¥119.00定价：¥119.00
如何应对服务对象，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在服务场合展现您的文明与礼貌？如何在服务过程中爱岗敬业，更好地为服务对象服务？……事事合乎礼仪，处处表现自如。本书全面系统地介绍了服务礼仪的基本知识。 本系列共八本书，分别是《社交礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《涉外礼仪》、《公务员礼仪》、《经理人礼仪》、《大学生礼仪》。希望这套书能够抛砖引玉，对当前我国的礼仪普及工作有所贡献。
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《舌尖上的餐饮店》丛书：餐饮服务员专题培训手册孙勇兴、崔旭东 著广东经济出版社有限公司9787545413977 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《丛书：餐饮服务员专题培训手册》主要以餐饮服务基础知识、餐饮服务日常礼仪、餐饮基本操作技能、餐饮菜品销售技能、餐饮服务应急技能、餐饮服务常用英语六个专题对餐饮服务员进行系统培训。
¥5.00定价：¥430.50 (0.12折)
服装营业员培训 服装商务休闲系列 吴卫刚 主编 9787506419901 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
营业员是商战第一线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。本书分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。
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旅游服务礼仪与实训 李爱军 主编；魏凯 中国旅游出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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宁波旅游者 《宁波旅游志》编纂委员会 主编 编 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 中国旅游出版社. 978750327
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【关注有礼】全域旅游发展的中国模式 石培华 翟燕霞 李中 中国旅游出版社【卿墨】
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酒吧服务实训教程,牛晓斐,旅游教育出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
模拟教学，注重实战，设计新颖，操作规范，穿插图表，一目了然。
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餐饮服务员培训手册李焕 编中国纺织出版社9787506443104 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《餐饮服务员培训手册》的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知人手，详细介绍了餐饮服务员应该具备的岗位技能，比如：餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、上菜服务、撤换服务及推销技能等。除此之外，本书还介绍了一些餐饮服务员的餐饮行业知识，包括：中外餐饮文化知识、安全知识以及相关法律知识等，内容翔实具体，通俗易懂。科学且完善的知识体系加上浅显易懂的文字使本书成为一本实用性非常强的培训类书籍。
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活动风险管理,雨阳,中国旅游出版社【新华书店总店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
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诗画浙江－－现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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黄山市旅游语言景观调查研究 石铃凤 著 著 合肥工业大学出版社 旅游 旅游理论与实务【善水图书 正版保真】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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旅游服务礼仪/陈晓斌等,华中科技大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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【关注有礼】《中国文化旅游发展报告2019-2020》【卿墨】
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中西餐服务知识与服务技能【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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出国旅游体会65讲 林华 着 旅游理论与实务社科 正版图书籍 中国旅游出版社
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国际接待服务业概论 李力 李智 魏玲丽 广东旅游出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《国际接待服务业概论》以现代管理学理论与方法为基础， 阐述了接待服务业的主要类型及各自的内容和特点，涵括了酒店与住宿服务业、 餐馆与饮食服务业、闲暇娱乐与活动产业等。 本书跳出了传统旅游管理课程以酒店业代替接待服务业的局限， 采取新视角，运用新理论，涉及范围更加广泛和多样。 因此，既可以作为旅游与酒店业管理人员及从业者、学习者的核心教材， 亦可以成为会展经济与管理、烹饪与营养等领域从业者、学习者的学习读物。 本书不仅有助于学习者了解从事接待服务业所必需的知识结构、能力与素质要求， 还为学习者在该产业的未来职业发展和应承担的领导角色提供帮助。 通过本书学习者可以获得接待服务业的基础理论知识，深入了解该产业快速发展的全貌， 并以全新的视野来看待这个世界上*的产业，把握该产业的未来发展趋
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黄山市旅游语言景观调查研究 石铃凤 著 著 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 合肥工业大学出版社F 978756507
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乡村旅游服务员 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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旅游业公共关系理论与实务 第3版 9787563737680 全国高等院校旅游专业规划教材 杜炜编著
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旅游礼仪研究 蒋晨丽 著 中国广播影视出版社 旅游 旅游理论与实务【可开发票】
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【正版】 服务礼仪与形体训练 伍新蕾 东北财经大学出版社有限责任公司 9787565423208
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餐饮奇葩 未来之星——全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示2017 全国旅游职业教育教学 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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旅游标准化理论与实务 牟琳 著 著 社科 旅游 旅游其它 书店正版图书籍中国旅游F
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家庭调解:适用于华人家庭的理论与实践 岳云(Howard H.Irving) 编著,苌英丽 等译 中国社会科学出版社，【 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中式面点工艺与实训邵万宽 编中国旅游出版社9787503256486 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
随着中式面点的快速发展，《中式面点工艺与实训》内容有必要做与时俱进的调整，以及时反映本领域的新发展、新需要、新技术、新方法、新理念；同时，体现出新的教育方式方法、增加新的教学手段、适应学校教学改革的需要。通过修订工作，可以进一步完善原有的教材内容，丰富教材特色，运用知识讲述、模拟管理、实训操作等方式，让学生直观地体会中式面点操作的实际要求，切合教育教学的实际需要。
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服务崛起：中国服务业发展前沿问题 张国云 著 中国经济出版社【售后无忧】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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服务礼仪与形体训练 伍新蕾 东北财经大学出版社有限责任公司，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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导游概论 毛福禄、樊志勇 著 9787310011469 南开大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
导游是旅游行业具有代表性的工作，是旅游业中不可缺少的重要组成部分，这已经成为世界各国旅游界人士的共识。随着我国旅游事业的不断发展，对导游的要求越来越高，特别是80年代以来，我国旅游界人士逐步开始把导游作为一门学问、一门艺术来进行研究。导游是一门实践性很强的学问，对它的理论研究只有随着旅游业整体的发展而发展，才能进一步地服务于实践。本着这一宗旨，结合当前的旅游发展形势，我们编写此书，奉献给读者。本书分为九章。第一章为导游概述，阐述了导游的涵义、发展史略、性质和特点、导游工作的作用和地位，以及地未来的展望；第二章系统介绍了导游员的分类、职责与素质要求等；第三章为导游服务规程，根据导游的不同特点将各类导游服务和规范分为三大步骤进行论述；第四章至第八章系统研究导游艺术与方法、导游服务
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景区票务服务与入园管理实训教程(全国重点旅游院校十三五规划教材)
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【正版】 旅游服务礼仪 陈瑜 中国财富出版社 9787504739537 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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民宿养成指南 江苏凤凰科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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民宿养成指南 刘荣 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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诗画浙江－－现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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餐饮服务员培训手册 李焕 编 9787506443104 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《餐饮服务员培训手册》的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知人手，详细介绍了餐饮服务员应该具备的岗位技能，比如：餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、上菜服务、撤换服务及推销技能等。除此之外，本书还介绍了一些餐饮服务员的餐饮行业知识，包括：中外餐饮文化知识、安全知识以及相关法律知识等，内容翔实具体，通俗易懂。科学且完善的知识体系加上浅显易懂的文字使本书成为一本实用性非常强的培训类书籍。
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中式面点工艺与实训 邵万宽 编 中国旅游出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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导游业务,成都西南交大出版社有限公司【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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诗画浙江－－现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
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饭店客房标准操作程序即查即用手册侣海岩 编旅游教育出版社9787563718658 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《饭店客房标准操作程序即查即用手册》包括客房楼层操作标准程序、客房服务中心操作标准程序、公共区域操作标准程序、布巾制服房操作标准程序，共4大部分、137个操作程序、379项操作要点、17份工作表单、25幅相关图片。这些操作程序，以昆仑饭店多年使用的行之有效的客房专业操作程序为依据，吸收国际先进饭店操作程序的精华，并合理地予以改进和融合，更加体现了现代性、人性化服务的特点，更加贴近中国人自己管理的高星级饭店的服务特色，更加符合饭店客房专业通用的工作标准。 《饭店客房标准操作程序即查即用手册》的主要特点是：程序叙述简洁，操作标准规范，员工易学易用，索引明晰，查找方便。
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旅游规划理论与实务 龚志强 胡海胜 中国旅游出版社 正版书籍 七天无理由退换货【让您无忧购物】
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旅游服务礼仪 王丽华 著；谢彦君 编 中国旅游出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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新博亚酒店一线员工丛书14：公卫清洁员工作手册姜玲、贺湘辉 著广东经济出版社9787807284857 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书从公卫清洁员的准备工作开始，介绍了如何清洁地面，清洁地毯，清洁大理石地面，清洁器皿，清洁公共区域，对客服务，运送布草，清洁楼层，清洁地面、门窗，其他工作及设备使用和设备保养。全面涵盖公卫清洁工作流程图、公卫清洁工作细则、公卫清洁工作的操作标准及说明等，是酒店公卫清洁员开业前培训、岗前培训、在职培训、技能提高培训的理想教材。 本书内容全面，包括了公卫清洁员的全部工作内容；文字简练，并配有酒店员工的真实工作图片，以增进对内容的说明；简单实用是本书的一大特点。
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康乐服务员实战手册 黄刚 编；谭晓蓉；王辉 9787563714261 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要具有以下四个鲜明特色： 第一，内容权威。鉴于现代饭店服务员的知识需求，丛书由既有饭店背景知识，又的饭店培养操作经验的专家精心编写而成，保证了知识的准确性。 第二，体例独特。丛书打破传统教材的编排教材，紧贴饭店业岗位培训的需求，每单元基本按学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考第六个模块组织编写，使每一模块知识化整为零，方便了饭店服务人员的阅读学习。 第三，知识实用。“实战技巧”、“应急处理”两个模块均采用问答的形式，讲述了饭店服务员在常规工作以及特殊情况下的操作技巧，读者了可以按需索骥、随用随查，十分方便；“经典案例”模块提供了饭店服务员实际工作中最具代表性的案例并加以适当评析，为读者提供了身临其境、领略实战的场景；“情景思考”模块不同于一
¥26.55定价：¥68.80 (3.86折)
诗画浙江－－现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥30.45定价：¥250.96 (1.22折)
民宿店长手册 手把手教你做店长 闫涛,严风林 华中科技大学出版社 9787568097383 旅游理论与实务 经管、励志
¥27.00定价：¥59.80 (4.52折)
服务礼仪（插图版）金正昆 著中国人民大学出版社9787300081298 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《服务礼仪（插图版）》是金正昆教授的新力作，介绍了服务行业从业人员在实际工作中应掌握并遵循的基本规范。全书涉及面广、信息量大，并具有较强的时效性与实用性。 《服务礼仪（插图版）》在《服务礼仪教材》的基础上缩编而成，篇幅更短小精悍，内容更具指导性和和可操作性，同时缩小开本，配以大量手绘图片，适合随时翻阅。 古人云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”随着我国改革开放的进一步加速，广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近，则又促使这一状况持续升温。 荀子说过：“礼者，养也。”《礼记》则道：“以礼节之。”学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助
¥14.69定价：¥450.85 (0.33折)
新时代乡村旅游发展与创新研究 王小妹 著 社科 旅游 旅游理论与实务 书店正版图书籍郑州大学出版社F 全新正版，可开发票
¥48.07定价：¥56.00 (8.59折)
¥90.00定价：¥90.00
康乐服务员实战手册 黄刚 编；谭晓蓉；王辉 9787563714261 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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旅游饭店法规实务第4版周崴主编20年出版十二五规划教材9787563741014旅游高等职业教育教材旅游教育出版社
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特色旅游景区实务 李辉 编 北京理工大学出版社 旅游 旅游其它 正版图书 可开发票 如需帮助请联系在线客服
¥66.16定价：¥68.00 (9.73折)
怎样做一名家政服务员 任凌燕 主编 重庆大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥14.89定价：¥219.22 (0.68折)
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【关注有礼】旅游品牌负面事件对竞争品牌的溢出效应研究 中国旅游出版社官方【卿墨】
¥49.00定价：¥49.00
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