头的工作来得实际。可想归想,今天的会你可不能缺席。 让那些无聊的会议成为过去吧!从今以后,按时开会闭会,展开富有建设性的讨论,然后制定方案、实施决策,并行之有效地把工作向前推进。这样的话,你一定会变得开始期待下次会议的到来。 想让梦想照进现实,需要你精通会议之道。这不是难事。你只须照着本书去做,一切尽在掌握。 如果你是会议的组织者,你可以精读第1章。你会明白会前要准备什么、怎么准备,按照第1章的要求逐项实施后,你就万事俱备,只欠开会这个东风了。 如果你身为主持人,肩负号令调度的使命,你应当仔
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使命:咨询大师是怎样炼成的埃森哲上海交通大学出版社9787313243942 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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做个会讲故事的人——如何在商界讲好故事 加布里埃尔·多兰 中国人民大学出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
讲故事在商业中真的有用吗? 我需要什么样的故事?需要多少? 怎么找到故事? 平淡无奇的生活中,也有故事吗? 应该在何时、何地分享我的商业故事? 可以用亲身经历来传递商业信息吗? 讲故事为什么有效?“故事背后的大脑”告诉你,讲故事的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中,加布里埃尔·多兰提出了四种商业故事类型,帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事,并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。书中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。
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说服:全球顶尖企业的商务沟通之道 杰瑞·魏斯曼 9787030153425 科学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》以活泼的文字,深入浅出的分析了商业演示的内涵,提出以演示对象和听众的需要为突破点而进行演示的原则。作者用多个实利,一针见血的解析了听众的心理,并有的放矢地使用相应的演示策略和方法。《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》具有很强的实用性,作者介绍的商业演示策略为多家美国公司采用,反响极好。《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》语言简练,幽默轻松,令读者富有兴趣。由于包括YAHOO!,COMPAQ等公司的实际应用,更使得《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》成为管理者和销售人士
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非情绪沟通 艾莉森·格林 著 天津科学技术出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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为什么有些人总是沦落为话题的“终结者”,经常让沟通进入无聊的死循环?只考虑自己,顺着定势思维思考问题,这是一种愚顽的“难治之症”。你的善解人意,体贴入微,让人流连忘返,这就是共情带来的沟通效果。
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《高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材·商务沟通 数字世界的沟通技能(英文版·第2版)》是一本英文影印版教材。原著是美国一本高版本,广受欢迎的商务沟通教材。全书以简洁的文字、流畅的语言和通俗易懂的表达方式,在探讨商务沟通中如何建立良好的人际关系的同时,将新的网络技术融入了商务沟通教学的全过程。本书主要内容包括 如何撰写各类商务信函 如何构造写作的正面效应 如何运用翔实的事例使沟通更具说服力 如何撰写商务报告并开展商务研究。书中还阐述了演讲、口头商务沟通、人际沟通及跨文化沟通等策略。本书在各章末附有丰富的练习的材料,供学生巩固所学的知识,节省教师编写练习的或寻找相关资料的时间。本书不仅可以作为我国高校本科商务沟通课程,英语专业硕士(国际商务方向)商务写作课程,MBA及EMBA商务英语、
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