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本书以管理理论为重点,结合表格等工具形式,紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准,系统全面地对前厅部的任务和职能、主管领班的工作要求、前台主管人员的工作要求、服务台人员的工作要求、接待处的服务技能要求与标准、前厅部主管领班工作常用表格等都作了具体的介绍。
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??SAIBS模型,培训需求分析、设计课程和课、选择培训方法、评估培训效果,企业中培训与开发的区别、培训职能的边界、如何设置培训部门。培训如何支持企业战略的实现。
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金牌司仪从入门到精通 为司仪提供工作指引,更提供实操的方法和技巧,使司仪新手快速地进入工作状态、快速地成为金牌司仪!
《金牌司仪从入门到精通》 一书旨在为司仪提供工作指引,更提供实操的工作开展的步骤、方法、细节、技巧,使司仪新手快速地进入工作状态、快速地成为金牌司仪! 1.从事司仪工作的人士要学什么呢?作为新手,必须要学: (1)从事司仪工作的基础知识。 (2)司仪工作的业务流程及各个环节的操作步骤、技巧、方法。 2.《金牌司仪从入门到精通》一书就是为刚进入司仪行业的新手们学习提供的一个绝佳途径。 3.《金牌司仪从入门到精通》一书,内容超实用,文字超精练!图表众多,拿来即用!
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目前我国的绝大多数助产机构均开设了孕妇学校,但由于缺乏转为孕妇学校教师编写的教程,使得孕妇学校的授课内容尚不够完善,有些信息不够准确或知识陈旧缺乏科学依据。鉴于此,中国疾病预防控制中心妇幼保健中心组织成立专家编委会,专家来自中国疾病预防控制中心妇幼保健中心和营养与食品安全所、北京大学**医院、北京大学第三医院、北京妇产医院、中山大学附属**医院、上海市精神卫生中心等专业机构,涉及妇产科、妇幼保健、营养、心理卫生、健康教育等多个领域,经过 2 年的多次讨论与修订*终出版。本套教材是国内**套也是**一套孕妇学校规范化教材。本套教程分为教师用书和学员用书。教师用书是专门针对于孕妇学校教师和产科医护人员使用的教材,科学全面、图文并茂、方便实用。 l 国内**套也是**一套孕妇学校规范化教材; l 权威专家
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本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X培训师(讲师)(国家职业资格二级)职业技能鉴定细目组织编写。全书分为五个单元,主要内容包括:培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发以及培训课程主持等。每一单元后的单元测试题包括简答题与案例分析两种题型,用于检验和巩固所学知识与技能。
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