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刘森主编的这本《商务秘书实务与训练教程(第2版)》共分十章,内容包括:商务秘书实务概述,商务秘书礼仪实务与训练,办公室日常事务实务与训练,商务秘书会议管理工作实务与训练,商务秘书的时间与效率管理实务与训练,商务沟通与协调工作实务与训练,商务文书处理及立卷归档实务与训练,商务活动工作实务与训练,商务秘书信息工作实务与训练,客户服务实务与训练。 本教材既可作为职业院校商务秘书专业、涉外秘书专业的商务秘书实务课程教材,也适用于从事或将要从事秘书职业的人员作为业务进修及业务指南之用。
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