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一线万金：电话销售培训指南 张烜搏 9787115140296 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着呼叫中心(Call Center)的广泛应用，以及电子商务发展的日益成熟，电话营销和销售正在迅速推广和普及。因电话销售是省钱、省力、效率高的销售模式，越来越多的企业对这种销售模式感兴趣，纷纷开始尝试。 本书系统介绍了电话营销和销售的特点、优点和流程，电话销售的技巧，给出了电话销售人员需要使用的实用工具和表格，并列举了大量实战案例，使理论与实践有机结合，读者可以即学即用，具有很强的指导性和可操作性。 本书适合在呼叫中心或类似呼叫中心(如企业专设数部电话线)使用电话进行销售的人员、服务人员、技术支持人员，以及所有销售人员和销售管理人员阅读，也适合对电话销售模式感兴趣，准备或正在使用电话销售模式的人员阅读，可作为团队培训教材，也可作为电话销售领域研究人员及学者的参考资料。
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咖啡师,人力资源社会保障部职业能力建设司,中国劳动社会保障出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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茶艺师基本技能 无 中国劳动社会保障出版社【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
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中式烹调师(中级) 中国就业培训技术指导中心 编 中国劳动社会保障出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
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家政服务员：技师 钱焕琦，熊筱燕主编 机械工业出版社 服务业培训 9787111564621
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民航客舱设备与客舱服务(民航运输类专业系列教材高等职业教育规划教材)
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厨房管理 王东, 许磊, 主编 重庆大学出版社 轻工业、手工业 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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供应链管理师（三级）--国家职业技能等级认定培训教材＜优选好书＞
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本书是指导读者对客户服务和满足客户需求的过程中的挑战做出了灵敏反应。帮助客户服务代表为他们所服务的客户创造难忘的经历。无论你是一个熟练的老手、有多年经验的培训师、新手还是临时培训师，本书都是一笔宝贵的财富。50年与客户服务领域的特定需要及明确的竞争力相结合的高质量游戏。
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正版 养老护理员(商务部家政培训教材)中国商务出版社9787510332494商务部家政培训教材编辑委员会编著护理学 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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营销渠道——中国营销总监职业培训教材 戴亦一 主编 9787505410848 朝华出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中国营销总监/经理职业培训系列教材》内容丰富，汲取营销界前沿性、创新性的研究成果；观点独特深刻，表达深入浅出。为了实践与理论相结合，教材中编写了大量的案例和师生互动讨论题。真正体现了面向市场讲授理论，理论为社会服务，为企业服务，为产践服务。 作者相信，中国营销总监/经理职业培训系列教材》的出版，对建设有中国特色的市场营销理论，对于中国营销专业化人才培养，提高中国企业市场营销水平将起到重大的推动作用。
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区域经理岗位职业技能培训教程 鞠晴江 编；CAC教育产品研究中心 监制；张计划 9787807286318 广东经济 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业（岗位）培训系列教材》，本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1+N复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格，可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。 《CAC职业（岗位）培训系列教材》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力，其次是培养学员探索和分析归纳创新能力，将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业（岗位）培训系列教材实现
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图解面塑糖艺翻糖技艺 陈志文 中国轻工业出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
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燃气供热锅炉技术培训教材 北京市市政管理委员会供热办公室北京金房暖通节能技术公司组织 编写 9787801833 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书共分十一章，包括锅炉基本知识，燃气锅炉本体的基本结构，燃气燃烧器，燃气锅炉的程序控制器与显示调节仪表，压力、温度、火焰传感器及其控制，水位传感器及水位系统，燃气锅炉的自动控制系统，锅炉辅助设备及汽水系统，燃气锅炉的调试验收与运行，锅炉事故，燃气供热锅炉节能系统等内容。本书还将《燃气供蒸汽锅炉运行技术规程》《燃气供热热水锅炉运行技术规程》《燃气供热锅炉房管理制度》的征求意见稿附于书后，供参考并广泛听取意见。 本书不仅能满足燃气供热锅炉司炉人员的需要，而且对锅炉的管理维修亦有所帮助。本书可作为燃气锅炉供热运行操作管理人员的培训教材，亦可供专业技术人员参考使用。
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工作效率提高法 石伟 9787801978134 企业管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
有人说中国不缺乏优秀的经理人，但缺乏真正的职业经理人。为什么，因为我们很少有企业能够把培育职业经理人的各项管理技能一项一项地做好。商场如战场，瞬息万变，谁能把握住先机，谁就能先声夺人。在商场竞争日渐激烈的今天，时间就是金钱，因此企业管理者自身的时间管理也变得越来越重要。本书就是为帮助企业管理者提高时间管理技能而著。 有人认为自己是时间的奴隶，又有人埋怨时间过得太快。你又是否在每天差不多结束时，才发现应该做的事还没有做完?或者岁尾年初为来年打算时，才发现即将过去的一年打算做的事似乎一半都未做到？美国著名经济管理学教授彼得·F-杜拉克认为：“管理者工作的有效性不是从他们的任务开始，而是从掌握时间开始。”所以，有效的管理最显著的特点之一，就在于把握时间。在这本书中，我们就首先从一些
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前厅服务基本技能 中国劳动社会保障出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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面塑艺术(21世纪职业教育规划教材) 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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酒店客户服务/就业与技能培训教材 中国劳动社会保障出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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母婴护理员月嫂第2版 家庭服务业规范化服务就业培训指南 对月嫂从心理到技能全方位培训 家庭母婴保健师 月嫂培训教材 月嫂 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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社会工作督导基础知识,,中国社会出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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新世纪高等学校教材·人力资源管理本土化系列教材：培训与开发 颜世富 编 9787303084517 北京师范大学出版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《新世纪高等学校教材·人力资源管理本土化系列教材：培训与开发》借鉴了国外一流大学教学模式和教学过程中的优秀做法，分析中国的基本国情，考察中国宏观经济和微观经济组织面临的文化背景和风俗习惯，研究中国学生特有的逻辑思维方式，以本土化为出发点，力争在知识体系、案例选择、编写体例、语言组织等方面做到知识体系合理化、案例选择本土化、编写体例规范、语言组织生动。教材力争文笔生动、表达活泼，提高可读性。
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创造力培训·领导如何在团队中提升创造力——卓越培训丛书 [英]约翰·沃特莫尔 著；朱荔 译；陈然 审校 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
如果创造力经常是有激情人们带着热情和专注从事那些吸引他们的工作从而产生的成果，那么领导就是灵敏而谨慎地保证供应所缺乏的东西、让思想的火花飞扬、激发人们去行动，创造出成果。在不同的情况和不同的时间，人们所提供的东西可能是不同的。 本书不仅适用于广告代理或医药研究实验等明显的创新行业，本书所涉及的原则和理论也适用于所有行业，包括你所在的行业。这是因为国家的财富取决于所有国民具有创造潜力。正如约翰·巴肯曾经说过的：“作为领导者，他的任务不是把伟大加之于人的身上，而是要去发挥这种伟大，因为伟大早已存在。”
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日本料理制作,,重庆大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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国际邮轮服务礼仪,鄢向荣,陈琼 主编,化学工业出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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企业培训手册 清华大学继续教育学院,企业远程培训中心,众行管理顾问有限公司 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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潜龙在渊-章太炎传 伍立杨章太炎传记作家出版社 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
文史组春瑜 章太炎先生是家，也是国学大师，文字学家。早年在东京曾听过太炎先生《说文解字》课的弟子鲁迅，晚年在回忆太炎先生文中，说看不懂其所著《訄书》，也难以断句。可见读太炎先生著作之难。太炎先生是经古文派，兴经今文派势如水火。一九七七年，我在华东师大教历史文选课，学生对经今古文之争，即感困惑，所幸我是经学史周予同教授弟子，参加过他主编的高校教材《历史文选》解题、注释工作了，《章太炎传》不仅熟读《訄书》及太炎先生的所有著作，涉及经今古文之争，无一句外行话。其实，当今中年作家中，论古文修养，立场当推**，不仅文中用典，信手拈来，更用古文写作散文，已致读者误以为他是老先生，成他伍老。甚二十六年前，袁良骏教授问我：伍立扬古文那么好，七十多岁了吧？我说，他今年才三十四岁，袁教
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皮鞋工艺学 杨文杰 著 9787501946402 中国轻工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
近年来，我国制鞋工业发展迅速，年产量达到70亿双，鞋类出口创汇始终位于我国出口商品的前几位。随着制鞋行业的迅速发展，对制鞋专业技术人才的培养越发显得重要。为了满足制鞋专业教学的需要，我们组织有关院校的制鞋专业教师编写了这本《皮鞋工艺学》。本教材结合我国制鞋行业的现状和国外制鞋行业的发展趋势，深入浅出地介绍了制鞋工业的五大制鞋工艺，其中又以现在各企业最常用的胶粘制底工艺为主，进行了较详细地介绍。制鞋工艺是制鞋技术的基础，只有熟练地掌握制鞋工艺，知道了皮鞋各部件之间相互的关系和制作顺序，才能进一步深入地学习鞋帮样板设计、底样板设计，以及整体设计等其他制鞋技术。为此在编写中我们强调实际举例，以具体产品的组装来介绍工艺过程。虽然有些款式如三接头皮鞋显得有些过时，但仍不失经典和基础，对
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就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要, 提升就业技能培训的针对性和有效性, 促进就业技能培训规范化、 高质量发展而组织开发的。
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