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600 家企业学习实践、 55 家**企业大学、 58 个**学习项目、 10 大企业大学创新实践、 40 家**成长性企业大学,沉淀企业大学发展之道,引领企业大学探索之路, 解企业大学成长基因,筑企业大学卓越运营。
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《市场营销学(第3版)》具有互联网 的特色,紧跟市场营销理论研究的前沿,努力反映新成果,结合老师们多年教学和研究的成果,体现应用型人才培养模式的要求。本书既可作为普通高等院校市场营销专业的教材和参考用书,也可作为市场营销从业人员学习及培训的参考书。
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加盟特许经营可以使你获得自主经营的机会,但与自行创业的不同在于,为确保你的经营获得成功,授权者在你经营的过程中将不断给予帮助和支持。所有的生意都存在风险,然而特许经营可以降低这些风险。经营失败记录方面的统计表明,特许经营项目所占比例远远不及那些自行创业项目。
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汇聚PPP财税管理焦点、重点、难点问题,涉及PPP项目全流程、全税种; 多位财税高管工作者和社会财税专家合力编著,首度全方位规范化解读PPP财税管理; 涉及PPP运行模式、税收管理、会计核算、政策支持等多项内容, 综合性讲解PPP项目财税管理要点; 涵盖PPP项目准备、投资、建设、运营、移交等多个阶段,全流程把控PPP项目实际运行中的关键问题; 结合典型案例和政策法规,规范化解读/针对性分析/专业化评估/细密化核算; 不止实用,而是更加专业、规范的财税指南!为PPP项目的各参与方提供真正有益的财税参考宝典!
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客服超级口才训练大全:售前引导+促进成交+增强回头+售后好评 新手客服迅速成长的秘诀,教您如何练就超级口才术。130多个知识点、150个案例,一本书精通客服口才!
《客服超级口才训练大全:售前引导 促进成交 增强回头 售后好评》以销售的各个阶段主线进行内容的安排,共分为4大篇章,具体如下。 【售前引导篇】:第1章~第3章,主要对把握顾客心理、介绍产品的要点以及客服人员端正自身态度这3个方面的内容进行了解读,帮助大家在与顾客的沟通过程中构建好*印象。 【促进成交篇】:第4章~第6章,从顾客疑虑的消除、倾听和询问的技巧、激发顾客拍单欲等角度,有效地提高客服人员的成交率,从而让店铺(或新媒体)的盈利水平直线上升。 【增强回头篇】:第7章~第9章,着重对灵活沟通的技巧、消除抱怨的策略、提高顾客留存率的方法进行了解读。客服人员只需掌握相应的技巧,便可以将顾客变成店铺(或新媒体)的粉丝,有效提高顾客的回头率。 【售后好评篇】:第10章~第12章,重点介绍了好评获取的方法、处
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《市场营销学(第2版)》在1版的基础上,结合市场营销学不断发展的理论和师生反馈意见,对部分案例,理论进行了更换和增加。
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