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1.提交问题时的心锚效应当你准备好三个代替方案向客户汇报时，你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验，接收者会受到最初听到的方案的深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时，会拿第一套方案做参考标准，衡量后面提交的其他方案有何优缺点。这种现象在心理学上称作“心锚”，即最初听到的意见会像一个锚一样限定人们的思考方向。假如我们先接触高难度课题，再看普通难度的课题时就会觉得非常轻松。假如我们先接触低难度课题，再看普通难度的课题时就会觉得有点难。心锚效应就是通过对比形成的效果。2.好课题的三要素一个值得研究的好课题，必然包含了三个要素：◆属于本质性的选项好的课题一旦找出答案，就会直接影响参与者在后面的讨论方向。没有这种决定性的影响力的课题，要果断舍弃。◆包含深入的假说所
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