电话应该这样打
作为一名电话销售人员，你是否有过这样的经历：初次电话拜访客户，前台/秘书告知：“总经理很忙，有什么事先和我说吧！”当你兴致勃勃地介绍产品，客户打断你说：“我们不需要！”探询客户需求时，客户表示：“免费我们就要，要钱我们就不考虑了！”成交在即，客户说：“你们的产品我也不是非买不可。”……这些问题是否曾经困扰着你？阅读本书，你将发现成交其实并不难！
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李宁，李云迪 著 /2008-06-01 /鹭江出版社
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