【关注有礼】开民宿经营管理全套4册 民宿客栈怎样做策划运营推广管理+深度拆解20个经典品牌民宿+蹒跚在民宿路上 定位 选
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导游业务一本通：导游促销艺术一本通 李灵资 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
编写本书的过程中贯彻了以下思路： 第一，介绍导游工作的促销艺术，不仅重点介绍了目前我国旅游市场上常见的旅游商品的种类，并就这些常见的旅游商品的种类特色、特征和它们的实用性、艺术性和纪念性，进行了专门讲解，使我们的导游员能更多地了解这些旅游商品，以便真实生动地向游客介绍宣传。 第二，教会导游员怎样把握导游加点促销的分寸和技巧，既吸引游客对增加景点的注意力和兴趣，又要做到让游客在加点游览过程中开心、愉快和满意。 第三，从文化知识的角度出发，并通过一些新颖、实用的案例，科学有效地传授一些购物加点促销的技能。
¥12.00定价：¥104.00 (1.16折)
民宿养成指南 刘荣 著 江苏凤凰科学技术出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书邀请国内众多知名民宿品牌参与编写，甄选民宿经营经验的精华。从“0”到“1”，如何打造小而美民宿的实操步骤、各项技能，其实涵盖了资金筹集、民宿选址、规划设计、建造施工等开办筹备全程。 全书分为四部分。第一章提醒大家开民宿的必要准备，第二章告诉大家民宿经营的基本要素，第三章教大家如何经营自己的品牌，第四章用实例给大家解析民宿是如何赚钱、赚口碑的。为民宿经营者、体验者提供了很好的参考资料。
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IT服务连续性实现指南【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
本书是一种系统地、全面地阐述IT服务连续性知识体系的专著，旨在为社会培养IT服务连续性领域的人才，为数据中心开展IT服务连续性活动提供详细指引，帮助数据中心实现“少停机、少丢数、少花钱”的夙愿。 本书基于大量图表，直观地阐述以下内容：IT服务连续性涉及的IT服务、业务、IT资源、IT流程、IT组织和IT事件等方面的基础概念和知识。企业各条线的IT事件应急处置行动框架与IT事件应急处置机制。以IT服务连续性目标为导向建设IT应急响应机制、高可用恢复机制和灾难恢复机制的活动框架。IT服务连续性管理活动框架，包括实现IT服务连续性所必须具备的项目管理、运维管理、IT应急处置机制就绪管理、风险管理、IT应急处置机制持续更新管理、绩效管理、内部控制和内部审计活动。 本书的读者对象包括IT应急管理人员、IT规划设计人员、IT项目管理
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面向泛Z世代的旅游燃传播 陈桂林 等 著 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 中国旅游出版社 陈桂林//陈莹盈//石玉/ 可开发票
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旅行社业操作标准系列教材：旅游计调师操作标准教程（第2版）尚永利 编旅游教育出版社9787563719792 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《旅游计调师操作标准教程（第2版）》是由长期从事旅游培训研究的专家、教授、旅行社经理，以及奋斗在一线的有多年操作经验的多名旅游计调联合编写，历经三年多时间，经过数次修订而成。在教材内容上，力求体现“以职业标准为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色。理论夯实、实践可行，具有实用性、全面性、权威性。
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新实用导游英语听说教程(附光盘十二五高职高专规划教材)/新实用英语听说系列
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导游实务,北京大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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前厅服务员：基础知识 初级技能（国家职业资格培训教程） 必不可少的考证和自学书籍！权威编写，鉴定专用，命题依据，实用性强团购电话：57993295 团购微信：DDTG125。超过100团单更优惠！
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服装营业员培训 服装商务休闲系列 吴卫刚 主编 中国纺织出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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出境旅游领队实务(双语)/徐辉,中国财政经济出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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服装营业员培训 服装商务休闲系列 吴卫刚 主编 9787506419901 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
营业员是商战第一线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。本书分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。
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【关注有礼】3册 教你怎么开民宿书籍 民宿客栈怎样做-策划运营推广管理 民宿创办指南创业 店长 定位选址行业经营指南设计
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服务崛起：中国服务业发展前沿问题 张国云 著 中国经济出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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旅行社计调与外联实务(第2版) 陈乾康,庄剑梅 编 大学大中专 书店正版籍 中国人民大学F 可开发票，现货速发
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新时代乡村旅游发展与创新研究 王小妹 著 旅游理论与实务社科 新华书店正版图书籍 郑州大学出版社 可开发票，支持7天无理由退换货
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民宿店长手册 手把手教你做店长 闫涛,严风林 华中科技大学出版社 9787568097383 旅游理论与实务 经管、励志 已售839
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旅游财务管理 李秀娟,宋鑫 编 旅游理论与实务大中专 书店正版图书籍 清华大学出版社
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客房服务规范 曾凌峰 主编 9787501759668 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系服务业服务规范丛书中的一本，本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本，服务人员自我进修教材，求职择业岗前培训资料。
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研学旅行指导师理论与实务(研学旅行管理与服务专业精品教材)韩玉灵普通大众素质教育中小学师资培训教材社会科学书籍【正版包邮
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宁波旅游者 《宁波旅游志》编纂委员会 主编 编 旅游理论与实务社科 正版图书籍 中国旅游出版社
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怎样做一名家政服务员 任凌燕 主编 9787562440369 重庆大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
全书着重介绍家政服务的基本原则和基本技能，特别对保洁基本要求与用具、新居开荒与保洁、房屋卫生与保洁、家具家电清洁与保养、轿车清洗与保养、室内车内空气卫生检测、衣物洗涤熨烫与保养、厨艺技巧与营养、养花与喂养宠物、母婴日常护理基本技能、照顾儿童与老人的技巧、意外事件处理原则、协助主人管家与理财等内容做了详细介绍。 本书内容精练、科学实用、通俗易懂，是家政服务行业管理、培训的参考书，也是家庭主妇的良师益友，还可供城乡青年、进城务工人员就业培训及职业技能学校教学使用。
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客房服务规范 曾凌峰 主编 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系服务业服务规范丛书中的一本，本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本，服务人员自我进修教材，求职择业岗前培训资料。
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导游概论 毛福禄、樊志勇 著 9787310011469 南开大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
导游是旅游行业具有代表性的工作，是旅游业中不可缺少的重要组成部分，这已经成为世界各国旅游界人士的共识。随着我国旅游事业的不断发展，对导游的要求越来越高，特别是80年代以来，我国旅游界人士逐步开始把导游作为一门学问、一门艺术来进行研究。导游是一门实践性很强的学问，对它的理论研究只有随着旅游业整体的发展而发展，才能进一步地服务于实践。本着这一宗旨，结合当前的旅游发展形势，我们编写此书，奉献给读者。本书分为九章。第一章为导游概述，阐述了导游的涵义、发展史略、性质和特点、导游工作的作用和地位，以及地未来的展望；第二章系统介绍了导游员的分类、职责与素质要求等；第三章为导游服务规程，根据导游的不同特点将各类导游服务和规范分为三大步骤进行论述；第四章至第八章系统研究导游艺术与方法、导游服务
¥17.44定价：¥68.80 (2.54折)
康乐服务员实战手册 黄刚 编；谭晓蓉；王辉 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要具有以下四个鲜明特色： 第一，内容权威。鉴于现代饭店服务员的知识需求，丛书由既有饭店背景知识，又的饭店培养操作经验的专家精心编写而成，保证了知识的准确性。 第二，体例独特。丛书打破传统教材的编排教材，紧贴饭店业岗位培训的需求，每单元基本按学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考第六个模块组织编写，使每一模块知识化整为零，方便了饭店服务人员的阅读学习。 第三，知识实用。“实战技巧”、“应急处理”两个模块均采用问答的形式，讲述了饭店服务员在常规工作以及特殊情况下的操作技巧，读者了可以按需索骥、随用随查，十分方便；“经典案例”模块提供了饭店服务员实际工作中最具代表性的案例并加以适当评析，为读者提供了身临其境、领略实战的场景；“情景思考”模块不同于一
¥31.51定价：¥32.50 (9.7折)
旅游管理 王海忠,黎耀奇 编 旅游理论与实务大中专 书店正版图书籍 清华大学
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汽车客运服务员(初级 中级 高级) 人民交通出版社股份有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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旅游服务基础技术 陆朋、刘长英 著 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《旅游服务基础技术》以旅游服务基础技术为核心，通过活泼的形式展现理论知识的框架，通过平实浅显的语言引导读者深入浅出地理解和掌握旅游服务基础技术。选材时，既考虑到国内外旅游业发展的现实需求，又注重理论研究的超前性和未来旅游业发展的态势。
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家庭调解:适用于华人家庭的理论与实践 岳云(Howard H.Irving) 编著,苌英丽 等译 中国社会科学出版社，【 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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¥67.20定价：¥67.20
导游业务一本通：导游促销艺术一本通李灵资 著旅游教育出版社9787563714018 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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¥11.90定价：¥234.90 (0.51折)
酒店客房服务培训标准 杨宏建 著 中国纺织出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥4.88定价：¥201.98 (0.25折)
城市轨道交通服务礼仪,人民交通出版社股份有限公司【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥19.03定价：¥36.00 (5.29折)
¥82.50定价：¥88.00 (9.38折)
费恩曼物理学讲义：第二卷·英文版 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
¥117.00定价：¥118.00 (9.92折)
旅游学概论-第六版李天元南开大学出版社9787310032938
自《旅游学概论(第6版)》第一版面世，转眼间已近二十载。这期间，《旅游学概论(第6版)》曾经多次修订和改版，成了国内同类教科书中的销量最大者，并且有幸获得2002年全国普通高等学校优秀教材国家级一等奖。社会对《旅游学概论(第6版)》能有如此反应和肯定，着实令作者备受鼓舞。
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康乐服务员实战手册【正版图书，满额满减，咨询更优惠】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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¥26.80定价：¥80.40 (3.34折)
2017年中国5A景区网络口碑指数报告 邓宁、牛宇、厉新建 著 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《2017年中国5A景区网络口碑指数报告》是2017年度关于5A级景区口碑指数的分析和解读，作为首次从口碑的角度来分析5A级景区的发展状况来说是一次创新的尝试，从景区自身发展和旅游者进行旅游决策等角度，分析5A级口碑指数的重要性和意义，并对本分析报告的不足进行总结和归纳，以期在未来的持续发展和更新过程中得到进一步的修改和完善，为大众提供更精确更科学的5A级景区的口碑分析报告。
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前厅实务与特色服务手册 东方酒店管理有限公司 编 中国旅游出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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旅游服务礼仪 第2版,,机械工业出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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景区导游实务 陈唐敏 田明主编 9787563727353职业教育教材 旅游专业 旅游教育出版社 【佳倪文化】
¥56.87定价：¥56.87
¥12.90定价：¥18.00 (7.17折)
酒店客房服务培训标准杨宏建 著中国纺织出版社9787506439725 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书全面、系统地介绍了酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。本书实用性、标准性、规范性极强，是酒店管理者进行决策、酒店员工进行培训的。
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餐饮奇葩 未来之星——全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示2017 全国旅游职业教 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《餐饮奇葩未来之星：全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示（2017 附光盘）》是2017年在青岛召开的全国职业院校技能大赛中餐服务赛项成果展示，由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。 《餐饮奇葩未来之星：全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示（2017 附光盘）》对该次大赛进行了全面介绍，对大赛成果进行了展示，并对大赛进行了总结与展望，是一本不可多得的国赛参考用书，非常具有参考价值。
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酒店实用沟通技巧 刘晓琳 编 中国旅游出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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【关注有礼】全域旅游发展的中国模式 石培华 翟燕霞 李中 中国旅游出版社【卿墨】
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职业形象与礼仪（21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列教材）
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旅游饭店法规实务（第4版） 温馨提示: 正版保障 贴心售后 收藏商品 优先发货 部分书籍卖价高于定价 介者慎拍. 部分赠品赠完为止。
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